护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价张秀华

护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价张秀华

张秀华

益阳康雅医院湖南益阳413000

摘要：目的：探讨护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价。方法：本文选取我院于2016年08月-2017年05月收治的130例急诊患者，将其随机分为护理组和对照组，对照组采用常规急诊护理方式，护理组采用护理风险管理方式，对比两组患者的护理缺陷发生率、护理合格率和护理质量评分结果。结果：护理组的护理缺陷发生率和护理合格率结果分别是1.54%和96.92%，和对照组各项指标结果对比存在显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。结论：护理风险管理对于提高急诊救治成功率有着重要意义，同时也能够明显的改善我院的护理服务质量，减少护患纠纷，值得在临床上推广应用。

关键词：护理风险管理；急诊患者；安全管理；效果评价

在急诊科室护理工作开展过程中，经常遇到的是一些病情复杂、病重危急患者，因此护理风险事件的发生率非常高，容易引发很多不利的护理纠纷事件[1]。鉴于此，医院必须要加强对护理风险管理工作的开展，尽可能的提供优质的护理服务，强化护理风险意识，从而不断降低护理风险。下面本文选取了我院进行治疗的130例急诊患者，分别进行护理风险管理方式和常规急诊护理方式，对比两组患者的护理缺陷发生率、护理合格率和护理质量评分结果，现资料统计如下。

1资料与方法

1.1临床资料

本次试验选取的患者均为2016年08月-2017年05月在我院进行治疗的130例急诊患者，每组各65例。其中男性患80例，女性患者50例。护理组，年龄7岁到78岁之间，平均年龄（44.22±18.80）岁。对照组，年龄7岁到78岁之间，平均年龄（44.63±18.90）岁。两组患者的主要治病原因是车祸、高空坠落、殴打受伤、急性危重疾病发作等[2]。两组患者一般临床资料相比，无显著差异性（P＞0.05），具有可比性。

1.2护理方法

对照组采用常规急诊护理方式，护理组采用护理风险管理方式，第一，加强对医院各项管理规章制度的完善，建立相应的风险预警对策[3]，护理人员开展医护工作的过程中，尤其是对于急诊患者面临的护理风险明显加大，因此在护理工作开展过程中，必须要征求患者家属的同意，这样才能够有效的降低护理纠纷事件的发生率，同时根据一些紧急事件需要制定紧急预案，加强对各项管理规章制度的完善，严格按照规章制度执行护理操作，保证护理工作的顺利开展。第二，提高护理人员的风险意识。护理工作要想高效开展，护理人员自身必须要具备较强的护理风险意识，在护理工作开展过程中，能够对急救操作方式、急诊设备等的利用加强培训和考核，定期对自己护理工作开展过程中遇到的问题进行分析，寻找适合的解决方式，不断的完善急救操作流程，保证在面对紧急状况时做好急诊护理操作。第三，规范护理文件记录，护理人员在记录患者的病情时，一定要严格的按照护理记录要求进行患者病情记录，做到有重点的记录，同时对自己的文件记录内容必须要规范合理，这样才能够保证一旦出现紧急状况后，方便自己和他人查找患者的病情诊疗记录，有利于护理工作的顺利开展。第四，建立新型的护患关系，在护理工作开展过程中，需要本着诚信、耐心的态度去开展护理工作，由于急诊患者及其家属的情绪比较激动，因此护理人员更需要热心、耐心的去开展护理工作，认真和患者家属及其患者进行沟通，准确的了解患者的身体状况，避免造成护理纠纷，同时在护理过程中要对患者的隐私加强保护，展现良好的职业道德。

对比两组患者的护理缺陷发生率、护理合格率和护理质量评分结果[4]。

1.3统计学处理

本次采用SPSS18.0统计学软件进行处理分析，计量资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P＜0.05为差异显著性，有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者的护理缺陷发生率和护理合格率结果对比

护理组的护理缺陷发生率和护理合格率结果分别是1.54%和96.92%，和对照组各项指标结果对比存在显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。如下表所示：

3.讨论

护理风险是医院护理工作开展过程中所面临的一个重要的护理影响因素，由于各种不确定因素的影响，很可能会对医护工作开展带来很多不安全影响，引发一系列的不安全事件。在急诊科室是医院的重要科室，其担负着医院非常重要的职能。

本文选取了我院进行治疗的130例急诊患者，分别进行护理风险管理方式和常规急诊护理方式，对比两组患者的护理缺陷发生率、护理合格率和护理质量评分结果，结果发现护理组的基础护理水平、护理书写规范以及护理人员规范操作三项护理质量评分结果明显高于对照组各项护理质量评分结果，两组各项结果对比有显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。这说明了护理风险管理对于提高急诊救治成功率有着重要意义，同时也能够明显的改善我院的护理服务质量，减少护患纠纷，值得在临床上推广应用。

参考文献：

[1]戚妙芬，周颖.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J].护士进修杂志，2014，03：223-224.

[2]郑淑文，徐晓娜，李水红.临床护理风险管理在50例急诊患者安全管理中的应用分析[J].中国民族民间医药，2014，15：137+139.

[3]吴旭丽，王惠琴.细节管理在护理安全管理中的实施与效果评价[J].护理与康复，2010，08：710-712.

[4]彭爱荣.风险管理在普外科患者中的实施效果评价[J].护理实践与研究，2013，08：87-88.