实施四化管理袁健全培训体系

实施四化管理袁健全培训体系

郭利坤

郭利坤GUOLi-kun（河南焦煤能源有限公司演马庄矿，焦作454100）（HenanCokingCoalEnergyCo.Yanmazhuangmine，Jiaozuo454100，China）

摘要院员工培训是保证企业持续、高效、安全发展的重要基础工作。通过实施四化管理形成健全的企业培训体系，是保证企业员工培训工作取得成效的重要措施。

Abstract:Theemployeetrainingistheimportantfoundationworktoensurethecontinued,efficientandsafedevelopmentofenterprise.Theformationofasoundcorporatetrainingsystemthroughtheimplementationofinstitutionalized,standardized,practicalandnormalizedmanagementisanimportantmeasuretoensuretheeffectivenessofemployeetraining.关键词院四化管理；培训体系；员工队伍Keywords:Sihuamanagement；trainingsystem；workforce中图分类号院F272.92文献标识码院A文章编号院1006-4311（2014）31-0187-02

0引言建立一支高素质的员工队伍是保证煤矿企业安全高效生产的根本保障，按照“技术、装备、培训并重”的安全管理原则，实施“四化”管理建立、完善企业的员工培训体系，促进员工培训工作全面、持续、深入地开展，是实提高员工素质，保证安全生产的有效办法。

1建章立制袁实现培训管理制度化任何一项工作的开展都必须有制度做为保障，员工培训一项精神与智力方面的工作，与实体生产相比，过程与效果更不明显，更需要完善的制度来保证培训取得更好的效果。一是要确立培训责任制度。首先要确立“员工培训一把手责任制”，把单位的行政负责人作为本单位员工培训的第一责任人，将员工培训效果与责任人的绩效考核相关连。只有一把手真正重视了员工培训工作，才能够充分调动本单位的培训资源，制定相关的配套政策，促进培训制度体系的建立。二是要建立培训考核制度。定期对各单位培训组织情况进行考核，才能确保培训工作的真正落实。

培训考核与责任分工一样，要实现一级考核一级。考核的内容除对培训的组织过程进行考核外，重点要对培训的效果进行考核，特别是将员工对培训内容的理解和在工作现场的应用做为重点。在考核的具体方法上，要采取教考分离的原则，由用人单位、公司领导、各职能部门安全生产管理人员在现场进行现场综合评估，对培训的内容与方式、效果等做出全面评价。通过对培训效果的有效评估总结每次培训中的经验与亮点，及时进行宣传和推广，对存在的不足的地方及时进行完善和整改。三是要建立培训激励机制。树立培训就是工作，培训效果就是效益的理念，将培训激励落实在单位职工的荣誉上，体现在员工的收入上，建立培训工资制度。公司专门拨出工资总额的10%，用于培训激励工资的兑现，培训效果的好坏，直接影响到单位和员工个人的工资收入。为确保培训激励机制的实现，我们建立了公司对区队，区队对班组，班组对个人的三级培训考核激励机制，并将机关科室的培训工资与“保包”区队挂钩、与本系统培训开展情况挂钩，公司领导工资收入与上级培训效果考核结果，实现了培训激励管理全覆盖，有效地调动了各级组织和员工个人参与员工培训的积极性与主动性。

2固化流程袁实现培训管理标准化为加强对培训实施过程的管理，要按照整个培训管理的过程，编制培训管理流程，以固定的流程，保证培训组织活动的系统化。按培训管理过程分，需要制定的培训管理流程有：培训需要调查流程、培训计划编制流程、培训组织流程、培训评估流程等四个主流程。从培训机构分类上，需要制定编制了管理人员培训流程、特种作业人员培训管理流程、其它从业人员培训流程、新员工培训流程；从管理层次上分，需要编制公司培训管理流程、区队培训管理流程、专项培训管理流程。在实际工作中，我们对培训组织流程设定为培训需要调查、培训计划、培训课程设置、编写教案、学员笔记、培训考试、培训效果评估、培训考核、培训工资考核兑现等九个具体的环节。在编制培训流程的基础上，我们对每个流程又进行细分，制定相应的标准和模板，对基层区队全员培训的各个环节进行系统规定。例如在培训需要调查方面，进行细化，可以分为岗位变动需要调查法、典型事件分析法、新工艺新技术推广法、考试成绩分析法、员工座谈总结法、表格调查分析法、强制培训法等七个细分的方法。通过制定和细化各种流程，使基层培训管理人员掌握了具体的培训工作方法，也为培训考核奠定了标准基础，保证了整个培训过程实现了精细化、标准化管理。

3建立基地袁实现安全培训实操化员工培训的效果最终体现在员工的岗位操作上，提高员工现场的操作水平，形成规范的操作习惯，养成良好的安全操作意识，是员工培训要达到的最重要的最终目标之一。煤矿职工中农民工比重比较大，文化水平比较，接受更多的文化理论知识公司存在一定的难度，但做为成年人，接受现场作业技术的能力还是比较容易的。所以，实际操作培训应该成为煤矿员工培训的重中之重。为加强实操培训，就要不断加大实操场地建设，不断完善培训基础设施建设，为实操培训的进行提供基础保障。为此，我们建设了面积620平方米的实操培训基地。基地布置了包括皮带运输、刮板运输、一通三防、矿井供电系统等12个工种的实操设施，全部采用生产现场实物进行配置，模拟井下及现场工作环境和设备。在建设实操基地的基础上，要针对各个工种的不同要求，组织工程技术人员编写实操手册。实操手册以岗位危险源确认、岗位安全操作规程、作业动作流程等为主要内容。作业流程要尽可能细化，分解每一组动作，以保证操作训练的准确性，避免将更的理论知识写入实操手册之中，给实操培训带来不利的影响。对那些需要时刻注意，而不在动作体现的安全要点，操作者必须在操作的同时进行口述，以确保通过实操培训，使员工在现场操作中牢记安全要求。

4完善机制袁保证员工培训常态化员工培训是一项长期的任务，又是一项智力活动，没有相应的激励机制推动，很难提高员工自觉参与培训的积极性和主动性，也很难使员工培训实现常态化、高效化。

为加强对安全培训的管理，促进员工自觉参与培训，我们在工作中不断完善培训激励机制，进一步激发基层区队和全体员工开展全员培训的积极性与主动性。

第一，培训与生产脱钩，发挥正向激励作用。为加大培训工资对员工自觉参与培训的积极性与主动性，公司制定了培训工资与区队生产任务完全脱钩的培训工资考核办法。在内部市场化核算工资之外，公司设立了独立的员工培训工资，通过每月对各单位培训工作进行考核，按相应考核结果兑现培训工资，真正体现了“培训也是工作，培训也能挣工资”的激励作用。第二，实施“三级”对标，激发培训内在活力。在培训考核的基础上，我们开展了区队、班组、员工三个层面的培训员工对标管理。将区队分成直接单位、辅助单位、地面单位三个对标组，在区队之间开展对标管理。对对标管理取得第一、第二名的单位进行奖励，对取得后两名的单位相应扣减培训工资；各区队相应制定了班组对标和个人对标管理办法。通过实施了公司对区队，区队对班组，班组对员工的“三级”对标管理办法，进一步激发培训工作内在活力，提高培训效能。第三，推行“培训效果评价”，实现培训闭合管理。在培训组织、考核的基础上，公司组织开展了培训效果评价工作。培训效果评价实施教评分理的原则，由安监科组织进行对员工的培训效果进行日常抽查，月底进行汇总后，报送总经理、生产副总、安全副总、培训副总分别签署意见和建议，形成员工培训效果评价报告。培训科根据评价报告的建议和要求，在下月培训工作中进行落实与整改，并将评价情况与有关人员的培训工资挂钩，教评分离进行效果评价的实施，使公司员工培训工作走上了一个完整的PDCA循环，实现培训闭合管理，促进了培训工作的不断提升。

员工培训“四化管理”是一个统一的有机体系，制度化是保障，基准化是基础，实操化是手段，常态化是目标，四者相互影响，相互促进，是我们探索出来的一种有效的培训管理体系，有效地促进了企业培训工作的开展和培训效果的提高，为企业的安全生产提供了有力的支持。

参考文献院[1]驻新疆首席记者哈琳琳，特约记者杨宗霖.新疆公路起跑号角已吹响[N].中国交通报，2011-03-14.[2]深圳商报记者肖晗.特区内外交通建设将统一标准[N].深圳商报，2010-06-01.[3]蕉萱为华“.六结合”建设大交通[N].扬州日报，2009-10-11.