浅谈基于电子商务平台的企业供应商管理

浅谈基于电子商务平台的企业供应商管理

李澄

英大商务服务有限公司,天津300304

摘要：电力企业在物资管理业务中，供应商管理直接关系到发电企业的采购成本、产品和服务质量，因而具有十分重要的地位。随着电子商务平台在电力行业的广泛应用，企业越来越多地将供应链管理理念与平台数据相结合，借助电子商务平台建立起高效的供应商管理体系。多年来，物流中心作为公司物资与采购管理职能延伸和服务支持的直属机构，在供应商管理上进行了较深入的探索，依靠基于电子商务平台的网上采购系统建立了一套成型的供应商管理体系。本文旨在分析基于电子商务平台的供应商管理经验，并探索其未来的发展方向。

关键词：供应商；管理；电子商务企业

１企业供应商管理主要问题

1.1管理层缺乏供应链管理理念和设备全寿命周期成本的认识

受一些传统观念的影响，一些企业以“甲方”自居，对供应商管理过于短视，与供应商合作“订单化”，缺乏长期战略伙伴合作理念，彼此信任不够。仅仅强调购人价格，忽略质量、交货期、服务等全寿命周期内的总成本。

1.2物资分类不明晰，供应商管理不具备针对性

某企业生产所需物资是典型的ＭＲＯ特点：品种杂、批量小、批次多、技术条件复杂、需求计划难以预测等特点。繁杂的物资品类交叉各种类型的供应商，包括制造商、分包商、贸易商、进口代理商等，单一的供应商管理方案必然难以应对。随着业务性质不同，供应商评价体系也应细分，否则肯定会有所偏颇。总而言之，企业目前尚未探索出适合每类供应商的管理模式。

1.3信息共享度低，市场反应迟钝

由于ＭＲ０物料特点，繁杂的订单数量使多数企业与供应商之间沟通主要以来电话和传真方式。在市场需求迅速变化情况下，企业与供应商之间有效信息沟通的缺乏，供需双方互相处于浅层次了解，会造成供应商不能及时调整生产与供货，公司难以改变已下的订单，因而导致双方应对市场需求变化的能力较低。双方缺少主动沟通意识导致的事前控制失灵很可能对电力生产正常运行造成一定的风险。

1.4对供应商缺少系统调研，基础数据不完善，未建立综合评价体系

企业供应商评价体系全面性差、客观性不强、针对性不足，一般只关注电力设备供应商产品价格、质量、工艺等方面，而对供应商的经营状况、信誉度、创新能力、行业地位、甚至实地考查评价等没有涉及，评价指标设置不全面，这样评出的供应商等级对未来采购工作贡献甚微。

２电子商务平台在供应商管理中的实践

对企业物资管理工作来说，供应商管理是核心，将电子商务平台引人供应商管理是企业物资管理水平提升的需要。电子商务平台将供应商管理的调查、考核、激励与控制有机地结合在一起，为实现物资企业与供应商的双赢提供可能。遵循统一管理、公开透明、动态考核、扶优汰劣的原则，重点把握准人、评价、关系３个关键管理环节，突出基建和生产两条主线，实施供应商管理与供应商资源平台的构建。

2.1公司推行两级准入管理

供应商分公司级和厂级，分别由物流中心和各下属单位负责管理和准入。公司级供应商主要定期推荐和主动吸纳优秀供应商方式开展，厂级供应商依照自身需求随时开展。公司级供应商可参与全公司各单位的采购活动，厂级供应商仅参与该单位的采购活动。按照“谁管理，谁负责，谁使用，谁评价”的原则，公司级供应商评价由物流中心组织，厂级供应商由各下属单位组织。各下属单位在采购和使用过程中对供应商产品质量、交付、服务等，按系统订单采用“一单一评”。评价要素主要包括：质量、交付、服务满意度、供应商深度协同、存在问题等，评价方式包括：按订单实时评价、年度绩效分析；基建项目投运后供应商评价；长约协议期评价；专项评价等。并按照不同的评价方式，采取差异化的评价标准。

2.2供应商绩效动态考核

物流中心对电子采购平台供应商“涉嫌围标、串标，恶意报价，弃标，提供虚假材料，明确了暂停采购平台交易权限，实时动态考核”。其中，供应商绩效动态考核信息获取４种方式：（1）ＢＩ（商务智能）系统，自动触发电子邮件，发给相应的管理人员，经核实后对供应商进行考核。数据源包括：实时评价存在问题、涉嫌恶意报价的数据、询比价弃标数据。（2）依据用户投诉、举报及其他线索。（３）年度评级和评优结果。供应商年度评级：按照本年度供应商在质量、交付、服务满意度和中标率四项要素的权重相加为基本得分，其他如交易量、存在问题、深度协同等按照规则加减分。按照年度评价得分，进行评级管理，分为Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ等级：得分为90分以上的供应商，为Ａ级供应商；得分低于90分，大于等于70分为Ｂ级供应商；得分低于70分，大于等于60分为Ｃ级供应商；得分低于60分为Ｄ级供应商。在供应商分级的基础上，在Ａ级供应商中按照得分从高到低排序，前20名供应商为年度优秀供应商。否决条件（有以下情况之一的供应商，不得评为优秀供应商）：年度被处以警告、停止交易类的供应商；基建供应商评价为Ｄ级或不予推荐的供应商；本年度评价中多次评价为不满意、很不满意的供应商；属于交易频次低、交易量少的供应商（包括服务单位数量、订单数量及交易量）。

2.3供应商评级

（1）年度供应商评优结果，在供应商门户网站中展示，针对具体供应商市场情况，对年度优秀供应商可研究制定优先采购、评标加分等优惠政策。（2）供应商评级和评优结果，在SCM系统询比价采购界面展示。（3）供应商评级和评优结果，作为长约协议评价的依据。⑷评价为前20名供应商，给予免收年费的奖励。（5）对所有评价为Ｃ级、Ｄ级的供应商，提出管理改进要求，反馈供应商，监督整改，并在供应商门户网站通报。其中，询报价供应商评价为Ｃ级，暂停交易资格１个月，评价为Ｄ级，暂停止交易资格３个月。

３效果及未来发展方向

（1）供应商资源电子商务平台是设备质量信息管理实践的坚实屏障，通过建立健全供应商诚信因素识别与防范机制、供应商问题协调与约谈机制、投诉受理流程、供应商绩效动态考核、黑名单管理等，强化供应商退出管理，安全生产提供了坚实保障（2）物流中心结合电子商务平台中供应商资源与集采项目需求，与重要供应商以及业内优势企业建立了常态的沟通机制，深度挖掘与供应商合作潜能，建立信息沟通机制、共享技术资源、解决现场问题、开展增值服务。（3）转变供应商准人思路，将准人触角探深到具体产品的优势供应商上，做产品的领先供应商准入，而不是简单的填充资源式的供应商增加。（4）创新性降低供应商交易风险，执行供应商履约保函风险管理、双向投诉、黑名单管控等工作，为杜绝假货、劣货或其他不诚信行为提供了保障。例如，对集中管理的具有SCM系统交易权限的贸易类供应商，实施供货质量与诚信服务履约保证管理，集中签署《供货质量与诚信服务协议》并提交《履约保函》.

４结束语

未来，企业供应商管理的方向是要在电子商务平台体系中加强建设供应商诚信体系建设，并与其他电力集团以及社会中的其他团体建立起供应商诚信数据的共享，形成供应商的“大数据”库，让电子商务平台中的供应商管理更加透明、灵活。

参考文献：

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[2]叶阳娅.电子商务产业平台企业商业模式及影响因素研究[D].浙江理工大学,2016.

[3]何昇轩.基于B2B平台的线上供应链金融风险评价研究[D].吉林大学,2016.