护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用分析

护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用分析

江玲勤

江玲勤

（平湖市第二人民医院；浙江平湖314201）

摘要：目的：研究讨论肿瘤内科患者护理管理中护理风险管理的应用。方法：选用80位2018年3月至2019年3月期间在我院肿瘤内科诊治的患者进行研究，并将这些研究对象平均分为两组，分别为观察组和对照组。其中对对照组的肿瘤患者实施惯例护理管理，则对观察组的肿瘤患者实施护理风险管理，整理这两组患者的发生风险率，投诉率以及患者及家属的满意度。结果：观察组的发生风险的概率要低于对照组，观察组的投诉概率低于对照组，观察组的患者及其家属的满意程度要高于对照组。结论：护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的运用价值很高，护理风险管理的应用可以降低发生事故的概率以及患者们的投诉概率，患者以及家属的满意程度也提高了不少，所以，护理风险管理在其应用是可行的。

关键词:护理风险管理；护理管理；价值

由于临床上的人为失误或医用机械故障等原因，在治疗的时候偶尔会发生事故，患者的健康安全会遭到威胁，加重了医院的医患问题。现在我院为降低在护理中出现的事故风险，提高病患的满意程度，特别实施了护理风险管理，其优点较多。大致的情况如下所示：

1详细资料和方法

1.1一般资料

选用80位2018年3月至2019年3月期间在我院肿瘤内科诊治的患者进行研究，并将这些研究对象平均分为两组，各40位患者，分别为观察组和对照组。观察组的患者年龄在25到75之间，平均的年龄为46岁；其中男性占21位，女性占19位。对照组的患者年龄在25到75之间，平均的年龄为49岁；其中男性占23位，女性占17位。这两组的基本信息可以进行比较(P>0.05)。这两组的研究患者均没有精神方面的问题，可以流利顺畅的表达自己内心想法。研究的患者在参与前都知道情况并且允许。

1.2方法

对照组的患者采用惯例护理管理，观察组的患者采用护理风险管理，包含了以下几点内容：

(1)可以组建一个应对突发情况的护理小组，按时开展风险护理训练，增强小组成员对危险的判断能力以及对待突发情况的能力，使小组成员的专业性知识更加牢固，操作手法也要更加的娴熟，要在心中建立一个以病患为中心的理念。在此之外，对小组成员灌输相关的法律知识也是很有必要的，可以让成员们了解到护理风险管理的重要性，以及该护理小组成立的意义。

(2)护理风险管理的体系要完备，应细致到各成员职责的划分，对整个护理风险管理的工作流程要完备，可以采用相关的考试，奖惩分明，对其工作的各个方面进行综合评价，促使其相关工作人员的职业道德提高。

(3)其相关工作人员要自主增强自己的医学操作技能。科技与医学的结合促使医疗技术不停的改进更新，这就需要其工作人员应该顺应发展的道路，不断地学习，加强自身的医疗知识。护理人员也应该具备观察患者心理变化的能力，如果患者情绪低落，要及时的向患者咨询，帮助患者缓解其心理压力；护理人员可以组织患者以及患者家属学习相关健康知识，促使其加强自身疾病的认识；为了增强患者以及患者家属的参与度以及配合度，护理人员可以向患者以及患者家属讲明有关风险的知识。

(4)有关病情方面的管理。护理工作人员需密切的关注着患者的举动，如若遇到患者表现异样的情况，要立即采用合适的措施解决。护理人员要充分的掌握各个病患的生命体征的变化，要及时看到其发生的变化，第一时间看到患者病情发生的异样，采用合适的方法解决，尽可能的避免事故的发生，切实的实行护理风险管理。

(5)面对突发情况的解决措施。在护理工作开展之前就要先模拟好一份应急措施，当突发情况发生的时候，护理人员可以利用先前准备的解决方案有效应对，可以缩短补救时间，降低发生危险的概率，在一定程度上减少了医生与病人之间的矛盾，提高患者以及患者家属的满意程度。

1.3指标观察

指标观察主要是对这两组患者护理过程中的事故发生、对护理工作的投诉、对护理工作的满意程度开展观察。护理过程中的事故发生，将由专业技能人员依据这两组实际的事故发生情况开展研究。对护理工作的投诉，将由专业技能人员对实际的病患投诉情况开展研究。护理工作的满意程度将由专业技能人员对实际的病患及家属对护理工作的满意程度开展研究。

1.4统计学的方法

在此次的分析报告中，将采用SPSS20.0开展分析研究。

2结果

2.1护理风险事故的发生（详见表1）

3结束语

由于医疗技术的不断革新，需要护理人员有较高的操作技能。医疗护理风险较高，这就需要护理人员能够有担当。在医学发展较快的时代，医疗事故还是时有发生，使患者的安全遭到威胁，这需要护理工作人员降低事故发生概率，提高医患之间的和谐度。现我院通过对曾经在肿瘤内科就诊的患者进行研究发现，应用护理风险管理的事故发生概率要低于应用常规护理管理；应用护理风险管理的被投诉概率要低于应用常规护理管理；应用护理风险管理的病患以及家属的满意程度要高于应用常规护理管理。应此，护理风险管理的应用积极作用居多，在一定程度上使事故的发生概率和被投诉率降低，使病患以及病患家属的满意程度增高。

参考文献：

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[2]曹慧芳,刘向阳,刘凤云.探讨护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的效果[J].中国卫生标准管理,2016,7(10):255-256.

[3]任宪玲,张宏艳.护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业,2017,14(18):121-122.