人员不安全行为产生的原因

人员不安全行为产生的原因

石清江

石清江

（山西煤炭运销集团能源投资开发有限公司，山西太原030006）

中图分类号：TP791文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）07-315-01

摘要：煤矿各类事故中有近90%源于人的不安全行为，要想遏制安全事故的发生，控制不安全行为是煤矿安全管理的重要手段，因此研究不安全行为产生的根源、分析人员不安全行为产生的原因和规律性对安全管理具有重要意义。

关键词：不安全行为；产生原因；安全管理；遏制事故

据统计分析,煤矿各类事故中有近90%源于人的不安全行为，要想遏制安全事故的发生，控制不安全行为是安全管理的重要手段，不安全行为的产生具有随机性、流动性、偶然性和不稳定性，且绝大多数不安全行为发生后不留任何痕迹，它比物的不安全状态更难发现、更难预测，更难控制，管理难度更大，要控制人的不安全行为，必须从不安全行为产生根源着手，找出病根，对症下药，因此研究、分析人员不安全行为产生的原因和规律性对安全管理具有重要意义。不安全行为产生的原因很多，有个体内在因素：如生理因素、心理因素、感情因素、知识和技能因素等；有外在客观因素，如管理因素、环境因素、习惯因素、人文因素等等。笔者根据工作经验、现场调研以及与同行们的交流，归纳导致员工产生不安全行为的原因主要有以下几方面。

一、安全知识薄弱、操作技能低下

部分员工缺乏煤矿安全知识，现场经验不足，不能明确辩识危险源，不能够正确评估风险的大小，不能很好的利用持续风险评估的方法来控制工作中随时可能接触的风险，做事不能“五思而后行”1，在遇到较高风险时，因对其危害认识不深，采取了等级较低的防范措施，或者根本不采取措施，因而发生不安全行为。有的员工甚至身在危险中知己却全然不知，比如在没有支护的巷道内逗留、误入盲巷、在隐蔽的角落里偷懒等，其主要出现在新员工身上，没有煤矿工作经验，矿井现场安全知识不够，安全意识不高，很容易发生这类不安全行为。针对这部分员工需要加强教育，弥补安全知识，强化安全意识，需要一个持之以恒的过程。也有部分老员工不思进取不愿学习，业务技能低、安全意识差，不接受新的安全理念，不懂的东西装懂，不该动的偏要去动，不听人劝，自以为是，视制度、措施于不顾，倚老卖老，这类人员也常常发生不安全行为。针对这部分员工要严肃劳动纪律，加大打击力度，往往能起到立竿见影的效果。

二、情绪的影响

情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。情绪对人的影响具有偶然性和暂时性，在管理中没有规律可循，不好把握，但它是导致人员发生不安全行为的一个重要原因。影响情绪的因素很多，比如家庭问题、社会问题、生理问题、感情问题、身体原因等等与员工关系很密切问题，很容易让人情绪上出现低落或亢奋，不论是低落或亢奋都会影响员工的行为，导致反应迟钝或激进、安全意识淡化、思想不集中，极易产生不安全行为。

三员工的思想认识

一个人的思想往往决定一个人的行为，思想品德高尚的人与思想素质低劣的人对待同一个问题的看法做法将是天壤之别。

每个群体总有那么一小部分人，思想认识层次比较低，思想涣散无视纪律，没有上进心，视任何制度、法律法规于不顾，认为制度是别人的事，自由是自己的事，做事马虎大意，爱耍小聪明，工作偷工减料，敷衍了事；抱有“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定是我”的态度，这类人群不安全行为发生的几率很大。

四利益与管理原因

利益因素常表现在几个方面：管理者为获得奖励或荣誉，牺牲安全换政绩，为了赶进度，把安全管理大打折扣；员工为了工作出成绩拿奖金，工作走捷径，甩去安全措施，赤膊上阵，把平时制定的安全管理制度于不顾，也有员工为了贪便宜早下会班，擅自离岗。以上的问题往往还找个近乎合理的借口叫特殊时期特殊对待，认为关键的时候拼一把没事，这是一种典型的侥幸心理，在安全管理中，保安全千日不足，出事故一时有余，这样做实在是太危险。另外发生在不安全行为的管理环节，发现不安全行为人员就要矫正，就要采取措施，但管理人员和不安全行为发生者之间关系不错，总得留个面子，或者不安全行为者与上司关系不一般，不愿得罪上司，对违章人员宽大处理，或者干脆视而不见，直接开绿灯，这种现象也很普遍，这种行为本身就是一种不安全行为，同时也助长了不安全行为的发生。

五环境和设备的诱发

行为往往要靠环境创造条件的，井下工作环境好了人的不安全行为也就少，环境差，安全隐患多，人接触危险源的机会多，不安全行为也自然就多，比如井下无措施进入盲巷是严重的不安全行为，假如说因为管理到位，盲巷及时封堵，进入盲巷的不安全行为自然就消失了；另外是设备的诱发因素，举个例子，我在某矿区实习的时候在井下常见人乘坐皮带和跨越皮带，我在神东公司工作三年多就没见一个人乘坐皮带为什么呢，难道我在神东矿区就没见到一个安全意识差的吗，那也未必，我实习矿区的皮带速度是2米每秒，1高米，煤量也不大，大家都觉得坐在上面代步个人感觉很不错，而神东矿区的主运输皮带速度达5米每秒，高度1.8米，速度几乎和一般热百米冲刺的速度相当，谁还敢乘坐吗，高度1.8米你能跨过去吗，这种情况下员工就根本没有发生以上不安全行为的想法，不存在以上的诱发因素，自然这种不安全行为就不会产生了。这样类似的例子很多，不必多举，这已经能够说明环境和设备的诱发因素的影响。

六人文的影响

除生产环境的因素影响人员行为外，还有人文的影响，如某个矿在群体爱喝酒，自然酒后入井人员的可能性人就大，群体爱抽烟，就会因为携带烟草烟火违章的多，爱打麻将、赌博的会因为休息不好井下睡岗就多，这是很自然的事情。

总之导致人作出不安全行为的因素还有很多，在此不再赘述。以上是笔者在煤矿安全管理工作中一点见解，期与同行共享。

参考文献：

本质安全管理体系文件（作者：本质安全管理体系课题组，笔者也是课题组成员之一）

作者简介：石清江，男，助理工程师，山西煤炭运销集团能源投资开发有限公司安全监察部副部长。