浅谈医疗设备维修管理的问题和对策

浅谈医疗设备维修管理的问题和对策

王爱玲

王爱玲

（威海市中医院设备科264200）

【摘要】目的对医疗设备维修管理中的问题和对策进行分析讨论。方法对我院20个科室的管理中心的150名职工进行随机抽样，通过调查问卷的形式对本院医疗设备维修管理工作进行满意度适应度调查分析。结果在医疗设备维修管理工作中出现的主要问题包括：（1）管理中心的人力分配资源不得当。（2）工作人员不能快速完全适应高度信息化管理模式。（3）工作人员的信息化操作能力不足。（4）医院的管理设施及方案还不够完善。（5）管理人员对医疗设备的信息管理效率不足。结论针对管理人员的信息化素质进行综合培训，充分发挥信息化管理的效率优势，对医疗设备维修管理有着重要的创新意义。

【关键词】医疗设备维修管理满意度

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）29-0311-02

随着医疗在社会生活中的作用日益加重，良好的医疗设备维修管理对医疗领域有着重要影响，能够最大程度的发挥医疗设备的管理效率，综合提高医疗机构的管理及处理能力[1]。医疗设备维修管理制度的完善，组建网络化的信息管理模式，可以大大提高医院的管理水平，促进医疗器械的蓬勃发展。让越来越多的市民享受到数字化医疗带来的方便快捷的健康管理服务[2]。因此，提高和加强医疗机构对医疗设备的管理能力极其重要。本研究通过对150名管理中心的医疗工作人员通过调查问卷的形式对我院医疗设备维修管理的满意度进行调查分析，并对管理工作中出现的问题及改善措施进行简要讨论，现将调查结果报告如下。

1.研究对象和方法

1.1研究对象

选取20个科室的150名管理工作人员作为研究对象。在这150名职工中，男性职工63名，女性职工87名，年龄在24-55岁之间。平均年龄为34.6岁。所有工作人员均自愿参与此次调查研究中。

1.2研究方法

对这150职工发放医疗设备维修管理工作的满意度调查问卷，填好相关内容后并进行数据分析。满意度调查表应包括的内容有，设备管理机构的人力分配是否合理，管理人员是否适应实施的管理模式，管理配套设施是否齐全等。每一个项目分为3个满意程度，分别为：分别为：“好”、“一般”、“不满意”。其采用不记名形式进行问卷填写，由负责人统一发放、收回。

1.3统计方法

所有数据经过统一收集、整理后，进行满意度分析，计数资料以百分率表示。并对不满意条目进行统计，对不满意条目的原因及改进措施进行分析。

2.结果

问卷调查结果显示：选择“好”的例数为64例，占全部患者的42.6％；选择“一般”的例数为61例，占全部患者的40.6％；选择“不满意”的例数为25例，占全部患者的16.8％。将选择不满意的25份问卷进行统计分析，发现25条不满意项目全部包含在4个研究项目之中。对这25条不满意项目依照问卷被提及次数进行排序，其中管理机构的工作人员的管理工作能力水平，是不满意度最高的，共有13条，占总不满意条数的50.0％。（见表1）

表1不满意项目调查结果n（%）

3.讨论

本研究中，医疗设备维修管理工作中出现的问题，包括如下几个方面，1.医疗设备维修管理人员的工作能力人员的工作能力不足。2.医疗设备维修管理人员的管理效率不高。3.医疗设备维修管理工作的配套设施不完善。4.工作人员对医疗设备维修管理工作的适应不足。针对改善现状的应对措施：首先，要加强医院对设备管理人员的思想素质教育，改变陈旧的思想模式，强化人员接受新型创新的管理理念。对相应的在岗人员进行医疗设备维修管理操作的知识培训，并且定期考核，采取淘汰制的竞聘原则，充分发挥人力资源优势。积极培养职工的创新管理意识，广泛采纳优质意见，推进自主创新，自主管理的模式。同时，向医院申请管理部门工作的投入资金[3]。党中央和国务院确定的深化医药卫生体制改革五项重点任务之一就是推进公立医院的改革。公立医院的改革改变了医院财务问题所处的环境，并对财务问题提出了新的要求更换陈旧的设备和系统，改善工作环境，提高工作效率。建立医疗设备的相应的档案管理系统，及时对设备的运作实时监控管理，逐步放弃过去传统的管理方式，并及时引进先进国家地区的管理方案，及时更新，及时调整。对技术不过关的工作人员及时更换岗位，对医疗设备定期进行维护检查，避免错误问题的出现，影响整个管理系统。可以采用小组的一帮多的形式，总结经验技术，推广和培训相关知识技能。综合提高医院的整体对医疗设备维修管理技术，经验。构建新型的健康管理模式，大力积极响应新医改对医疗设备维修的创新性管理，普及宣传数字化，信息化的优势，加速医疗设备维修管理水平的提升。

参考文献

[1]王建凯，医疗设备信息化管理的现状与趋势研究[J].电子世界，2013，8（2）：45-46.

[2]李钦平，对医疗设备实施信息化管理的体会[J].山东高等医学专科学校学报，2010，5(2):32.

[3]梁正辉，新医改形势下公立医院存在的财务问题分析研究[J].现代商业，2013，6(5):50-51.