影响电力业扩报装速度的因素及对策

影响电力业扩报装速度的因素及对策

辜伟

国网仁寿县供电公司四川仁寿620500

摘要：随着我国国民经济的健康持续发展，对于电力行业建设提出了更高的要求，其中发展水平好坏将直接影响到社会经济的持续发展。就电力行业建设而言，业扩报装速度对于供电质量和经济效益有着较为深远的影响，在实际建设中强化电力业扩报装速度，有助于为电力企业提供更加优质的服务，拓宽电力营销渠道，创造更大的经济效益。由此，本文主要就电力业扩报装速度的影响因素进行分析，结合实际情况，提出合理的应对措施，以求更好的推动我国电力行业建设发展，为国民经济健康持续增长奠定基础。

关键词：电力行业；扩报装速度；影响因素；解决对策

电力业扩报装速度对于社会经济和供电质量有着较为深远的影响，是当前提升供电能力的一项主要工作方法。强化电力业扩报装速度有助于电力企业谋求更高的经济效益，同时也是人们生产和生活用电的重要传输途径。所以，在实际工作开展过程中，需要结合行业发展水平，不断提升电力业扩报装速度，提升工作效率和服务质量。就当前我国电力行业发展现状而言，总体呈现良好的发展前景，但是其中仍然存在一系列问题，阻碍着电力行业的健康持续发展，所以，加强对其的研究是十分有必要的。

一、电力业扩报装流程概述

电力行业是我国国民经济健康持续发展的根本保障，行业建设水平好坏将直接影响到人们的日常生活、工作和学习，近年来，为了促进电力行业发展水平，实现总体增长，党和政府出台了一系列政策加以扶持，投入了大量资金予以建设，在实际工作开展中取得了较为可观的成效[1]。由此看来，在加强电力业扩报装之前，首先需要明晰相应的工作流程，共有四个步骤：其一，电力业扩报装业务开展中，需要结合实际情况，以电力行业标准为依据设计和制定科学的电力业扩报装供电方案，将最终设计方案上交，由上级部门进行审核和批报；其二，在电力业扩报装设计方案审核通过后，需要结合实际需要进行最终的项目设计，选择合理的设计方案，由上级部门审核设计方案是否合理，是否符合实际建设要求；其三，电力业扩报装设计方案审核通过后，进行具体施工，并派遣专门的现场管理和监督人员，严格控制施工质量，规避事故的发生；其四，当工程施工后，结合工程施工标准开展验收工作，只有当验收工作完成，符合施工标准才能投入使用。

总的说来，在电力业扩报装建设过程中，需要设定相应的时间标准，只有这样，才能最大程度规范电力业扩报装项目建设质量和效率。此外，电力业扩报装业务开展过程中，为了促使工程施工透明，需要将相应项目建设流程情况进行公示，确保工程环节能够在规定的时间内完成[2]。供电企业在开展扩报装业务过程中，需要明确扩报装方案审核通过的时间，并给予客户及时准确的答复，以确保在扩报装业务开展过程中，客户能够更为清晰的了解扩报装业务进展情况，提供规范扩报装业务开展流程，有助于提升供电企业经济效益和服务质量，具有较为深远的意义。

二、电力业扩报装速度影响因素

供电企业扩报装业务开展过程中，容易受到周围客观因素的影响，针对这些影响因素进行分析，需要明晰扩报装业务工作流程，结合实际需要对每一个环节的相关影响因素进行分析，从而寻求合理的解决对策。

（一）电力业扩报装受理速度的影响因素

电力业扩报装业务开展过程中，受理影响因素主要是指业务开展中受理方式存在差异，传统受理方式局限性较大，多采用柜台受理方式，这种方式在实际应用中要求客户携带相关业务申请报和报装资料等，前往供电企业相关部门柜台办理业务，如果客户所提供的证件或者报装资料不完整，则无法办理，需要客户重新准备完整资料，再次前往柜台进行办理，极度不便。与此同时，在客户填写申请表过程中，由于同柜台工作人员之间缺少互动交流，极易造成填写错误，重新填写。一旦发生此类情况，不仅浪费客户大量时间和精力，同时对于柜台工作人员工作效率有着直接的影响[3]。

（二）电力业扩报装方案制定和审核速度的影响因素

电力业扩报装业务在开展过程中，所制定的供电方案需要严格遵循工程建设实际需求后再进行审核，作为扩报装业务开展过程中不可或缺的组成部分，同样会受到外界客观因素的影响，主要表现在以下几个方面。其一，多数情况下，客户在柜台提出扩报装业务申请后，供电企业需要派遣专门检查人员实地勘测，根据勘测的结果和实际工程建设需求，编制供电方案，交由上级部门进行审核。但是在实际扩报装业务开展过程中，客户申请表提交后，同相关工作人员缺乏及时有效的沟通，现场勘测人员未能结合申请表中的内容进行充分观察，以致于报表审批速度较慢，对于后续方案设计产生深远的影响。此外，现场勘测人员能够及时有效的同客户进行沟通，但是客户同施工人员之间的沟通却不及时，都会导致服务质量偏低，种种因素都将影响到最终扩报装业务开展和供电方案设计和审核进度，有待进一步完善。

（三）电力业扩报装项目设计和审核的影响因素

在电力业扩报装供电放射审核完成后，如果客户同相关单位之间缺少沟通和交流，并且寻找专业的设计单位进行包装设计，或者未能及时的进行扩报装，都将会影响到扩报装项目设计和审核阶段业务开展效率，影响后续阶段活动有序开展。与此同时，如果供电企业寻求专业单位设计方案后，应以实际情况为依据，做出合理的审批意见，客户需要及时的根据审批意见进行修改，如果修改不及时，同样会影响该阶段的工作进度[4]。

（四）电力业扩报装项目验收速度的影响因素

电力业扩报装业务开展过程中，对项目进行检查是非常有必要的，同时也是项目质量的有力保障，如果客户未能同供电企业及时有效的沟通，明确施工时间或者了解程度不足，将会严重影响扩报装项目检查效率，致使施工进度缓慢，增加施工成本。如果只是在最终的竣工验收阶段进行检查，对其中存在的问题进行完善，可能会由于检查不及时导致工程最终的验收速度受到影响，加剧施工成本。

此外，除了电力业内部扩报装影响因素，还应该考虑到客户外部因素，诸如扩报装现场供电环境因素以及高压客户线路通道因素。这些因素同电力也内部扩包装影响因素一样，同样在不同程度上影响电力业内部扩包装速度，如果扩包装现场供电环境较差，则难以保证电力也扩包装项目活动有序开展，可能会增加成本，影响项目工程验收速度。

三、电力业扩报装速度提升的应对措施

（一）健全和完善电力业扩报装管理制度

针对电力业扩报装速度中的影响因素，结合实际情况，健全和完善电力业扩报装管理制度是十分有必要的。制度的健全和完善，需要以扩报装业务资源为基础，构建更为科学合理的服务模式；供电企业需要优化内部结构，整合过于冗杂的部门，推行一站式的服务，从而保证扩报装业务各个环节有序开展，为客户提供更为优质的服务，提升客户扩报装业务速度；为了保证电力业扩报装速度，最大程度避免其他因素的影响，应结合业务实际开展情况制定科学合理的奖惩制度，落实责任制度，推行分层管理模式，以便于对业务开展进行实时监督和管理，提升业务开展效率和质量。

（二）加强环节管理

电力业扩报装业务在开展过程中，具有较为突出的综合性特点，加之其工作流程过于复杂，涉及范围面较广，所以，为了能够更为合理有效的加快电力业扩报装业务速度，应加强业务开展中各个环节的管理力度，针对每一个环节可能受到的影响因素进行分析，从而实现环节的有机整合，全面提升业务开展速度。此外，在开展业务过程中，相关业务操作人员自身专业素质同样对其有着较为深远的影响，就此应加强对相关操作人员自身专业素质的培养，在上岗之前进行培训，上岗后定期的进行素质和技能考核，条件允许的情况下可以借助多媒体设备辅助培训，以求更好的调动员工工作积极性，能够以更为优秀的素质适应岗位要求，满足电力业扩报装业务速度需求。另外，客户新装流程归档后，才算流程正式完毕，其中包括客户委托施工单位的施工速度，只有施工完毕后，供电企业收到《工程验收申请表》组织相关部门验收后才能归档。只有遵循正确的流程，才能保证电力业扩包装项目有序开展，所以，加强扩包装项目环节管理是十分有必要的。

（三）强化现场勘察

为了保证现场工程施工能够严格遵循施工标准进行，应由相关工作人员进行现场进行勘察，并将勘察结果进行整理、汇总，主动的为客户提供优质服务。在客户提交申请表后，应及时对现场进行勘察，以此为参考依据确立设计方案，上报给相关部门进行审批。审批后的修改意见应及时交给客户，进行完善。此外，需要注意的是现场工作人员应在第一时间的将分析结果上报，为领导干部决策提供参考依据。

结论：

综上所述，电力业扩报装业务开展过程中，无论是服务质量还是经济效益都会受到外界客观因素的影响，所以，供电企业应在实际业务开展过程中深入分析各个环节中存在的影响因素，健全和完善相应管理制度，强化对各个环节管理的重视程度，从而为电力业扩报装业务有序开展奠定基础，提升业务开展速度和质量，推动电力企业健康持续发展。

参考文献：

[1]蒋将，佀伟.分析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].科技与企业，2015，11（12）：54.

[2]傅建新.浅析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].机电信息，2013，20（30）：171+173.

[3]孟群丽.浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素[J].黑龙江科技信息，2012，13（08）：145.

[4]夏琳琳.影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].科技创业家，2012，06（17）：149.