促进当代图书馆员素质提高的对策

促进当代图书馆员素质提高的对策

韩振东

韩振东

七台河市图书馆七台河154600

摘要：文章论述了提高图书馆员素质的必要性，要求存在的问题燕提出了解决对策。

关键词：当代，图书馆员，素质，问题，综述

目前，有相当数量的图书馆员没有相应的专业知识和运用新技术的能力，难以完成筛选信息和评价信息的高层次工作。这种人员状况显然与现实的工作需求无法匹配，矛盾日益凸现，因此图书馆员素质的提高迫在眉睫。现时代的图书馆员应具备新观念、新知识、新技能。

1提高图书馆员素质的必要性

读者服务工作是图书馆工作的核心，“读者第一，服务至上”是图书馆人的行为准则。现代图书馆的竞争不再是馆藏量和馆舍的竞争，而是服务质量和水平的竞争，优秀的图书馆员成为图书馆员成为图书馆的重要资源和宝贵财富。服务工作水平的提高，关键在于服务人员素质的提高。服务语言与行为规范是基础，工作人员的学识水平是根本，甘于奉献的精神是保证。在馆员应具备的的素质中，知识和能力无疑是最重要的，现代图书馆员必须是一专多能、复合型人才，只有这样，才能满足不同层次读者提出的各种需求。

2、读者对图书馆员的要求

2.1仪表端庄大方。从某种意义上，图书馆员直接代表着图书馆的形象，馆员端庄大方的服饰，可以适当地展现职业馆员的气质与风度，给读者带来愉悦的心情，便于与读者更好的交流。

2.2举止有礼，语言得体。图书馆员应该彬彬有礼，使用礼貌用语，有耐心，有热情，尊重每一位读者，亲切热情的语言能给读者以亲切感，从而拉近与读者的距离，让读者来图书馆有宾至如归、温馨的感觉。

2.3馆员应具备高尚的思想品德。

新时期下的图书馆员必须具备较高尚的思想品德，同时图书馆应注重培养馆员责任感使命意识和强烈的事业心。图书馆员应秉着“服务第一，读者至上”服务宗旨为读者群体提供最大程度的优质服务。

2.4应具有较好的文化素质。形象与素质是辩证的关系，一个人的文化修养有助于提升个人形象。图书馆员具有较高的文化素质，才能更好的与读者沟通，为读者服务。图书馆员应该加强对社会知识的丰富，开阔视野，注重学习，只有不断更新和完善自身的知识结构，才能适应目前数字化图书馆对馆员基本素质的要求。文化程度应达到本科。

2.5应具有较强的专业素质。专业素质是图书馆员做好工作的基础。图书馆员应当具备丰富的图书情报专业知识，熟悉图书馆工作的规律和特点，熟练掌握自己工作岗位的业务技术，具备了较强的业务技能和专业素养，才能保证读者服务的质量。图书馆员既要有扎实的专业知识，又要有宽广的文化知识，具备了较全面的知识结构，才能适应科学发展，做好读者的导航员。

2.6创新素质

开拓创新是新时代新形势对图书馆员提出的新的要求。在图书馆工作中，图书馆员不能满足于现状．而应努力拓宽服务领域，开辟新的服务项目，进一步提高服务质量。按照读者的不同需求，开展有针对性的信息服务，不断更新服务内容，改革信息传播的方式与手段，利用现代化高新技术为学校的建设和发展，为

培养更多的现代化人才服务。

2.7应具备教育学、心理学知识。图书馆作为继续教育的阵地，学生的第二课堂，要求图书馆员的知识结构中还应包括教育学和心理学方面的知识。了解读者的心理活动和需要方向，为他们准确提供新颖、专深的情报信息。

3、图书馆员的素质方面存在的问题

3.1思想政治素质不高。

由于众所周知的原因，馆员在浩如烟海的书籍面前有了许多选择的便利条件，对书籍的取舍便带上了个性化的色彩，有兴趣问津马、恩、列、毛著作者往往寥寥无几，对其有过系统学习，深入研究者更是凤毛麟角，在此情形下，馆员的整体思想政治素质显然得不到提高。因而不少馆员的思想政治理论知识贫乏，思想深度不够，素质不高，缺乏对时事的思辨能力也成为不争的现实。

3.2科学文化素质参差不齐。

人员来源的复杂性造成了图书馆员的科学文化素质参差不齐。从学历来讲，有中专、大专、本科、硕士、博士等；从所学专业来分又有数学专业的、中文专业的、外语专业的、美术专业的、图情专业的、计算机专业的等等，几乎囊括了所有专业；从知识体系来分又有学自然科学的、有学社会科学的等等，因此馆员的科学文化素质构成有很大差异性。学自然科学的，人文科学知识就相对贫乏，人文科学的素养及人文精神就比较欠缺。

3.3专业素质不足。

图书馆员由于并非都是科班出身，有不少是来自非图书情报专业的，故其个体的专业知识水平存在着相当的差距，不少馆员由于未系统学习过图书馆学，因而专业素质不高，难以胜任刨造性的文献信息工作。个别资深馆员尽管在传统工作方式下是经验丰富的行家里手，但其专业知识相对较贫乏，对文献信息的研究和开发能力相对显得薄弱。

3.4心理素质不好。

在商品经济大潮的冲击下，不少人变得心态浮躁，一部分馆员耐不住清贫的生活，纷纷跳槽，相对的一部分留下来的馆员也并不安心本职工作，他们认为图书馆的工作琐碎、乏味，没有前途，因而表现出对待工作敷衍，对待读者冷漠的现象。真正不受浮华世态、功名利禄的诱惑，尽心致力地于图书馆的管理与研究工作的馆员并不太多。

4、图书馆员职业素质的提升途径

4.1适时地转变传统图书馆员观念，而具体的转变方式包括以下几点：

4.1.1图书馆培养馆员树立新时代的图书馆理念和紧跟潮流的文献资源观，使馆员以正确的观念面对资源，利用资源服务读者。

4.1.2训练馆员发掘信息资源本质的能力，及将搜寻信息的能力运用到图书馆上作中，实现信息服务到知识性服务的转变。

4.1.3馆员应牢记“服务读者至上”的理念，同时将枯燥的工作转变的更加生动、具体、易理解，以便更好地为读者提供服务鼎辞9馆员突破传统的服务手段，紧跟网络科学信息技术的步伐，了解更多的信息获取渠道，最终提高整体服务质量。

4.2加强个人思想道德修养

作为—个图书馆员要有强烈的事业心和责任感。树立“读者第一，服务至上”的服务理念，忠于职守，勤恳工作，全心全意为读者服务，立足本职，勇于奉献，甘于奉献。

4.3加强业务素质与服务水平的培训（1）图书馆组织培训。根据图书馆员的专业职务、职称、学历、岗位、知识结构、技术能力、年龄以及工作中的实际需要，有层次性、有针对性、有连续性地制定组织培训计划和内容，确定培训目标。

（2）建立业务进修制度将优秀工作人员选送到相关单位去进修，及时学习和吸收先进的图书管理技术和方法，以提高工作人员的业务素质。

（3）图书馆员的专项培训

专业培训应针对馆员的工作岗位特点进行重点培训，如读者服务部应对信息反馈、信息处理、网络搜索工具等方面进行培训；流通部门应加强对数据管理、网络安全公共关系学、心理学等方面的学习，做到整体培训和专项培训相结合。如计算机的基础知识、网络技术基本知识。

4.4在工作中自我提高。这是提高图书馆员

素质的最有效的途径之一。实践是检验真理的唯一标准，在工作中会遇到各种各样的问题。要想一切办法去解决，虚心向同事请教，取长补短，共同进步。还可以通过网络，向专家、朋友、同仁请教交流，解惑答疑，更利于图书馆员的学习。

4.5，参加学会和学术交流活动

鼓励馆员加入各类专业学会、经常参加学会各种专题知识讲座、研讨、参观学习等活动。撰写论文，参加全国性或地区性学术交流活动，开阔视野，了解掌握图书馆学发展的最新水平和发展趋势。

4.6加强管理，逐步完善各项规章制度

图书馆馆员的继续教育是图书馆人才培养中不可缺少的一个环节；因此，图书馆领导应该把馆员继续教育工作纳入人才培养的规划，图书馆应该结合本馆的实际情况，制定切实可行的规章制度，从行政上、组织上加强监督和管理。

结束语

由于计算机的推广、普及，知识信息化传播较快，同时也积极促进了图书馆员的素质提高但也带来了压力，将其压力变成动力。

参考文献：

[1]曲国香．谈信息时代图书馆专业人员的素质要求与培养．《时代报告(下半月))．2012年2期

[2]冯晶．信息时代中医药院校图书馆素质教育探微．《长春大学学报(自然科学版)》．2011年5期

[3]马雅辉．增强服务育人优势，发挥图书馆素质教育职能．《新校园(上旬刊)》．2014年3期

作者简介：

韩振东男七台河市人1978年出生现职称：中级

研究方向：图示资料管理