信息化系统在医院考勤中的应用经验分享

信息化系统在医院考勤中的应用经验分享

于绍华

（桓台县人民医院山东淄博256400）

【摘要】随着医院业务的发展，工作人员越来越多，工作岗位种类繁多，班次繁杂，手工考勤不能满足医院管理的需求，实现网络化管理势在必行。我院根据自身工作特点，建立了一套适合现代医院管理要求、基于网络环境下的考勤信息上报系统，节省成本，提高工作效率，实现了信息共享。

【关键词】医院管理；考勤管理系统

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2019）04-0354-01

考勤管理一直是医院人力资源管理的一项重要内容，考勤统计结果反映了职工在医院各岗位的工作情况，是医院财务部门发放工资奖金的重要依据，也为职工的年度和职称职务晋升提供了重要的参考信息[1]。

医院工作人员基数大，岗位种类繁多，班次繁杂，实现网络化管理势在必行。我院自2017年升级人事管理系统，其中包括考勤模块，我院根据自身工作特点，建立了一套适合现代医院管理要求、基于网络环境下的考勤信息上报系统，节省成本，提高工作效率，实现了信息共享。现将我院在考勤管理系统使用中的经验及不足与大家共享。

1.首先理顺医院各班班次，实现网络排班

1.1人力资源科与护理部、医务科将医院所有班次进行统计分析，根据不同班次的上班下班时间，建立了近150个班次（分冬季班、夏季班），主要正常班、早班、大夜、小夜、休息、不同护理班次等。

1.2设置各班次上下班的刷脸时间；

1.3根据各班次的不同时长设定考勤结果（出勤1天或0.5天、公休等）。

排班制考勤系统的开发历经了调研、专题讨论分析，系统设计及开发的过程，整个过程紧扣医院人力资源管理的要，旨在提高考勤数据的准确性、共享性、透明性[2]。

2.权限设置及各审批流程设置

2.1权限设置：排班权限设在科室，由科主任、护士长排班；

2.2审批流程：根据医院请假管理规定，设置审批流程，根据请假人员级别、请假类型、请假天数，设置不同的审批流程。比如护理人员请假由本人提出—护士长审批—护理部审批（3天以下）—分管院长（3天以上）。

3.采集考勤信息

3.1采集所有工作人员人脸信息，使用人脸扫描考勤。

3.2工作人员根据排班班次，在规定时间内通过考勤机刷脸。

3.3补签。因医院工作的特殊性，特别手术科室无法按时刷脸，可通过电脑补签，补签审批审批权限为补签人的直接主管。

4.请假、公出申请审批结果计入考勤结果

4.1设置请假审批单，请假类型有病假、事假、产假、婚假等，根据审批权限设定请假审批的流程，实现网络审批，审批结果根据请假类型统计到考勤结果中，病假几天，事假几天等。

4.2设置公出审批单，公出类型有公出、外出学习、进修、规培等，根据审批设定公出审批流程，实现网络审批，审批结果最终根据公出类型统计开考勤结果中，出差几天、进修几天等。

5.设置预警提示

5.1根据请假审批单信息，设置请假未结束预警，截止工作日当天所有假期未结束人员，根据人员管理范围，在各级主管帐号首页的预警中显示，各级主管所管辖范围内的请假人员一日了然。

5.2根据公出审批单信息，设置公出未归预警，截止当天所有公出、进修、规培未结束人员，根据人员管理范围，在各级主管帐号首页的预警中显示，各级主管所管辖范围内的公出未归人员一日了然。

6.考勤汇总统计

6.1每天考勤系统抓取考勤机的刷脸数据及补签数据、请假、公出审批数据等进行数据处理，自动汇总统计出每人每天的考勤结果，正常、公休、请假、公出、迟到、早退等。

6.2月底汇总统计每月的考勤结果。自动生成个人或科定的日考勤明细或月考勤汇总并可导出考勤花名册。

6.3每月5日前由科室主任、护士长再次下载打印考勤花名册并审核无误后签字报人力资源科。

7.加强考勤各环节的监督检查

考勤各环节的正确执行是保证考勤数据准确的关键。制定严格的考勤制度是保障，检查监督是重要手段。

7.1用制度管人，用数据说话。

7.2各级主管要严格遵守考勤制度，杜绝弄虚作假，否则将。

7.3考勤系统的使用，大大保证了考勤的正确性，但是像大多数系统一样，考勤系统也存在一些人为漏洞，比如手术大夫，白天上班，晚上有急诊手术，第二天需要休息，排班为休息显然是对，也不人性化的，根据加班时长设定有“下听班”的班次，不需刷脸数据，考勤为出勤。靠职能科室全部进行监督检查是不现实的，这就要求科室负责人公平、公正、严格遵守考勤制度。

8.经验交流

8.1医院人员多，虽然考勤系统使用前进行了培训，但在使用初期咨询电话不断。职工反响强烈，这时需要人力资源科做好解释、培训工作。

8.2系统使用初期有许多需要不断改进的细节，要一步步解决。我们的经验是：前两个月先实现刷脸数据的采集，让职工接受新的考勤方式；第二步理顺请假、公出申请审批流程，让职工了解请假、公出审批流程及考勤结果，连续两个月与科室重点核对请假数据、公出数据是否与实际相符，找出存在问题及告知解决措施；第三步进行考勤结果的核对，找出存在的问题并逐一解决，让科室进一步清楚考勤结果的由来。第四步实现公休日、节假日管理。根据每周六、每日的个数及节假日，系统自动计算每月应休天数。出勤、请假、公出等数据正确后，系统可计算出每人每月已休天数。应休天数-已休天数，即可核算出每人每月是多休还是少休，为医院及科室提供的准确数据。

8.3网络、系统问题。网络不畅通、管理系统卡顿或服务器出现问题都可能造成考勤数据抓取不到，这需要手工重新抓取数据。

考勤系统的投入使用，提高了数据统计汇总的准确度，大大提高了考勤工作效率，财务科等相关部门可通过各自的端口进行考勤信息的查阅或导出，实现了考勤信息的部门间共享[3]。

【参考文献】

[1]张梅,崔剑.医院考勤工作经验与网络化管理设计[J].中医药管理杂志,2011,19(5)446-448.

[2]宋玉秀.医院排班制人事考勤系统设计[J].中国医学创新,2011，28（28）:136-137页.

[3]陈春素,陈明理.无纸化考勤信息上报系统的应用[J].健康周刊,2018,13,246-247.