供电企业电力营销策略研究

供电企业电力营销策略研究

王俊平

国网河北省电力有限公司阜城县供电分公司 河北 衡水 053700

摘要：在供电企业当中，电力营销管理在其实际发展与运营期间占据着十分重要的地位，有着非常核心的作用。从某种意义上来说，电力营销管理工作的质量及效率能够直接影响到企业的实际运营情况，因此，对于供电企业而言，秉着与时俱进的思想理念，树立创新意识，不断优化电力营销策略，实现电力营销管理工作质量与效率的提升是十分必要的。鉴于此，供电企业应该结合实际情况，对实际工作中存在的问题进行深度剖析，并采取科学合理的措施，提升供电企业的经济效益。

关键词：供电企业；电力营销；策略

引言

在供电企业中，电力营销是十分重要的工作，其质量高低能够对企业的生产经营产生直接性的影响。而电力营销管理策略能够对供电企业整体市场竞争力产生直接影响。在电力营销期间，必须要与市场的实际需求相结合，来对电力营销管理工作的质量及其效率进行提升，从而使企业的市场竞争力得以提高，最终实现供电企业的健康、可持续发展。

1供电企业电力营销的重要性

电力营销作为供电企业生产经营中的一个重要组成部分，有着十分关键的作用。特别是在现如今社会经济不断发展的背景之下，电力市场面临着越来越激烈的市场竞争，电力资源的供求关系也有了相应的转变。再加上新型能源的不断开发与发展，电力资源的市场需求正在逐渐下降，因此，对于供电企业而言，为了能够更好地留住客户，实现企业市场竞争力的提升，做好电力营销工作是十分重要的。此外，现如今，市场环境也在不断的发生着变化，所以，对于供电企业而言，应该树立创新的思想理念，对电力营销管理进行不断地优化创新，这样才能使得电力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。除此之外，信息化时代的到来和人们生活水平的提高也都标志着电力产品的市场越来越广泛，与此同时，人们对电力资源的要求也就越来越高。如何为用户提供更为高效、高质、便捷的服务是电力企业需要重视的问题。鉴于此，对于电力企业来说，需要对自身营销管理的模式进行转变，对电力营销管理水平与电力服务的质量进行不断的提升，从而使不同用户的实际需求得以满足，进而获得用户的信任与支持。由此我们可以总结出，在电力企业当中，电力营销管理工作有着十分重要的作用，不仅要提高技术人员专业能力，也要提高效率，从而确保企业的竞争力。

2供电企业电力营销策略

2.1品牌战略

树立良好的企业品牌是企业存在的根本，也是一种企业文化，企业文化的展现和体现，是社会认可的一种无形资产，也是企业立于不败之地的救命法宝，要维护好这个品牌，首先需要有一个非常准确的品牌概念，在阐释中体现企业生命力；其次是要有品牌意识，维护和保护好企业品牌；再次就是利用品牌，利用品牌达到企业生存的目的，为社会造福，为人民服务。要拥有一个经得起市场竞争的品牌，就要不断提高企业的服务水平和促进电力市场营销的管理能力，形成从管理到执行的合二为一。要树立靠形象开拓市场的观念，要增强形象意识，牢固树立形象就是生命、形象就是效益、形象就是品牌的思想。

2.2新型营销体系

所谓新型营销，就是在已有的市场体制下，建立比较稳固和具有发展潜能的营销体系，具有可开发、利用、创新的服务体系。为用户提供更加可靠、稳定、经济的电力源泉，通过市场体验、管理展示、用户反馈来检验我们的服务，尽可能的让用户满意，不断提高客户满意度。需要在策划、营销、管理、实施过程中得到用户的支持，从源头上就要体现新体系的不同之处。在价格体系方面尽可能地为用户考虑，企业该承担的损耗绝不能转嫁给用户，要有服务意识，开展售前、售中、售后的全方位服务。新型营销还体现在管理上的新研究、新发明、新开发，对所有电力营销管理信息系统开展调查研究，摸清当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节的状况和存在的问题，对可能出现的风险进行研究和判别，采取相应的防范措施。对新的开发市场和电力系统新发明都要积极响应，拓宽市场准入机制，加强防范和利用，安全风险预警和经济情况处理预案，确保全天候电力供应不间断。

2.3加强营销管理的基础建设

首先，供电企业需要重视基础设施的建设，引进先进的电力设备、改革相关电力产品，确保供电的持续，进而提高供电系统稳定性和安全性，为用户提供高质量服务并满足用户的用电需求。其次，要重视优化和创新电力产品，建立完善的服务手段和模式，提高企业服务能力，并增强整体的管理水平。另外，要创新营销管理的模式，将不同单位的工作内容与具体责任明确出来，以提高工作质量与效率。同时还要重视建设人才队伍，依靠培训来提高工作人员的技术与知识水平，并重视对工作人员进行思想政治教育。最后，就是要及时发现营销中存在的各种不足和问题，通过科学方式解决存在问题，最终提高服务的整体水平。

2.4加强营销管理的信息技术应用

随着信息化社会的到来，供电企业想要与时俱进，必然要引进先进的信息化技术，学习信息化的管理模式，从而对企业营销管理进行信息化的改革。首先，供电企业需要制定合理的管理方案，为企业的稳步发展提供保障。其次，供电企业需要对营销管理的信息进行有效地完善与处理，对当前信息中的问题进行及时解决，从而在电力领域融入信息化营销管理的手段。再次，供电企业还需要制定相应的方案，对企业营销管理中的各种问题进行处理，对风险进行及时规避，从而确保企业的利益。最后，就是要建立健全相关的营销管理工作机制，鼓励工作人员提高自身能力，增强工作效率，进而为企业的发展提供助力。

2.5提供优质服务

作为电力供应企业，为用户提供优质的服务是我们每个人义不容辞的责任和义务。电力服务是双向的，需要电力服务企业和用户具有相当默契，这就需要电力企业提供更加优质的服务，来对用户进行产品知识的宣传和讲解，对用电知识的安全、处置、利用等进行有效宣传，确保用电安全。在安全用电的角度下，需要对用户的用电常识进行讲解，让用户对电力有明确的认识，从安装流程到使用说明再到购买须知都要有清晰的了解，让用户对电力的供应和使用有清晰的认识。需要对电力宣传的工作人员进行培训，做到热情、准确、耐心的服务，进行走访、抽查、引导试验等对我们的工作进行检验，并形成报告。

结束语

随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速。对此，我们要认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，适应形势的发展，树立竞争意识，才能真正占领市场、开拓市场，才会在竞争中不被淘汰，为客户提供优质电能和优质服务，实现企业社会效益和经济效益的双赢。

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