供电企业电力营销管理策略与实施建议研究

供电企业电力营销管理策略与实施建议研究

姜杰

（包头供电局内蒙古包头014030）

摘要：市场经济得到有效的发展和进步，现阶段电力市场的不断完善，供电企业的实际工作逐渐向管理型方向发展，因此，供电企业要加对电力营销的关注力度，完成电力营销管理策略和理念的根本性转变，进一步提高供电企业在市场中的竞争优势。本文侧重于探讨和分析供电企业的电力营销管理策略和实施建议。

关键词：电力营销；管理策略；实施建议

目前随着我国的社会经济发展迅速，对于供电企业的电力营销管理策略提出了更高的要求。而且，供电企业面临着竞争更加激烈的市场环境，为实现供电企业长久、持续、稳定的发展，原有电力营销管理策略和理念的改变非常重要。供电企业市场营销策略需要更加适应市场和用户的变化，制定健康、有序的发展蓝图，以实现供电企业跨越式的发展。

一、供电企业电力营销管理策略

1、管理商业化和制度化

目前在我国，供电企业的经营和发展仍在一定程度上处于政府的监管体制之下，因此供电企业为实现其经营的现代化，必须不能完全抛弃行政管理机构的市场营销政策和业务范围。并且，我国一直在倡导社会的法治化，而对于企业管理和营销，必然也不能肆意妄为。所以，供电企业不仅要始终关注商业发展的大环境的变迁以及整体市场管理制度的改变和更新，更要努力形成一套适合自己且具有核心竞争力的发展规划，并且能够根据该发展规划来实现供电企业的可持续发展。换句话说，电力营销管理策略应该商业化、制度化，而不能“像没头苍蝇一样横冲直撞”，为进一步发展提供源源不断的动力以及方向和导航。

2、更新电力营销理念

从前，我国供电企业所处的市场环境都是卖方市场。但是今时不同往日，随着社会的进一步发展和竞争的白热化，可以预见之后的电力市场一定是买方占据优势地位。因此，供电企业原有的电力营销理念应该加快转变，不能“吃老本”，而应该打造一个全新的市场营销理念，迎合当前的市场需求，找到属于自己企业的未来发展方向。供电企业和用电用户之间的关系是“鱼和水”的关系，良好的市场环境和竞争优势需要双方共同的努力。并且由于供电企业处于较为优势的地位，不能总是高高在上，而应该实现电力营销理念的更新，脚踏实地，实现供电企业长远的经营目标。

3、管理以市场导向

供电企业要在现有基础上实现进一步发展，电力营销在供电企业今后工作的重要性会不断提高。因此，电力营销的发展，关系到供电企业的生产、经营活动的成败。这就需要将管理模式定位为以市场为导向，并与市场发展有机地结合，建立完善的电力营销管理体系。对于市场调查工作不重视，企业的发展就会完全与市场相脱节，如此在电力营销策略制定时非常不利。

二、供电企业电力营销实施建议

1、加强信息化建设

当今社会是信息化社会，收集、处理信息成为许多行业发展的必然选择，供电行业也不例外。因此，供电企业如何建设信息化管理体系和发展趋势成为其发展过程中的关键钥匙。供电企业更好地收集信息，有助于供电企业根据处理之后的信息而制定符合市场的发展策略。而且，供电企业的预警机制的建设也必不可少。供电企业在发展过程中必然会遇到很多风险，而这些风险很可能会威胁上述信息系统的正常运行。所以，供电企业自身的发展风险和电力营销的管理风险应该得到有效的预防和处理。加强信息化建设，营销服务监管与指标管控效率会有大幅度的提高，电力营销工作的风险预警与防范能力也会踏上一个新的台阶。供电企业同时也要加强事故应急演练，当出现故障时就能够及时预警并进行紧急处理，供电企业抵抗风险的能力能够加强。

2、大数据的利用

供电企业要一般情况下都拥有完善的电力负荷信息系统与用电管理系统等系统，因此能够获得关于市场大量的数据信息。而借助海量数据信息，供电企业能够较为正确地预测用电用户的需求，了解市场的变化和趋势。如此，供电企业才有可能调整现有电力营销策略，改变电力营销的管理手段。目前很多供电企业还不能正确地认识不数据，无法有效地使用大数据的手段，因而供电企业电力营销管理策略的制定和施行存在相当大的风险，随时可能造成供电企业的损失。

3、加强电力营销人员的培训

供电企业的管理人员和服务人员是电力营销管理的具体执行者，因此其工作能力与服务态度会对电力营销管理策略的制定和具体实施产生重要的影响。如果其工作能力不足或者服务态度不好，用电用户对供电企业产生极其恶劣的印象。因此供电企业的营销管理策略改变和企业的进一步发展，要求其必须加强供电企业的队伍建设。首先，供电企业应该加强营销管理机构的建设。供电企业部分甚多，但不同部门的职能皆有不同。如果营销管理由传统的一个部门或者多个部门进行，容易造成职能重复，相互推诿。因此，供电企业需要专门部门进行电力营销的管理。其次，供电企业电力营销管理员工的管理能力和技能应该不断加强。随着社会的发展，社会对于电力营销管理人员的要求越来越高，用户对于供电企业的服务也不断提高。因此加强电力营销部门人员的技能培训，提高其管理能力和服务能力。

4、承担社会责任

供电企业除了一般的生产、经营活动之外，还承担着社会责任。作为社会中的企业，尤其是涉及公共利益的企业，应该有效处理供电企业与政府以及客户之间的关系。首先，如上所述，供电企业与用电用户之间的关系十分重要，并且与当地政府和行政管理部门也存在相当密切的联系。供电企业所在地的经济发展和市场环境制约着供电企业的发展。除此之外，供电企业在社会中的形象也对供电企业产生影响。因此，在生产、经营时，供电企业与政府相关的职能部门密切配合，共同推动地区经济的发展。再者，应该积极反哺社会，加强供电企业的对外宣传，在社会中树立良好的企业形象。

总结

供电企业电力营销管理策略的改变和发展关系到企业未来的发展，也关系到整个社会的发展和人民生活水平的提高。因此，供电企业关注电力营销管理，需要转变企业的营销理念和发展思路，积极适应市场变化。

参考文献

［1］付磊、李俊平．电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析［J］．中国新技术新产品，2016(09)．

［2］张春艳．关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析［J］.科技经济市场，2014(12)．