泛在电力物联网在营销服务中的应用初探李东

泛在电力物联网在营销服务中的应用初探李东

李东

（国网河北省电力有限公司广平县供电分公司河北省广平县057650）

摘要：目前，为了加快对“三型两网、世界一流”战略的实施，国家电网责任有限公司准备组织召开关于泛在电力在物联网建设工作中部署电视电话的相关会议。要求在2021年，国家电网要在电力物联网中初步建成，将业务协同和数据贯通，初步形成统一的物联管理，提升电网业务和新兴业务发展。

关键词：电力；物联网；营销服务；应用

1泛在电力物联网的概念

1.1泛在电力物联网的定义

泛在电力物联网是指电力用户、电网企业、发电企业、供应商和他们之间的设备以及人和物的信息互联和交互。而泛在物联是指在任何时间、地点、人、物之间的信息互联和交换。在电力系统中泛在电力物联网是物联网技术的应用，他们的特点是为了实现在各种信息传感设备和通信信息资源之间的相互共享，最后形成有自我标识、感知和智能处理的一种物理实体。经过实体间的协同以及互动，从而使有关物体之间的相互的感知和反馈的控制，最后形成一个具有智能的电力生产和生活体系。

1.2泛在电力物联网的基本特征

1.2.1信息感知全面、组网快速灵活

泛在电力物联网中的传感器的特点：根据电力行业的具体要求封装在电力设备内部或者部署在电力系统的每个角落，要做到实现在每个角落的全面感知。由于无线通信技术的进步和发展，无线传感设备（无须架设固定）基础的网络设施可以给与灵活调整，他们通过组织协作的方式可以快速建立通信连接以及快速组网，从而使电力系统在每个重要的环节中他们的部件、周围环境信息的实际感知、采集、处理。由于在电力系统中的范围广泛、结构错综复杂性来说尤为重要。比如：把传感器部署在天气恶略、环境恶略、可进入性差的海上风电场中，再对风电机组的状态进行监测，可以发现降低风电机组的故障率，从而提高风电场的经济效益。

1.2.2访问权力受限、安全性要求高

由于泛在电力物联网在电力行业网络中的应用比较广泛。由于电力系统的运行会直接关系到国家的国计民生，泛在电力物联网中隐私非常重要，所以它的安全性和可靠性极高。原则上在大多数信息中泛在电力物联网只应该在电力系统的内部流动，由于依赖电力行业中专用的网络，在紧急的时候也可以用公共的通信网络。因此，电力物联网的针对性和平台承载的通用性需要有个中间件来配合。再进行一个数据的过滤、挖掘和决策的支撑等给与信息处理。

1.2.3可扩展性强、智能化程度高

电力物联网的基本情况是数据信息的采集以及传递，物联网在电力行业中一个很好的案例就是远程抄表技术的日益普及以及应用。为了对电网的实时状况进行监测，相关工作人员可以根据要求随时随地增加视频以及声音传感器等；另外，还可以通过对温湿度传感器、压力传感器等类似的传感器进行加装也可以获得实时的环境信息和对突发的恶劣天气状况的应对等。所以，泛在电力物联网具有的特点就是便于扩展、智能化程度高。随着社会的发展，信息技术也在不断的进步，在后期的电力系统中，电力工作人员可以利用一切的物联网平台接入每个业务板块的智能物联设备，再通过定制各种电力终端然后接入统一信道、数据模型以及接入方式，可以做到各类终端设备的的随时使用，随时随地可以获取信息、随时随地享受服务。

2泛在电力物联网在营销服务中的应用

2.1以市场为中心，拓展综合能源服务体系

泛在电力物联网指在围绕电力系统的各个环节中，包括用户、设备、发电、用电等）可以充分利用移动互联和人工智能等现代化的信息技术和先进的通信技术，从而来实现在电力系统中每个环节的相互联系、人机的交换，做到具有状态全面的感知、信息高效化的处理、应用系统使用灵活特点的服务系统。

多年以来，智能化电网已经成为了国家电网的主打名片，在众多能源行业当中该领域也是可望而不可及，众多能源行业和新能源的融合度不高。“泛在电力物联网”作为国家电网的第二张重要名片，也为众多新能源企业提供了方便，本身是一个客户数量居多的自然垄断型企业，根据市场的需求来拓展新业务，正在意义上做到综合能源服务。（一）电力营销的行业特征是服务与销售于一体的行业，要树立以客户为中心服务为导向，为加快综合能源服务体系，解决人们的美好生活和不公平不充分的供电服务为指导，大力为客户创造有利的价值，（二）大力关注和培养公司综合能源服务做好经营效益为“第二市场”，将综合能源服务做实、做优、做强。（三）以能源革命为主，做到大力清洁电力，推广多种新型技术，例如：新能源汽车、超级充电站、储能以及绿色物流生态链等的实施。一个优秀的综合能源服务要把售电业务做到以电为中心、发展综合能源服务为指标，以促进社会能源利用来不断的为客户提供可靠性。（四）加强对电力市场的研究和分析，做到以市场为主导，为了提供真实的数据支撑，要展开对宏观的济形势、微观的经济动态、客户的生产状况、天气因素、电网区域的延伸投资以及业务水平等多维度的综合能源服务分析和研究。（五）电能替代时效，坚持实体化、属地化，为集体企业开拓综合能源服务市场。有新增电量、新增市场都可以去干去抢，其中主战场等位在能源托管、设备代维上。

2.2以营销服务为重点，着力优化营商环境

为了营造一个优秀的营商环境，泛在电力物联网建设中不仅要提升客户的服务水平，还要做好园区以及大客户的服务工作，对客户的需求进行开发和引导，以此来增加客户，绑定客户。（一）借助掌上电力App、微信公众号、等多种线上服务的渠道，为客户提供上门预约服务，给客户做到“一次都不跑”服务。（二）在市、县、所三级业扩协调周会制度，主要对于线上、线下的流程工作问题，监督工作进展，交代下发工作任务，给与办理业务的时间，确保闭环管理。（三）把队伍的建设放在首要位置，主要在能力的建设、作风的建设以及责任担当的建设。（四）对电网建设环境进行改善，要积极地和相关政府签订合作协议，为了推动电网建设项目落地，做到实现城乡、土地利用总体规划以及控制性详细规划。

2.3以科技创新为准绳，推进大数据建设

为了进一步对泛在电力物联网建设做到“管办分离”的需求，不仅要建立一支信息化队伍，还要做到支撑泛在电力物联网、大数据及现代（智慧）综合能源服务建设。（一）按照国家电网的相关规定，电网公司和省公司要统一部署，要在“泛在电力物联网”的建设中大力推进。（二）根据国家电网的核心需求，要将营销数据集中监控、集中营配调、集中服务以及综合能源服务等在电力物联网数据中广泛应用。（三）要对系统末端业务给与全力支持配合，做到基层减负。（四）把数据平台作为重点，实际展开相关培训，收集相关情况、意见以及建议，以做到“泛在电力物联网数据共享年”活动。（五）要大量的走访调研，结合情况收集政府和客户对电力大数据的需求，因此形成泛在电力物联网调研报告。（六）举办一场关于“泛在电力物联网大数据应用”的发布会，以此来调动员工的积极性，形成一个良好的团队。

结束语

综上所述，泛在电力物联网的建设不仅解决了市场的开发和融合，拓展了综合能源服务体系，同时还提高了大数据建设的创新，高效解决了营商环境的相关制约问题，有效促进我国电力营销服务工作更上一层楼，同时也更好地保证了泛在电力物联网的长久稳健发展，为人们日常生产生活做出更大的贡献。

参考文献：

[1]梁卫国.探寻泛在电力物联网建设的产业生态路径[J].当代电力文化，2019（04）：44-45.

[2]汪兴.面向智能电网建设的电力物联网架构研究[J].电力大数据，2018，21（10）：28-31.