医药连锁零售药店的采购管理

医药连锁零售药店的采购管理

刘颖

哈尔滨人民同泰医药连锁店 黑龙江 哈尔滨 150000

【摘 要】当前的零售药数量增加，其在医药连锁系统发挥着重要的作用，积极参与医药市场竞争活动时，零售药店必须要通过强大稳定的内部管理体系来落实高效管控工作，但是电商的加入增加了竞争压力，零售药店的实际经营成本也在增加，零售药店在应对利润被压缩的问题时，需要注重改善采购管理工作，弥补当前采购工作中的不足，增强采购管控力度，充分发挥出药店的基本采购职能。本文研究零售药店开展采购管理工作的基本情况。

【关键词】医药连锁；零售药店；采购管理

零售药店在近几年数量激增，医药市场中的竞争主体更加多样化，零售药店必须要积极对当前的医药竞争态势加以把控，从多个环节切入，完善采购管理体系，强化综合发展能力，以此来应对更多样化的采购需求。采购环节是零售药店进行经营时的关键环节，但是不少零售药店对的关注不到位，导致采购环节形成了多种疏漏，降低了采购收益。现以医药连锁系统中的零售药店为研究对象，分析落实采购管理工作时遭遇的主要问题，并提供改进建议。

1 零售药店开展采购管理工作的现实意义

在供应链管理体系中，实施采购管理是极为关键的环节，通过必要的管理手段来对各项采购工作进行控制。如果零售药店中有专业技能水平高的采购部门，其正常经营状态可长期有效维持，缺货风险问题可被解决，注重管理供应商，并与其进行有效协调沟通，零售药店也能够与供货方形成和谐稳定的合作关系在，在市场需求出现变化之后，可以在比较短的时间内做出反应，确定应对措施，进而满足市场需求。由此可知进行采购管理工作有助于零售药店形成更强的竞争能力。

开展采购管理还可帮助零售药店控制质量风险，采购管理人员严格依照零售药店设置的采购管理制度，来监督与控制药店的采购行为，可消除原来的采购活动中经常出现徇私舞弊情况，对采购管控制度进行细化，依照验收制度来一一检查采购的药品，可尽早发现存有质量隐患的药品，对其排除，提升零售药店的整体药品质量水平，同时也保护零售药店的信誉，避免在销售活动中出现问题药品。

落实采购管理工作还能帮助零售药店控制成本，在零售药店的总成本中，采购成本占有极高的比重，如果采购中的随意化行为没有被制止，可能会出现浪费采购资金的情况，采购成本也被提升，导致零售药店承担损失。因此如果需要达到管控经营成本的目标，就必须正确进行采购管理工作。

2 零售药店现有采购管理问题

2.1 供应商管理不到位

当供应商流失或变更时不能主动应变，影响药店运作；与关键供应商之间的沟通与合作尚停留在交易层面，未注重深层次合作关系培养；供需双方信息不对称，采购活动盲目性强。采购商和供应商之间不能进行有效沟通，互相封锁供应商信息、生产情况和市场行情。供应商的评估体系、供应商激励机制和淘汰机制还未形成。

2.2采购模式中的问题

采购模式比较单一，缺乏战略规划。传统零售药店的采购在供应商的选择、价格的确定上，多半是通过比价、商务谈判来完成，即使有招标，也会因供需双方各怀目的，处于非信息对称的博弈状态，难以达到双赢的效果。传统模式下，供需双方的关系是临时的、短期的合作关系，采购中更多的时间消耗在讨价还价中，过多地来追求短期利益，没有时间来做长期预测和市场分析，同时因缺乏及时的信息反馈，采购方无法根据供应方的价格政策变化，及时调整采购计划，也会在需求增长的情况下，出现供不应求的局面。因采购模式单一，采购行为缺乏长远的战略规划，从而造成采购成本的上升。

3 改善零售药店采购管理的方法

零售药店需要在当前的生存环境中，找出更适合自身的管理方式，做好运营过程中的基础管控工作，现结合既有的采购管理问题，研究可行的管理举措。

3.1 建设新型采购管理模式

通过商商结盟进行联合采购，以降低采购价格。在与上游厂商的采购议价中，中小连锁药店因没有规模和资金优势，往往没有压价的筹码，难以在谈判中取得价格优势，通过商商结盟，达到规模效应，实现商商共赢。同时还可以更有效地争取到厂家的返利政策，促销支持，进一步提高利润空间。很多不具备价格竞争力的零售药店，或没有广告宣传的零售药店，他们暂时不会进入大的医药流通，而非常希望直接与连锁药店签订合作协议，以维护其价格体系，并达到一定销量，而企业在满足厂家基本条件下，亦可获得一定比例的返利金额，从而达到成本的降低。

3.2 做好信息化建设工作

零售药店需要将信息化技术运用到采购活动中，在采购实践工作中注意收集与采购活动相关的信息，通过已知的信息对采购决策加以支持，更加有效合理地进行采购以及相应的管理工作，零售药店在药品市场与药品生产活动之间构建联系时，必须要将采购的作用发挥出来，把握客观环境中的变动，针对环境变动形成不同的反应。也可在采购管理期间引入并建设ERP系统，形成规范化处理流程，坚持按需采购的基本原则，确保药店库存的合理性，缩减药品储存与采购成本。

3.3 强化供应商管理工作

建立采购与供应方合作信任机制。供应商是连锁零售供应链的起点，连锁零售供应链的稳定和双方合作利益的维持取决于零售企业与供应商之间的合作程度。改变采购商和供应商之间单纯的买卖关系，以合作共赢的供应链模式取而代之，零售药店主动将供应商纳入发展目标和战略规划中，通过供应商的支撑和推动降低供应链的运行费用。同时加强与供应商之间的信息共享和无缝对接，以信息技术架起双方之间的沟通桥梁，有效提升合作双方的运转效能。

3.4 提升采购人员的综合能力

零售药店采购的综合能力对于企业的核心竞争力起着至关重要的作用，在商采一体化进程中，采购人员必须具备以下能力 ：数据分析能力。大数据时代，采购人员不仅可依据药店内部数据，同时还可参考行业内的数据信息，通过品类或品种的消费者购买频率、利润贡献率、库存周转率等等指标，来判断是否该淘汰还是扩大引进该类商品。团队整合能力。引进有市场、有前景的产品，还需有效整合各个部门进行共同推进，才能把优势充分体现，发挥到极致。具有远见的战略判断能力。有些品类或者品种可能目前不起眼，如果采购能结合市场发展趋势，具有超前战略意识，在市场还不成熟的时候占据先机，将一些战略性品种进行垄断性引进，这将会形成药店核心竞争力，在市场竞争中处于优势地位。当然，一个采购人员的素质与能力需要长期在工作过程中进行培养，而且，需要从不同的工作岗位中去实际操作，所以采购人员需深入一线，多了解行业发展、政策变化和趋势潮流，采购能力是一项综合能力的体现。

4 结束语

本文以零售药店的实际经营情况为准，分析了适合零售药店的采购管理方法，药店不仅要形成完备的采购方案，还必须在落实采购工作时，进行管控，以此来及时发现采购过程中多种特殊情况，及时地处理，以此其给最终的采购结果带来持续性的负面影响。零售药店还要继续探寻调整采购模式的可行方法，在建设信息化采购系统的基础上，做好管理供应商的准备工作，组建专业高水平的采购工作队伍。

参考文献

[1]易晓莉. 浅析医药连锁零售企业的采购管理[J]. 中国经贸, 2017(12).

[2]刘慧芳. 浅谈药品连锁门店管理[J]. 智富时代, 2019(1).

[3]郭联锋. 如何加强医药零售连锁企业的全面预算管理[J]. 财会学习, 2017(18):172-173.