电力营销管理的现状分析及其策略分析

电力营销管理的现状分析及其策略分析

蒋超

国网上海市电力公司电力科学研究院 上海 200122

摘要：其实我们可以发现，我们的生活已经远远离不开电了，电力给我们的生活带来了很多的方便，并且在各行各业也发挥了重大作用，能够好好地促进我国经济的发展。而供电一般是由电力企业来完成的，从现阶段来看的话，电力企业越来越趋向于市场化，可以很好的从用户的需求出发，以此来满足生活的需求。但是这也存在一些问题，因为处于市场化的时间并不是很长，可以说是在起步建设阶段，因此有很多需要亟待解决的问题。所以必须要优化电力营销模式，改善相应的制度，以此来促进电力行业的发展和进步。

关键词：电力营销管理；现状；策略

1电力营销管理存在的现状

1.1电力营销管理设计理念落后

在21世纪，我国经济高速发展，在市场经济体制下，实行的是优胜劣汰，而我国电力企业由于长时间处于垄断状态，对于市场经济体制的改变并没有明显体会，服务落后，人员思想也守旧，营销管理手段也在沿用传统管理模式，不能跟上时代发展。低效率的电力营销管理模式，无法满足时代发展需求的同时也在制约电力企业发展。改变旧有的电力营销模式，是实现电力营销优化创新的关键。如何能为用电客户提供优质服务，在信奉顾客就是上帝的时代，需要重点关注。电力企业想要提升企业的经济效益，并成为社会标杆，需要认真了解市场情况，改变管理模式，提高管理人员的服务水平。让电力营销管理在实际工作中，无论在服务态度还是工作效率上都能让顾客满意。

1.2电力营销中电费回收存在风险

电力企业在受到当前经济快速增长的影响，也在快速发展。电力企业的经济利益主要看电费回收情况，电费回收也是电力企业发展成果的重要表现。随着社会经济的不断发展，对于电力需求的不断增加，提供优质服务，同时取消电费保证金等制度的实行，也让电力企业在之后对电费回收中遇到很多困难。部分企业在激烈市场经济竞争中，由于经营不善或是产品竞争力不强，会出现倒闭或亏损的现象，对于这样的企业在电费回收中存在很大风险，很多电费都成为了死账，大量的拖欠和无法回收，是会影响电力企业正常的运行。在一些偏远的乡镇，山区，人们的缴费方式还不能通过网上缴费。这也会给电费回收带来风险。比如法定假日的休息，或是下班时间太晚，而能缴费服务单位的正常休息，工作人员缺乏提前收取费用的意识，都会让是缴费不能及时进行。在如今信息化时代的背景下，电力企业应该通过市场分析，制定出更合理更科学的收费方式，降低电费回收风险。

1.3电力营销缺乏系统性

当电力企业为用电客户服务中，如何提高电力营销管理是最重要的工作之一。电力营销长期缺乏系统性管理，会影响电力营销效果与效率。很多电力企业在发展中意识到缺乏系统性带来的不利影响，逐渐采取一些措施来改变现状。营销管理思想守旧，营销方法过于传统是电力营销管理缺乏系统性的主要因素。虽然很多电力企业为适应市场，开始使用计算机和大数据分析，但在使用度上还处于低水平，很多电力企业工作人员还不能完全掌握计算机技术，这也无法为企业营销带来帮助。有些地方没有系统的利用现代科技手段进行系统管理，手工抄表仍然存在，这不但与当今大环境背景严重脱节，也容易在工作中出现错误，没有使用符合时代背景下的营销手段，不利于电力营销方式的创新发展。

2基于电力市场改革的电力营销管理方法

2.1促进电力营销管理工作人员素质提升

考虑到电力营销人员的综合素质和专业素养现状，电力企业需要结合现状制定出更具有效性的改善对策，加强对电力营销人员的培训力度，并鼓励电力营销人员努力通过参与函授、自修等类形式的学习不断提升自身素质。并且，电力企业也要重视选择更加优秀的营销服务人员，并加以培训考核、鼓励，组建出一更加高素质高水平的营销队伍，以持续提升市场营销管理工作水平。而在选择营销人员时，需要优先选择专业水平和业务水平的营销人员，并提升其岗位待遇，接着要对营销人员进行系统化的培训和考核，不断提高营销服务人员的专业水平和业务水平。

2.2借助信息技术，建立电力数据库

在电力企业电力营销管理过程中，必须对数据库进行完善，特别是在在电力市场改革背景下，只有通过信息化的方式开展电力营销，才能强化电力营销的效果，满足电力发展需要。所以，发电厂必须发挥信息技术的优势，建立完善的数据库，为数据使用查询提供方便，从根本促进电力营销业务效率的提升。另外，还需要配备专门的人员，全面监督和管理数据库信息，避免数据库信息受到影响，保证信息的安全性和完整性。

2.3强化竞争意识、建立完善的电力营销管理体系

如果想要更好地参与市场竞争，发电厂必须树立良好的竞争意识，只有通过竞争才能促进发电厂的发展，从根本提高市场竞争力。因此，基于电力市场改革背景，首先，发电厂需要深刻意识到电力市场改革为发电厂带来的重要机遇，明确以往的电力营销模式已经与目前的时代发展需要存在差异，必须对电力营销管理方式进行有效的创新，才能充分适应电力改革需要；其次，需要对现有的电力营销管理体系进行完善，在拥有良好的竞争意识后，发电厂必须拥有完善的电力营销管理体系，使营销管理工作可以朝着规范化的方向发展。另外，各部门必须保持实时的沟通，共同探讨和解决问题，使电力营销过程更加完善，促进管理水平的提高。

2.4分时段现货交易

随着电力市场改革的不断推进，分时段现货交易成为电力营销的主要方式。在现货环境下，交易数量和类型逐渐增加，交易的时间逐渐缩短，对电厂企业、交易员工作开展增加了一定的困难。交易员操作会对企业发展和效益提升产生直接的影响。发电企业需要结合实际需要制定合理的发电计划，根据成本和市场自行制定开停机方案，为了保证清价高于成本。需要对现货市场交易规则有清晰的了解，了解每个交易品种特性，培养专业性的交易团队，熟练应用交易技巧展开交易。如果某一地区电价差异比较大，需要增加投入力度建设输电设施，使高价地区可以获取低价地区的电能，由此产生的边际价值等于地区电价的差值。通过比较边际价值和投资成本，明确输电建设具体投资金额。积极鼓励电力消费者减少高电价地区的电能使用量，保持负荷的均匀分布，从而全面提高电网设施利用效率。

2.5完善全国电力市场

我国不同地区的资源存在较大地差异性，对于这种差异必须引起发电厂的关注和重视，依据实际制定完善的措施缓解这种矛盾，发电厂不仅需要关注经济发达地区的经济情况，也需要对经济水平有待提升地区的用电需求有准确的了解，针对不同用户制定合理的营销策略，以高效利用资源，避免浪费资源，使每一地区的人都能拥有充足的资源保障，为社会创造和谐的用电环境，使市场范围逐渐延伸，完善电力市场，以期获得最大化的经济效益。

结束语：总结上述，电力企业若想提升自身的竞争优势以在电力市场中占据更多的市场份额，需提高对电力营销工作的重视程度，并通过各种提升方式持续完善电力营销管理策略，创建并健全电力市场营销管理的管理机制和体系，不断提升企业的竞争力度，并且要充分应用新型的科技手段，加强宣传和市场扩张，提高企业的社会效益和经济效益，促进电力企业更加稳定快速发展。

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