电力营销稽查与电力营销风险管理

电力营销稽查与电力营销风险管理

刘莹

国网内蒙古东部电力有限公司巴林左旗供电分公司 内蒙古 赤峰市 025450

摘要：随着目前社会上对电力能源的需求不断增加，在电力营销中对于电力营销质量及效率也有着越来越高的要求，因而更有效开展电力营销具有重要意义。在现代电力营销工作的实际开展中，为强化营销效果，需要注意各个方面，其中比较重要的两个方面就是电力营销稽查及电力营销的风险管理，对于这两个方面需加强认识。

关键词：电力；营销稽查；风险管理

一、营销稽查内容以及方式

首先，日常稽查方式，日常稽查就是通过利用营销业务应用系统实现稽查，包括定期稽查以及不定期稽查，定期稽查是工作人员应当根据营销稽查系统模块针对于电力营销系统进行全方位监控和检查。通常来讲稽查的周期往往并不是固定不变的，在某些特殊情况之下，还可以对于稽查周期进行优化和调整，只是需要切实保障电力营销稽查工作能够和营销业务活动二者相互一致。在目前，非定期稽查工作具有一定的灵活性，稽查过程当中要结合相应营销业务情况来开展，某种情况之下，需要精心编制营销稽查计划之后顺利开展实施，这样才能够充分的发挥电力营销稽查工作效果。

其次，电力营销稽查过程当中，还应当采用专项稽查的方式，专项稽查具有针对性，能够针对于稽查当中发现问题或者结合工作的需要针对于营销管理各项业务进行针对性稽查工作，开展稽查工作的过程之中，需要具备专门性的队伍，同时要对稽查内容以及工作范围进行明确，切实保障稽查工作可以有效开展和实施。开展专项稽查工作过程当中，需要通過利用营销业务系统抽样检查以及进行筛查，另外，还需要对于电力营销业务当中问题进行全方位总结，通过稽查来切实的保障电力营销业务顺利开展，提高电力营销工作质量和工作水平。

最后，电力营销管理的过程之中还需要加强专题稽查，相比于专项稽查和日常稽查而言，专项稽查活动主要是面对电力营销工作当中重大营销失误而采取的一种稽查模式，比如客户投诉，严重损害电力企业外界形象和声誉等等，这样情况之下应当开展专项专题稽查，在开展专题稽查工作的过程当中需要构建专业稽查团队以及制定稽查方案，要快速解决发生的问题，提高电力营销管理水平和管理质量，实现企业的健康稳定及持续的发展。

二、电力营销稽查管理的有效途径及策略

2.1创新电力营销稽查管理理念

在电力营销稽查管理工作的开展中，为更好地实现管理工作的创新，首先需要创新管理理念。电力营销企业及电力营销稽查管理工作人员应加强对电力营销稽查管理的重视，充分认识电力营销稽查管理的重要性及价值，在此基础上深入研究电力营销稽查管理，使电力营销稽查管理工作的开展具有坚实的基础与理论支持，进而保证电力营销稽查管理能够取得更令人满意的效果。

2.2完善电力营销稽查管理体系

电力营销稽查管理体系是电力营销稽查工作有效开展的基础，因此在电力营销稽查管理的创新中，对管理体系的完善十分必要。完善电力营销稽查管理体系需要从以下两个方面入手：一方面，应制定合理的电力营销稽查管理制度与标准，使电力营销稽查管理具有更好的指导及支持;另一方面，应科学合理地规划电力营销稽查工作，使电力营销稽查管理工作的开展更具有科学性及合理性，使电力营销稽查管理更加规范，产生理想的效果。

2.3创新电力营销稽查管理手段及模式

在电力营销稽查管理的创新中，还需要对电力营销稽查管理手段及模式进行创新。实际管理过程中，应改变以往的人工管理方式及方法，运用信息化技术管理各种资料及数据，有效提升营销稽查管理的水平及效率，使电力营销稽查管理更符合电力企业的需求。另外，在电力营销稽查管理中，应促进内部管理与外部管理的有效结合，保证电力营销稽查管理更加完善，能够更快地发现各个方面存在的问题，从而将问题更好地解决，在此基础上也就使营销稽查管理工作能够更好地开展，保证营销稽查管理能够取得更理想的效果，促使其发展。

三、电力营销管理工作中存在的主要问题

3.1营销稽查与考核体系缺乏完善性

在当前的时代背景之下就要电力企业切实做好营销稽查工作，只有这样才能够进一步的完善电力营销管理，其中，在营销稽查的过程之中，需要做好反窃电以及防漏电等两方面的工作，要求当前的电力企业采取有效的措施强化电力营销稽查，还应当形成多元化的考核系统，构建完善的全面的稽查考核体系，这样才能够提高营销稽查质量以及水平。随着电力营销工作的不断改进和完善，在目前的电力企业当中营销稽查工作变得更加精细化，同时也日益复杂起来。对于当前的电力企业而言，为了切实的做好电力营销工作，需要企业针对于营销情况进行深刻的了解，切实保障电力企业当中的各项营销活动可以得到顺利开展和实施，同时也能够有效的规避在电力营销管理过程当中的各种漏洞。然而，在目前我国大多数企业电力营销稽查系统以及相关在线稽查应用还是比较薄弱，这样就直接影响了电力营销工作水平的提高，同时也直接的制约了现代化电力稽查系统功能良好发挥。

3.2营销稽查在线稽核能力偏低

在当前开展电力企业营销稽查管理工作的过程当中，相关电力稽查工作人员由于自身素质偏低，没有针对于稽查工作进行科学合理的定位，这样就会导致电力营销稽查工作和实际工作操作之间存在着一定的距离，造成了电力营销稽查工作以及用电检查工作之间缺乏相对明确的界限，直接的影响到了电力营销稽查人员工作态度，大多数的电力营销稽查人员往往是将自身所有精力和注意力放在堵漏增收以及市场规范等层面，没有能够将电力营销稽查工作的相关功能充分的发挥出来，这样直接的影响了电力企业的营销管理工作，导致电力营销稽查工作难以发挥良好的效果，这对于电力企业实现健康稳定以及可持续发展造成了不良的影响。

四、电力营销管理安全风险的解决策略

4.1积极引用高科技促进电力营销 电力企业要合理的对风险相对应的收益以及技术进行合理的评估，确保营销风险管理技术能够依据实际的情况变化而变化，使得风险管理的效益可以实现最大化。电力企业要合理的利用相应的自动化技术来实现电力营销，使得电力营销的效率可以得到有效的提升。另外，构建出一套完整的电力营销管理制度，同时构建一套完备的营销技术管理机制，依据这两个管理体系来进行电力负荷管理，并针对各个电力系统之间的数据关系进行详尽的分析，实现系统数据的综合利用，从多个角度来对电力营销工作进行开展和管理，有效的对市场实施调研，构建与市场相符合的业务类型，并严格的依照业务流程来对电力营销工作进行控制，保障电力营销最终可以实现自动化。

4.2提高电力营销人员的素质

电力营销工作人员是保障电力营销工作得以顺利开展的关键，电力营销人员的综合素质高度将会直接影响到电力营销工作质量的优劣。但是就我国目前的电力营销人员的综合素质来说，其综合素质水平相对较低，这就使得电力营销工作的水平也相应的降低。因此，就需要电力营销部门能够对电力营销人员的综合素质进行合理的提升，加强对电力营销人员的培训力度，使得电力营销人员不仅具备扎实的营销知识，同时也具备良好的营销技能，最大限度的提高工作的效率。

结语：

综上所述，在目前的电力营销管理的过程之中，应当要高度重视营销稽查工作，应当在电力企业之中建立以及完善电力营销稽查的异议制度、提高服务水平以及服务质量、强化实施在线稽查功能管理。除此之外，还应当要设置专项稽查管理部门等。

参考文献:

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[2]高岩，崔森森.浅析营销稽查与电力营销风险管理[J].民营科技，2018（10）：176.

[3]沈威.营销稽查对降低电力营销风险的重要性分析[J].产业创新研究，2018（10）：82-83.