电力营销管理的现状分析及其策略分析

电力营销管理的现状分析及其策略分析

王刚

呼和浩特供电局抄表中心 内蒙古 呼和浩特 010050

摘要：近年来，随着我国经济的飞速发展，电力企业也得到了前所未有的发展，面临着前所未有的挑战，同时也有前所未有的机遇。如果想使电力企业始终处于高速发展的状态，最重要的是做好对电力企业的营销管理，对于管理重要的是做到管理的精细化、模式的创新化，为电力企业观念的改变打好坚实的基础。

关键词：电力营销管理；现状；策略

引言

随着经济和各个行业的繁荣发展，我国电力资源产业也不断地蓬勃进步，在社会生活和社会生产中是无可替代的基础资源，且电力需求还在逐年往上攀升，与此同时电力资源的生产和营销管理环节未能跟上电力发展的步伐，逐渐展露出其落后和不足之处。因此，为了高效地将电力资源协调配置于社会生产之中，为了发挥电力资源效用的最大化，不仅在生产环节需要大力改革，在营销管理方面也要进行深入地发展，使得产出环节与生产环节相互配合相互促进。

1电力营销管理的意义

电力营销管理可以直接帮助电力企业完成目标效益的实现，使电力企业在日益复杂的市场环境当中充分实现自身的价值，并实现电力事业的整体发展。从细化层面来看，电力营销管理工作对电力企业的价值主要体现在以下几个方面：①推动电力企业的可持续发展，通过电力营销管理工作可以有效提升企业员工队伍的建设水平，全面贯彻落实先进的科学思想，使电力企业的整体管理水平得到显著的提升，对企业当中的各项工作进行精细化处理，最终实现电力企业的稳定发展；②促进电力企业的发展转型，电力企业若想在当前的市场环境当中实现长效的发展，切实提升企业的经营效率，相关部门及工作人员必须要对电力营销工作进行规范化管理；③全面提升电力企业的市场竞争力，在社会主义市场经济体制改革不断推进的状况下，电力企业若想在市场竞争的洪流当中不断前进，就需要在电力营销管理工作当中全面落实工作责任，将每一个工作流程进行细化处理，对整体的营销流程以及生产要素进行合理控制，进而提升电力企业的执行能力，从根源上提升市场竞争力。

2电力营销管理的现状

2.1电力营销管理意识不强

电力也是一种商品，如果有这良好的宣传效果，让广大人民有消费意识，也是能促进电力公司的利润获得的。但是很多电力企业的管理人员缺乏这种意识，电力虽然是国家垄断，市场的竞争是特别小，可是如果有着充分的宣传效果，与市场挂钩，也能促进自身的完善。很多电力企业缺乏足够的营销管理意识，不会对电力的销售做出全面的规划，导致有些供电服务不能令消费者满意。因为缺乏有效的管理，有些电力服务的体系不完善而使用户没有良好的体验，在电力产品的多样性上也比较缺乏。

2.2缺乏高效专业的营销队伍

随着社会的进步，经济的不断发展，信息技术发展的越来越快，逐渐在社会中占据主导位置，要想占据市场的主动权，就应该首先掌握信息的发展方向，根据信息技术的需求对市场做出迅速的判断与调整。按照之前电力企业的发展模式，电力营销的过程比较繁琐，历经的时间也比较长，在营销过程中，较长的营销周期也会影响电力企业的整体经济效益，丧失较多的营销机会。另外，现有的电力营销员工大部分都是内部员工，其相关的理论知识相对比较欠缺，其整体素质较差，综合自主学习能力较差，不能真正的做到资源共享。针对在电力企业中存在的种种问题，电力企业应根据具体问题进行具体分析，采取科学合理的营销策略，使电力企业的电力营销工作朝着健康有序的方向发展。

2.3营销部门的综合服务质量需要进一步的加强

在电力企业进行电力营销的过程中，营销部门以及企业服务部门综合服务质量，对企业的营销效率有着直接的影响。只有不断提升企业的综合服务质量，才能使企业赢得更好的口碑，促进企业商业市场的有效拓展。在提升电力企业的服务质量上，需要从两个基本方面进行充分的考虑。一方面电力企业固有的业务应该保持相对较高的服务质量，促使企业在市场中站稳脚跟，并赢得较高的形象和声誉。另一方面在电力营销方面，营销部门需要保持积极正面的形象，为新客户制定个性化的问题解决方案，简化电力供应中办理手续，缩短办理时间，使营销部门得到客户的基本认可，促使电力企业在营销方面树立较高的工作责任形象。最后信息技术也给企业的服务质量带来了新的启示，需要电力企业及时适应信息时代的发展现状。

3电力营销管理的改进策略

3.1树立企业的营销意识

一些电力企业认为电力是一项生活必需品，市场已经接近饱和，开发的潜力不大。电力的需求可能变化不大，但是可以通过一些宣传方法，来提醒人们的合理用电方法，来降低电力企业的电力使用成本。电力企业工作人员的营销意识包括对用电成本的降低意识，让电力企业的营销管理工作人员培养对成本的控制，也能有效提高企业的收益。随着大数据的发展，获取信息的途径有许多，也更方便了。电力营销管理可以通过对用户的数据进行调查收集和分析，来找寻用户的潜在的需求，并对用户的需求准确的定位，打造个性化的服务，让用户对电力企业的工作感到满意。充分的依托互联网以及物联网的新兴技术，进行更优质的营销方案，激发工作人员的营销意识。

3.2培养合格的专业营销人才

随着社会经济发展的进步，为适应社会的进步，电力企业在改变营销观念的同时，还应该根据市场的需要，寻找合适的营销人才，然后对营销人员进行专业的培训，培养合格专业的营销人员。同时，还应该注重培养营销人员的危机意识。注重对营销人员综合素质的培养，使整个营销对的综合素质有一个本质的提升，使电力营销工作上升一个新的高度。

3.3引用信息技术，提升电力企业的综合服务质量

随着信息技术的发展，利用信息技术提升电力企业的综合服务质量成为电力企业发展的重要方向和趋势。在这个过程中，电力企业也可以利用网络服务加强网络电力营销，简化电力营销的过程和手续，提升电力营销的广告效应，促使电力企业营销发展到新的阶段和模式。对此电力企业在发展的过程中，需要建立内部信息技术团队，保持对信息新技术的持续创新和应用，促进企业服务和营销方式的改革，使企业在竞争和开发过程中保持相对竞争优势。

结语

综上所述，随着中国社会的发展与进步，电力企业的电力营销工作面临的挑战越来越大， 但随着挑战而来的是更多发展的机遇。 电力企业要想在信息社会的大环境下立于不败之地，则必须舍弃之前的传统营销观念，根据市场的需要，不断提升服务质量，对于营销理念根据市场需要不断进行创新，注意加强对营销队伍的培训与建设，多从客户的角度去思考，使营销理念尽量满足所有客户的需求， 进而进一步扩大起在电力市场中的地位，使电力企业的整体效益得到稳步提高。

参考文献

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