根据对企业高层管理者的调查结果，分析了高层管理者传记性特征、工作压力及情绪和认知冲突之间的关系。研究发现，随着年龄的增加，高层管理者体验到的工作压力会逐渐减少；学历越高，体验到的认知冲突越多；情绪冲突的增多也会引起认知冲突的增加；工作压力的大小与认知冲突呈正相关关系。另外，高层管理者重视以整合的方式解决冲突，其次也会选择竞争的方式处理冲突。
管理学报
2006年2期
