宁夏盐池县运管所近日推出了五项便民措施。一是首问首接责任制，首问责任人要主动、热情接待，并认真做好各项服务工作。二是执行限时办结制，规定在业务大厅办理《经营许可证》时间不超过30分钟；办理《道路运输证》不超过8分钟；办理运管费缴讫证不超过5分钟；一般违章案件，30分钟内处理完毕。三是服务承诺制。四是办事公示制。五是投诉受理制，公布投诉受理电话，建立处理投诉案件档案。
中国道路运输
2005年7期
