质量是护理工作的生命和灵魂,也是护理服务追求的终极目标.良好的质量是护理事业得以延续和发展的根本.病区护士长作为医院管理系统中的一员,扮演着双重角色,她既是一级管理层,又是具体执行上级管理决策、制度、规范、标准的操作层.由于医院护理工作的终端在临床一线,因此,病区护理工作质量与护士长的角色定位有着至关重要的联系.
现代医院管理
2005年2期
