人性化护理在急诊患者护理工作中的临床价值分析

人性化护理在急诊患者护理工作中的临床价值分析

文光珍

文光珍

四川省自贡市第一人民医院急诊科643000

摘要：目的：分析人性化护理在急诊患者护理工作中的临床价值。方法：随机选取2016年1月~2017年11月期间我院收治的229例急诊患者作为观察对象，将其分成实验组和对照组，其中对照组（114例）采用常规护理，实验组（115例）除常规护理外联合使用人性化护理，并比较护理效果。结果：实验组与对照组抑郁、焦虑的评分存在明显差异（p＜0.05），并且实验组对护理的满意读评分相比对照组更高（p＜0.05）。结论：对急诊患者进行人性化护理，可以提高患者对护理工作的满意度，并有效改善患者的心理状态，值得临床推广。

关键词：急诊科；人性化护理；急诊患者

Objective：toanalyzetheclinicalvalueofhumanizednursinginthenursingofemergencypatients.Methods：randomlyselectedinJanuary2016~2017yearinNovember229casesofemergencypatientsinourhospitalastheobservationobject，pidedintotheexperimentalgroupandthecontrolgroup，thecontrolgroup（114cases）withroutinenursing，theexperimentalgroup（115cases）besidestheroutinenursingcombinedwithhumanecare，andcomparethenursingeffect.Results：therewasasignificantdifferenceinthescoresofdepressionandanxietybetweentheexperimentalgroupandthecontrolgroup（P<0.05），andthereadingscoreoftheexperimentalgroupwashigherthanthatofthecontrolgroup（P<0.05）.Conclusion：humanizednursingforemergencypatientscanimprovepatients'satisfactionwithnursingworkandimprovetheirmentalstateeffectively，whichisworthyofclinicalpromotion.

[Keyword]：Emergencydepartment；humanisticnursing；emergencypatients

现代急诊科室主要包含急诊、急救及重症监护三大职能[1]，作为医院的重要科室之一，进入急诊科的患者一般都患有高危疾病，病情多变，稍微处理不当就将对患者的生命安全造成严重威胁，同时，急诊患者大多都会出现抑郁、焦虑等负面心理状态，因此，在急诊患者的治疗中，有效的护理方式显得尤为重要。人性化护理提倡“以人为本”的理念，可以减少患者的负面心理，提高护理质量[2]。本院也将人性化护理实际运用于急诊患者护理工作中，并分析临床效果，报道如下：

1资料与方法

1.1基本资料

随机选择我院在2016年1月~2017年11月期间收治的急诊患者229例，分成研究组和对照组，其中实验组115例，女51例，男64例；年龄12~76岁，平均年龄（42.5±13.2）岁；对照组114例，女49例，男65例，年龄14~79岁，平均年龄（43.4±12.7）岁，比较两组基本资料（p＞0.05），本次研究经我院伦理委员会同意，患者及家属签署知情同意书。

1.2方法

对照组采用常规护理，根据患者的病症，监测患者病情变化，并及时做出相应处理。

实验组采用人性化护理，①保持病房内的整洁、干净，床单被套定期换洗；每个病房必须保证有良好的阳光照射、空气流通，必要的话每天对病房进行半个小时的紫外线消毒处理，在此期间，可以将患者转移到其他病房。②保证患者在住院期间与外界的交流，可准备一些报纸、杂志或一些书籍供患者浏览，对于一些年龄稍大的患者也可提供收音机，充分满足患者的需要，并且各种物品的摆放都应当整齐、有序，不能为患者及家属带来任何不便。③及时为一些行动不方便患者提供帮助，积极主动，举止大方，动作温柔，使患者及其家属都能够感受到最真心的服务。④对于一些有特殊病症、特殊情况的患者，可根据患者的实际情况，为其特别制定护理方案，贯彻“以人为本”的理念。⑤心理护理在人性化护理中有着非常重要的作用，这需要护理人员与患者及其家属建立良好的沟通，深度了解患者性格特点、情绪变化，并在日常的护理工作中进行有针对性的护理；患者在有疑问时，应当认真倾听，耐心解答，消除患者疑惑，当患者出现严重的焦虑，抑郁等负面心理时，应当及时安抚患者，针对患者的病情进行相关知识讲解，并适当联系家属协同为患者进行心理疏导，帮助患者建立治疗信心，消除不良心理。

1.3观察指标

在患者身体机能稳定后，使用焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）对两组患者心理状态进行检查，总分100分，按我国标准，50分以下为正常，分值越高，负面心理越严重；评定两组患者的满意度，从心理护理、治疗护理、环境及服务态度四个方面评分，每项各100分。

1.4统计学方法

研究数据纳入SPSS17.0软件分析，计量资料以（x±s）表示，t检验，P＜0.05有统计学意义。

2结果

2.1两组心理状态对比

实验组心理状态相比对照组明显较好（p＜0.05），见表1。

3讨论

通过护理工作，能够对患者的病情变化进行及时的处理，对于患者的治疗和康复，有着重要意义，对于急诊患者，其病症大多具有重症高危、病情复杂多变并且进展极快等特点，因此从急诊患者入院进行治疗到最后出院整个过程都是少不了护理，而其在院治疗效果甚至是出院后的疗养恢复情况都与急诊护理的质量有着直接关系[3]。

人性化护理秉承着“以人为本”的理念，是急诊护理人员换位思考，站在患者的立场，以患者的角度思考，觉得患者需要什么，就为患者提供什么，可以极大程度满足患者的需求，从而帮助患者达到最好的治疗效果、最快的康复速度；同时急诊患者由于自身病症严重，大多患者都会出现恐慌不安、焦虑抑郁、治疗信心缺乏等不良心理状态，大大影响其治疗效果，而人性化的护理方式，可以使护理人员与患者建立良好沟通[4]，可以第一时间发现患者心理变化，并及时进行疏导，为患者重新搭建信心，提高患者治疗效果的同时，也建立了良好的医患关系。根据本院此次研究，通过人性化护理的使用，患者在治疗中有着良好的精神面貌，使患者能够更好的接受治疗，同时，对于护理工作的满意度也大大高于对照组。

综上所述，人性化的护理方式可以急诊患者保持积极健康的心理状态，提高患者的满意度，也能有效促进后续治疗护理工作的顺利进行，值得广泛使用。

参考文献：

[1]潘丽芬.人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（40）：7809-7810.

[2]王爱梅.人性化护理在急诊患者护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2017，5（13）：262-263.

[3]曾健葵，沈慧儿，黄妙琴.人性化护理在对急诊科患者进行护理中的应用效果观察[J].当代医药论丛，2017，15（15）：238-239.

[4]李春红，姜楠，任秀丽，等.急诊患者心理状态分析及人性化护理干预[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（4）：706-706.