浅谈医院文化与学习型组织建设

浅谈医院文化与学习型组织建设

徐胜陈彦廷

徐胜陈彦廷（广东省中医院510120）

【摘要】本文从医院发展的角度出发，通过加强对医院文化建设，以共同愿景为导向，鼓励医院员工学习提高自己水平，共同促进科室和学科发展，建设学习型组织，提高医院整体实力，改进医德医风，提高服务水平。

【关键词】医院文化学习型组织共同愿景

自从1990年彼得?圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书以来，关于学习型组织的理论研究成了关注的热点问题。那究竟什么是学习型组织？学习型组织可以简单归纳为：通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种符合人性的、高度柔性的、能持续发展的组织。作为医疗卫生这一特殊的行业，对技术性和专业性要求相当高，这也就更需要根据实际情况，系统建设符合医院自身特点的学习型组织，促进医院更好地发展。

一、医院文化建设

医院文化直接影响着员工的行为。医院可通过建设感恩、真诚、关爱、务实、进取的文化氛围，引导员工与医院共同发展，拥有共同的目标，建立共同的愿景，增强员工的凝聚力和学习的驱动力。

1、医院文化为学习奠定物质基础

通过在职读书报销，鼓励员工学习专科知识，定期报销书费，在生活上给予帮助，解决后顾之忧等方式，让员工有更多的时间投入到学习中。关心员工生活问题，如；敬老、关心下一代、员工身体健康等，同时还以专科为单位定期进行培训、报告会、读书研讨会、临床和科研成果分享会等。

2、医院文化为学习奠定精神基础

医院从上自下营造一种学习的文化氛围，工作不再是简单的操作，而是一种学习的积累，通过在工作中不断学习提升，增强员工的满足感。

3、企业文化为学习奠定制度基础

医院制定在职读书管理规定、继续教育规定、临床带教管理等一系列制定，对其中关键的指标进行量化，奖励激励为主，惩罚机制为辅，激发员工个人内在学习愿望。

4、医院文化为学习奠定行为基础

医院文化要注重对员工行为的引导和潜移默化的转变。要求医院员工善于利用各种场合和各种机会学习，向主任导师、主任等经验比自己丰富的老师学习，以专科为基础，建立多个促进学习的专家团队，帮助员工学习进步。同时，培养员工良好的生活习惯，培养自觉得学习行为，希望员工多读书、读好书，交益友，做好事，增强团队凝聚力。

二、学习型组织建设

学习型组织的建设是一项长期工程，无法一蹴而就，缺乏毅力是办不到的。

1、医院领导重视，推进制度执行

学习型组织的建立需要得到医院领导重视和支持，这样才能有效的推进制度的执行。这样各项学习制度才会有效果，才能在医院营造一种学习与实践结合的良好氛围。有了良好的学习氛围以及有效的学习制度支撑，有助于学习型组织的建立，有利于优秀人才的培养。

2、培养员工学习的自愿学习意识

医院要着重培养员工学习的自愿意识，以关心和谐的态度去动员员工学习，使学习型组织具有开放性与协调性，避免用逼迫的方式强迫学习。一个人学习自己想学的，效果才会是最好的。所以，医院应避免强加于员工的学习形式和内容。医院要做的应该是倡导员工学习，给予员工合理的引导，从而使员工在医院希望的学习内容中自愿地选择学习的形式。这样，一方面可以避免员工反感医院的强制而产生逆反心理，另一方面可以提高员工团体学习的效果。在培养员工自愿学习意识的同时，给予适当的引导和帮助。提供图书馆和网上图书资源，推荐学习书籍和专业知识，让员工学习更有针对性。

3、优秀人才带动团队学习

通过引进高层次人才和培养发掘有潜力的中青年人才，以此为核心，凝聚一个个学习团队。高层次人才的引进，会带来新的学术思想和理念，并能影响周围的人，带动大家学习新的知识。而有潜力的中青年人才会起到一个表率的作用，通过医院的奖励宣传，可以增强员工学习的积极性，并以其为榜样而努力。同时，专科和学科需要优秀的人才的带动，尤其是医院的一些优势专科和优势学科，更需要优秀的人才引领，员工在优秀人才的影响下，会有一个努力的方向，学习进取的积极性会得到提高，同时医院提供良好的进修学习条件，帮助员工提高业务水平，从而提升整个学习团队，而一个个学习团队系统构建成学习型组织。

4、知识管理

医院集中学科和专家力量，对老专家的经典学术思想进行收集，然后筛选，归纳整理，组织医院员工进行学习。对于学习过程中遇到的问题，以团队小组形式进行讨论，向老专家学习请教，进行融会贯通。医院要逐步形成一系列良性的学习机制，比如：专科和学科的老中青传帮带，主任导师指导制度，名师带徒等。知识大都都来源于临床，又服务于临床。管理这些知识，有助于医院员工的成长，优秀人才的培养，打造一支医德医风好，医疗技术过硬，服务水平高的高素质队伍。

建设学习型组织要围绕医院文化，将学习融入员工生活，抓学习目标，抓学习制度，注重学习方式，提高人才层次，提高服务水平，推动医院在不断创新中持续发展。

参考文献

[1]彼得·圣吉.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实务》,上海三联书店,2004年5月.

[2]邢彦冰,王玥.浅谈如何创建学习型医院,中国科技信息,2009(21).

[3]陈铿,黄其敏.学习型医院创建的研究与实践,中华医院管理杂志,2006(09).

[4]谷俊朝,刘建.对构建学习型医学研究所的探讨,中华医院管理杂志,2009(8).

[5]王秀金.创建学习型医院的思考,现代医院,2010(11).

[6]吴宇彤,罗涛.以团队培训为起点创建学习型医院,中华医院管理杂志,2009(4).