浅谈供电公司如何降低故障抢修时间

浅谈供电公司如何降低故障抢修时间

王光超张红美周伟琴

1.国网奎屯供电公司新疆奎屯市833200;2.国网阿勒泰供电公司新疆阿勒泰市836500;3.国网福海县供电公司新疆福海县836400

摘要：随着经济的快速发展和人们生活水平的提升，对供电质量的层次要求也越来越高，供电公司抢修配网故障的速度，对供电的可靠性造成直接影响，进而对社会稳定和其经济效益造成重要影响，所以提高配网抢修效率，缩短抢修时间，提升电力企业自身的服务水平越来越受到供电公司关注。本文简述了供电公司降低故障抢修时间的几点措施，以供参考。

关键词：供电公司；故障抢修；措施

1.提升故障定位效率

要想快速有效的处理故障，就应该快速的查找和定位故障。现在配网故障抢修的效率较低的原因主要是因为故障定位速度缓慢，对故障的及时有效处理造成了影响。所以在定位查找故障时，应该按照多措并举、快速有效、统筹兼顾的原则，通过自动化设备定位、分设备类型查找、仪器仪表精确查找等方式，使工作人员可以及时发现故障的发生并第一时间锁定发生故障的位置及设备的类型，为快速抢修故障提供可靠的依据。

2.健全完善配网抢修的管理制度

为保障配网故障抢修高效、有序的开展，相关部门应该健全完善故障抢修管理制度,制定管理规则和管理办法，明确调控中心、运检部和抢修班组的职责范围，以及获取、派发、归档抢修工单的各阶段的处理流程，并明确规定工单派发执行过程中的时间节点。完善的管理制度、明确的职责、清晰的闭环流程，是保证高效配网抢修的基础。

3.完善故障处理的流程

故障的现场处理流程在很大程度上对抢修效率有重要的影响，电力企业应该引起重视，具体做法为：（1）完善应急预案。针对那些常见故障，应设置相关的应急预案，统筹安排故障抢修现场，通过故障抢修演练的方式，让抢修人员快速熟练的掌握抢修故障的步骤和要领。在发生故障后可以及时启动应急预案，根据故障的定位，明确各个环节的流程和任务，保障故障抢修工作顺利进行；（2）规范作业的标准；应具体落实配网故障抢修的典型方案，规范现场抢修作业，保障抢修作业可以严格的按照相关作业指导书的标准进行，使标准、合理的人员配置以及可靠的设备得到统一的利用；（3）强化现场管理。应该在抢修故障过程中，加强现场管理，约束抢修人员的行为，规范其服务用语，尽可能使抢修工作高质高效的完成，减少对周边居民造成的影响，还应该注意做好抢修现场恢复工作；（4）完善抢修站点。供电公司应该根据实际情况，完善抢修站点，保障任何位置的问题都可以得到及时的处理，应及时调整和改造设置时间早、不满足抢修时限需求的站点，合理规划其位置，增添充足的抢修人员、设备等，使抢修的标准化需求得到满足。

4.降低到达工作现场的时间

熟悉工作现场是工作人员和物资第一时间到达现场的重要保障，公司应该定期组织司机和抢修人员熟悉所辖区域内的具体的小区、街道等位置，争取按照客户描述的故障地址，在第一时间能到达故障现场，使配网抢修效率得到提升。抢修人员和配网抢修车辆随时待命是其及时到达现场的基础。另外还应该严格的执行考核的力度，使每一个报修工单能在国家电网规定的时限内到达现场，严格执行相关的要求。

5.制定配网故障抢修联动机制

为了使抢修的效率得到提高，公司应该整合社会公共资源和外部单位的施工力量共同研究定制配网故障抢修联动机制，确定抢修班组的具体工作职责，对外委抢修工程的业务界限进行界定，由抢修人员处理工序简单、工程量小的故障，由外委单位处理工程量大、技术复杂的大型故障抢修工作，集中施工力量处理并建立和外委施工单位的联动机制，制定外委单位配合处理故障的具体措施，使外委施工单位的响应的速度加快，使抢修的效率得到提升。另外还应该建立大规模的抢修故障的时间、人员、物资跨区域调拨的机制，通过上级部门的积极配合协调，按照实时的人员状态、急救包物资等信息，根据相关最优规划理论，使人员和物资实现跨区域调拨，减少因抢修物资、抢修人员不足造成的抢修延误，建立和公安部门、政府机构的联动机制，和公安部门、政府机构加强沟通，防止因民事纠纷、市政建设等因素对抢修工作的顺利开展造成影响。

6.合理的控制物资的消耗

配网故障抢修需要消耗一定的物资，供电公司应该设立管理员，专门负责物资的备品备件，管理员应该在每周一详细统计材料的储备情况和消耗情况，发现储备的材料较少，应该及时向相关部门反映，使储备材料及时得到补充，为抢修配网故障提供充足的物资准备。另外为了使到场抢修物资的速度加快，还应该配置抢修物资材料箱，缩短领物资的时间，急救包的物资管理可以让抢修人员直接管理，物资管理人员还应该做好相关的物资账务管理，使准备物资的时间尽可能缩短，建立跨公司调配物质的“绿色通道”，便于物资的跨公司调用。

7.合理的利用线路故障指示器

许多农网线路都为裸导线，使线路跳闸、发生接地故障的概率增加。近些年公司加大了农网改造力度，许多农网线路增加了线路故障指示器，为故障地址的快速的定位、缩短故障抢修时间奠定了一定的基础。如果确定了故障的范围，应该隔离故障点，并及时恢复非故障的线路段的供电。故障隔离是最快、最小化的对故障点的隔离，主要是为了使停电的范围缩小，使非故障区用户的持续供电尽快恢复。

低压故障主要是用户设备故障，一般只会使低压用户单户造成停电，基本上不会对其他用户正常供电造成影响，所以不用进行故障隔离。中压故障会造成大面积的中、低压用户停电事故，所以应该进行转供电操作和故障隔离操作。为了做好故障的有效隔离，可以制定以下措施：（1）推广实施配电线路带电合环技术,具备合环转电条件的线路执行合环转电,使非故障区域恢复通电的时间减少；（2）运维人员应该对配网开关、刀闸等设备加强日常维护，尤其是环网柜分支箱负荷的开关，应该对柜内凝露、锈蚀和箱体气压、蓄电池运行等情况定期进行检查，发现潜在问题及时处理；（3）针对重要的住宅小区和客户预留发电车接入口，一旦重要客户发生用电故障，在电网转供电能力不够的情况下，可以利用应急发电车使重要客户快速恢复供电。

8.重视检修人员的抢修培训

电力检修人员的专业素质对故障抢修工作的质量和效率产生很大程度的影响，也是抢修工作顺利进行的基础。所以供电企业应该对于检修人员加强教育和培训工作，根据实际需求，定期开展相应的培训活动，使检修人员的业务和心理素质得到强化，使其树立起责任和安全意识，树立起认真负责的态度；还应该结合具体的案例，对于专业技能加强分析，定期考察电力检修人员的专业技能；建立科学的考核评估体系，客观准确的评价检修人员的综合素质，并根据评价结果，合理的调整下一个阶段的工作计划；重视抢修工作质量的监督，使抢修人员的工作积极性得到提升；积极引进先进的技术和设备，为故障抢修工作提供基础保障，如GPS、GIS、PMS等，收集和整理故障的相关信息，使检修人员选择最合理的路线，节约抢修故障的时间。

结语

综上所述，针对配网故障，供电公司应该深入抢修生命周期的每个环节，制定提升配网抢修效率的措施，使配电抢修的效率得到提升，使其停电时间缩短，使供电的可靠性得以保障，整体上使处理故障停电的水平得到提升，为电力企业创造更多的社会效益和经济效益。

参考文献：

[1]洪运泽.基于GIS的配电网抢修最佳线路分析[J].数字技术与应用,2013(01):50-59.

[2]宋建明.董鹏程.郑永利.浅议如何提高10kV配电线路故障抢修效率[J].科技与创新,2014(02):50-55.

[3]陈加斌.浅析县供电公司如何降低配网故障抢修时间[J].科学中国人2016(05):65-69.

[4]肖林.如何提高配电网故障抢修的效率[J].中国电子商务,2015(01):80-88.