浅论企业文化

浅论企业文化

王琰

内蒙古电力建设（集团）有限公司检修运维分公司内蒙古呼和浩特市010000

摘要：企业文化是一个世界企业管理史上全新的企业管理理论，它起源于日本，形成于美国，是继古典管理理论（又称科学管理）、行为科学管理理论、丛林学派管理理论（又称管理科学）之后出现的第四个管理阶段的理论，也称世界企业管理史上的“第四次管理革命”。企业文化管理理论自20世纪80年代初期诞生以来，以其迷人的魅力吸引众多的知名管理学者对其不断进行研究、完善，广泛应用于管理实践。该理论从20世纪80年代末介绍到我国以后，逐步发展，成为显学。近年来，有远见的管理者对企业文化作用的认识逐步深入，在各自的企业开始应用、实践并身体力行，但也有很多的企业领导对企业文化的认识还停留在概念或者理论层面，造成了对企业文化理解的误区，致使企业文化建设收效甚微。能建集团成立以来，企业文化建设处于起步阶段，在发展过程中同样存在如上所述问题。因此，对企业文化及其建设的认识误区必须予以澄清。

关键词：企业，文化，管理，建设

一、企业文化理论的形成与传播

企业文化的定义及本质特征，诚然企业的文化客观地存在于每个企业之中，有些积极的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，而有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。企业文化作为一种新的管理理论，其研究目的是从杰出的企业中找寻致使企业成功的强有力的文化内蕴，因此，该理论的发展已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的特色。企业文化的形成和传播主要包括：

1、氛围形成文化环境。企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化，而且企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为，言语、活动的固定模式，管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。

2、以人的管理和价值理念为传播载体。所谓的企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。由企业文化作为管理理念产生的背景以及管理学家给出的定义，可见企业文化不同于一般的社会文化，不同于社会文化的简单分解，亦非企业中自然形成的一般意义上的企业中的文化，它有着严格的内涵和外延，它的实质就是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。

二、企业文化与企业文化建设

企业文化的内容是十分广泛的，按普遍认同的结构层次说法，企业文化是由精神文化、制度文化和物质文化等三个层次构成的，企业的精神文化的构成包括企业核心价值观念，如企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等；企业的制度文化是企业的各种规章制度，道德规范和职工行为准则的总和。它构成了各个企业在管理上的文化个性特征。物质文化的构成包括企业环境、企业标识、文化设施、文化传播网络等。

企业精神层为企业物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层、物质层的建设，而物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者相互作用，共同形成企业文化的全部内容。

任何企业都有自己的企业文化，只是因企业自身的经营发展理念与状况的不同而产生了相应的差别。譬如，企业精神文化占主导地位还是亚文化占主导地位，制度是否完善、政令是否畅通，生产环境是否遵循人性化原则等等。企业文化建设就是通过对原企业文化的不断扬弃、吐故纳新，使企业文化的革新能与企业自身的发展相适应，进而突出体现以人为本的核心价值理念，让弱势文化强势化，让零散的文化系统化，让病态文化健康化，让优秀的文化卓越化。

根据企业文化的本质特征、结构内容和形成过程，企业文化建设大致分为以下几个步骤：

1、对现有的企业精神文化、制度文化、物质文化进行诊断。

2、通过整理、提炼和创新，形成新的企业文化体系。

3、企业文化的实施，包括制定落实方案、设立企业文化运行机制，企业信息网络、企业文化手册的制作建立等、宣传培训等。

三、完善的制度管理是企业文化管理的基础

保障企业文化是一种管理理论，是企业管理不断发展的成果，企业文化的管理功能是从两方面得以实现的。其一，管理制度是硬性的管理部分，体现并承载了员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项制度。其二，企业价值理念的文化道德约束作用。但是，在企业文化建设中，企业文化的管理功能常常被忽视，其结果有两种表现形式，一方面，企业只重视精神文化的建设，产生了以职工思想政治工作代替企业文化建设现象，宣传教育和灌输企业核心价值观、企业精神等成为主要手段。另一方面，不考虑本企业管理的实际，通过照搬其他企业的企业文化理念，而没有结合自身实际去完成企业落后管理的兑变。这都是对企业文化的片面认识所致。因此，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的关系，完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵。著名企业家张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说，人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。由此可见，企业文化建设，不仅需要塑造核心价值观，而且必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为包含员工行为规范。由于历史上我们对泰罗制和科学管理原理的片面理解和简单化批判，而改革开放之后我们又被发达国家那些表面的最为时尚和现代的管理思想所吸引，从而忽略或没有真正认识到支撑现代工业体系的标准化的流程管理。在本单位经营管理、产品设计与生产管理中，存在管理不规范、制度执行不利、缺乏指导员工的标准工作流程、没有形成规范的员工行为准则等管理薄弱现象，必须补上科学管理这一课，才能建立和不断完善基础管理体制。

四、在共性的基础上塑造本企业独特的企业文化

科学的企业哲学，强调以人为中心，激发人的主动性和自觉性，最大限度发挥员工的聪明才智为实现企业目标，同时实现员工的全面发展，企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性。国家、民族、地域、行业的不同决定了外部环境的差异，发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素决定了内因的差异，每个企业在发展过程中，必然形成具有本企业特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目标。即便在企业文化理论基础上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保留，且在一定条件下，独特性越明显，其内聚力越强。所以，文化建设重点是在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化。随着行业内的融合、重组，现代企业制度的构建，行业内的竞争势必愈来愈激烈，塑造本企业的独特企业文化将越来越重要。

结束语：企业文化是企业可持续发展不可或缺的精神动力，它能使企业赢得员工的共识和支持，调动并整合各个经营管理环节的积极因素，为企业的持续发展提供不竭的驱动力。对于构筑企业文化，我们只有以科学观为指导，坚持以人为本，自主创新，把可持续发展等对人类文明世界关于发展的新认识吸收到企业的理念中去，才能创建经济、文化和谐发展的现代企业。

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