探讨管理信息系统在企业统计中的应用

探讨管理信息系统在企业统计中的应用

谢任

云之龙招标集团有限公司 广西南宁 530012

摘 要：管理信息系统在企业中应用广泛，这是一个为提高企业工作效率和提升企业盈利而设计的的系统。这个系统以人工为主，计算机的软硬件和网络通信为辅，对企业的信息进行系统的管理和保护。

关键词：管理信息系统；企业统计；管理效率

一、管理信息系统的概念及功能

管理信息系统（management information systems）MIS是一个为提高企业工作效率和提升企业盈利而设计的的系统。这个系统以人工为主，计算机的软硬件和网络通信为辅，对企业的信息进行系统的管理和保护。一个管理系统由多个部分组合而成，其中主要的除了最重要的计算机系统，还有数学知识，管理学知识以及仿真学等多个学科的知识。

MIS的功能性多种多样，不同的功能在企业中有不同的作用，这些功能的结合，构成了完善的管理信息系统，大部分管理系统的主要功能有：

（1）数据处理功能：将数据在管理系统中进行归纳，分类存储并进行加密，最终经查询输出。

（2）事务处理功能：对于一些重复性高的工作，可以交由管理信息系统来做，这样不仅节省了人力物力并且提高了工作的效率，节约了时间。

（3）预测功能：利用理论知识，通过数学建模和统计学知识，根据过去的数据规律总结未来的情况。

（4）计划功能：对各个部门的工作进行科学的安排，根据各个部门的工作量以及人员能力，制定相对合理的计划。

（5）控制功能：对信息系统中的数据进行检测，一旦发现问题，自行控制或反馈给管理人员进行调正。

（6）辅助决策功能：利用保存的信息，总结过去的经验，对该企业存在的问题，提供一些辅助决策方法。

信息管理系统的研发的目的就是为了方便企业的进行管理，对公司的规章制度，人员调动问题，进行科学的处理。提高企业的工作效率，促进企业进一步的发展。

二、管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位

（一）管理信息系统能为企业的管理提供科学的计划决策

信息管理系统在企业的计划决策中，能够提供多个方面的帮助：首先，数据在管理系统中能迅速被存储、归纳、总结，在下一次调用数据时也能快速提取，分析数据的特点。利用计算机的高速计算功能，提高企业的管理效率。其次，信息管理系统具有强大的数据分析功能，通过运用数学建模以及统计学知识对信息进行加工，分析大量数据共有的特点，反应当下企业的状况，并对将来的发展提供科学的管理计划。然后，对数据的预测非常准备，因为信息系统保存了大量信息，当数据的量达到一定程度时，对数据的预测是很准确的，从而为企业的进一步决策贡献一份力量。最后，能对针对计划中的不足，进行优化。

（二）管理信息系统能够优化企业管理的组织职能

企业的组织异常复杂，包括规则的制定，人员的安排和结构的制定等等工作。对企业的组织进行改革信息管理技术可以作为主要途径，从而将企业组织规范化并提高管理效率。信息管理系统的进步在一定程度上会促进企业的管理机制的改革，对业务流程进行更新；管理系统本身就具有先进的管理能力，有自我更新重组功能，可以对企业的管理和业务进行相应的整改。减少企业从“再造”到“重塑”的过程，节约企业的时间，增大效益，提高效率。

（三）管理信息系统促进了企业管理的领导职能的发挥

领导职能值得是能针对某些工作对员工发号施令，对他们进行调度，来完成目标工作。将目标对象聚集起来，建立良好的合作关系，以平衡整体，为企业的发展起保障作用。信息管理在同在当下已经成为企业管理工作不可或缺的一部分。将多媒体和综合业务数字应用于信息管理系统中，便可以对声音、图像、视频和文字进行控制，掌握产品的生产和服务过程，及时进行改善调整，提高产品的质量和消费者对于产品的评价。通过网络的普及，信息管理系统还可以对远程的分公司进行有效的管控，避免子公司欺上瞒下的事件发生。公司管理人员不再需要进行实地考察，仅仅坐在办公桌前，看着电脑就可以了解公司的整个运营情况。管理不够透明是导致公司决策失误的重要原因之一，应用信息管理系统，便能很好的解决这一问题，降低决策失误的次数，加强管理层与普通员工的交流，充分掌握企业的详细信息，及时对企业面临的重大问题进行解决，发挥企业的领导职能。

（四）管理信息系统支持企业管理控制职能的实现

控制职能是指企业的各项活动能在管理者的控制下有序的进行。在信息管理系统的支持下，企业对定制的目标，进行规划，并对实际执行过程进行监控和考察，及时找到问题并有效解决问题；或者根据突发情况，对既定计划做进一步调整，使满足项目的客观要求。控制职能与计划职能相辅相成，没有计划，无法进行控制，控制做的不够，那么计划也不能按时完成。通过管理信息系统，可以针对计划进行严格的控制，充分准确实行控制功能，实现企业管理控制职能。

三、管理信息系统在企业中的开发和应用

（一）网络智能办公系统的应用

智能网络的普及，使得职能办公系统在各个公司及单位被普遍使用，给员工们的工作带去了很大的帮助。就笔者目前所在公司的网站而言，职能办公系统的主要功能有：（1）公告管理功能：将公司的消息或者工作内容以图片或文字形式在固定模块上进行公示；（2）文件管理功能：在此模块上，可进行文件共享，查询历次领导讲话内容，工作文件以及上级文件等等；（3）部门管理功能：针对各个部门不同的工作，进行监督考察。（4）交流互动功能：在这个模块，员工可自由进行交流，采用论坛交流、私聊或者发布动态来表达工作中心态的的改变，表示对工作的不满或者提出自己的一些意见。笔者认为除了这些功能，也可以开发其他适合本公司的功能，例如新闻功能，再此模块上，发布公司最新动向。

（二）客户关系管理（CRM）系统的应用

客户关系管理（CRM）系统的应用，可以有效的通过信息技术，对客户提供满意的售前讲解和售后服务，使销售与客户之间形成良性的交流，进一步扩大业务范围。客户关系管理系统主要从以下几个方面讲述：第一，营销自动化；第二，销售人员自动化；第三，客户服务。这几方面的中心思想就是提高对客户的重视程度，尽可能的将客户控制在企业的业务范围内，以增强客户的满意度为主要目标，充分满足客户的各种各样的需求，通过与客户的良好合作来提高企业在激烈的市场竞争中的竞争力。CRM就是在这种管理需求下，运用Internet技术、数据仓库技术、电子商务平台、计算机电话集成技术（CTI）等最新的信息技术发展起来的系统。

（三）WEB/GIS应用系统的开发

对于客户量大，且客户地理位置不局限在一个地方的公司，信息系统中有超过95%的数据都有具有一定的空间性。如果仅仅采用文字或者表格来对数据的分析成果进行演示，是不够的，这样的形式不够灵活多变，且内容不能直观展现，容易隐藏许多重要的信息。而WEB/GIS系统的开发，用电子地图的方式对于客户的详细信息进行展示，会更加直观。将客户的信息在地图上展示，不仅能起初看到各个用户的详细信息，还能一目了然的看到客户的主要分布范围。有助于企业的售后服务的顺利进行，完善售后制度，给客户带去良好的购买体验，提升企业的好评度。进一步制定符合企业发展的经营方向，促进企业的发展。

结 语

随着社会的进步，经济在网络技术、计算机技术、自动化技术发展的带动下，发展迅速。企业的管理中，管理信息系统的应用，改变了原有的管理模式，信息化的实现，促进了企业的扩大与发展。信息管理系统通过大量数据分析，为管理者提供科学的管理决策，优化企业管理效率，促进企业快速发展。

参考文献

[1]乔喜春.企业统计上报管理系统的设计与实现[D].东北大学,2016.

[2]洪荧.商业企业统计改革与计算机信息管理系统的建立[J].统计教育,1997(05):43-45.