如何提高建筑工程造价咨询服务能力方法的研究

如何提高建筑工程造价咨询服务能力方法的研究

田晓艳

无锡城建建设咨询有限公司江苏省无锡市214000

摘要：通过优质的造价咨询服务，能够有效降低和减少建筑经济损失以及资金和资源浪费，尤其是近年来造价咨询服务项目和内容呈现出多样化特点，而且服务水平日渐提高。现阶段面临的一个重要课题就是如何在咨询服务实践中提高业务技能和服务水平，本文针对这一课题进行探究，并结合个人的实践中提出一些行之有效的措施和方法。

关键词：造价咨询；建筑工程；提高服务质量；研究

建筑工程项目施工建设造价咨询服务，同时也是一种为工程项目建设提供专业服务类型，一般而言可提供这种类型的服务多为专门的造价咨询企业；咨询服务过程中，以及客户的具体要求为基础开展造价咨询服务工作，收集拟建项目建设信息资料以后，由专家进行深入的学术分析研究，并基于现代计算机信息技术手段对收集到的信息数据整理，从法律、经济以及管理的视角给工程建设单位提供建设性意见。从国内建筑行业以及建筑工程施工造价咨询服务范围来看，呈现出逐渐扩大之势。基于个人的实践经验，在未来的发展过程中为了能够进一步提升造价咨询服务水平，应当从以下几个方面努力。

一、采用大数据技术手段，加强人才培养

实践中，将大数据信息分析系统和技术手段作为建筑企业的发展战略至关重要，尤其是领导层应当重视科技手段的创新与改进，发展战略的制定应当有前瞻性，通过不断加大投入力度，为建筑企业的发展注入活力。造价咨询企业在提高服务质量过程中，必须立足实际，结合发展现状和要求，从思想上的高度统一，到制度的健全完善和统一执行，都要进行综合权衡，只有这样才能使更多、更有效的大数据分析技术手段植入到造价咨询服务中去。在此过程中，专业人才的引入和培养至关重要，既要有计划地培养技术人员，尤其是骨干力量，又要组织员工大胆的走出去，学习先进的理念和服务技能。在当前大数据时代背景下，造价管理的成效主要取决于人的作用，因此培养具有大数据意识的建筑工程造价分析人才是重中之重。值得一提的是，实践中一方面应当优选大数据分析系统和技术处理方案，另一方面企业还应当根据需要制定详细而又可行的实施方案。大数据技术的应用需要企业制定严格的管理制度，通过制度的落实和配套软件完善与实用，来提高造价咨询服务质量。在大数据分析人才培训过程中，应当组织设计、材料供应以及施工人员等参加实例培训活动，让所有的员工都能够切实感受到大数据系统的优势。

二、进一步规范和完善工程施工造价咨询服务业务

在当前经济新常态背景下，我们应当清晰地看到一项建筑工程造价的咨询服务工作，涉及面非常的广泛，而且更为重要的是其始终贯穿于拟建工程施工建设整体过程，各个环节都要有意识的去控制造价。目前国内建筑施工造价咨询管理过程中，采用的规范制度主要是《工程造价咨询企业管理办法》，该办法的制定与具体实施，对工程造价咨询业务内容进行了明确，这对造价咨询服务行业而言是非常重要的。《办法》中对工程造价咨询服务范围进行了明确，比如建筑施工造价预算编制和审核，并且配合设计、方案对比选择以及限额设计等进行造价分析和管控，同时还包含了可行性研究阶段的投资估算、经济评价以及报告的编制及其审核；对合同价款也进行了明确的规定，其中包含了投标报价编制及其审核，工程量清单；对工程合同价款签订以及调整也进行了明确的规定，其中包括了建筑项目的洽谈、施工变更和支付工程款等内容；工程造价管理过程中的经济纠纷鉴定以及仲裁咨询等，办法中都予以了明确，包括造价信息服务等方面的内容。近年来，随着工程建设事业的快速发展，建筑工程造价咨询服务范围不断扩大，其中涉及的范围和领域不断的拓宽，从原来的工程结算、标底编制和预算等被动的单一服务项目，逐渐发展到现在的工程设计方案对比选择、限额设计以及优化和全过程投资控制及实时互动等，咨询服务范畴不断扩大。

三、工程造价咨询服务业的可持续发展路径

随着社会经济的发展，国内建筑业、造价咨询服务行业的发展逐渐成效，对建筑行业的服务水平大幅度提升。在当前的发展形势下，对造价服务行业加强管理，规范工程造价咨询服务行为，对于建筑行业的可持续发展势在必行。基于此，各级造价管理部门应当不断健全和完善工程造价咨询服务管理制度，优化造价咨询服务市场，对建筑工程造价工作进行严格的监督和管理，并在此基础上建立完善和有效的服务体制，并对其进行动态化监督和管理。比如，根据国内发展状况和需求，充分考虑目前国内建筑工程造价管理过程中普遍存在的问题与不足，比如材料价格审核工作的局限性非常的大。一般而言，建筑工程造价管理工作的费用发生变化以后，基于造价管理的视角来说，在对其进行控制难度是非常大的，而且与标准难以有效的契合。在工程造价咨询管理实践中，对于每一笔费用都要进行跟踪，不足之处应当提出建设意见，从而为费用估算提供重要的参考依据。在提供造价咨询服务时，还应当对建筑工程造价咨询服务工作进行全面的监督管理，以市场为导向，有利于确保造价咨询服务质量、规范计价工作，这对本行业的可持续发展有益。

四、健全和完善赔偿保险体系

在当前的法制社会时代背景下，无论是工程造价管理还是咨询服务工作，均与法律法规息息相关，这要求造价咨询服务活动必须在法律法规明确规定的范围内进行。在当前的形势下，为了能够有效维护本行业的社会形象，在对咨询服务机构重整、改进制度时，应当确保各项服务内容和项目都能有效满足标准要求，有序开展。在目前的形势下，各方利益群体之间的竞争难免会引其纠纷，影响拟建工程项目的顺利进行。从这一层面来讲，在建立赔偿管理制度时也应当有配套的法律法规以及行业标准和规范作为保障，从而对企业以及个人形成约束力，以免出现各种违法违规操作现象，对维护行业发展至关重要。同时，这有利于问题发生时能够合理规避风险或者转移风险，对于提高本企业的行业以及社会知名度、扩大服务范规模和范围，起到了非常重要的作用。近年来，随着城市化建设进程的不断加快，国内建筑行业的发展非常的迅速，而且需求类型以及数量等明显有所增加。为此，我们应当建立能够适应社会发展需求的信用评价及其管理机制，以此来降低企业的损失以及名誉影响程度。建筑工程造价咨询服务行业的管理单位，应当构建专业队伍以及信用综合评价和管理部门，通过加强评估和管理可以及时工程造价管理过程中的主要问题和隐患，从而针对性的提出一些解决措施和应对方案。由于造价咨询服务行业较之于其他类型的行业表现出一定的独特性，因此应当对其进行正确引导方可提高企业的自觉性。

五、结束语

综上所述，建筑工程项目建设过程中的造价咨询服务至关重要，因其涉及面非常的广泛，相关问题处理不好就会影响企业经济发展，甚至影响拟建工程建设效益的实现。从这一层面来讲，我们应当从思想上真正的重视起来，加强制度创新与改进，完善保障体系，以此来提高造价咨询服务水平。

参考文献

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