浅谈“互联网+”时代下企业管理的创新思维

浅谈“互联网 +”时代下企业管理的创新思维

1 张茜茜 2 林嘉莉

知也设计顾问（深圳）有限公司 广东 深圳 518000

海通证券股份有限公司 广东深圳 518000

摘要：从当前企业管理的整体情况来看，尽管在信息化建设方面取得了一定的成果，如很多企业加大了企业管理网络化和信息化建设，并不断地优化和完善，为企业管理创造了一定的有利条件，但在具体的实施过程中，很多企业还不适应“互联网+”快速发展的需要，企业管理缺乏创新的问题比较突出，这在很大程度上制约了企业管理的深入实施，同时也无法取得实实在在的成效。这就需要在开展企业管理的过程中，要深刻认识到“互联网+”对企业管理的影响，同时也要对“互联网+”在企业管理中的积极作用有清醒的理解和认识，并采取切实有效的措施认真加以优化和完善，最大限度地提升企业管理的整体性、全面性和效能性，最终才能为企业可持续发展创造有利条件。

关键词：“互联网+”；企业管理;创新

引言

在现代企业的管理过程中，网络技术与移动终端的普及率大大增加，具体表现在智能手机、网络设备在社会的大量普及，人们的信息接收方式以及生活习惯等发生了较大的改变，比如，人们在购物时可以直接从手机上下单，货物就能够直接配送到家门口，订火车票、订酒店也可以直接从手机上订购。互联网时代人们可选择的产品种类在不断增多，可以购买到以前买不到的物品，而对企业来说，消费者消费行为的转变，必然也会对企业的发展产生影响。在社会市场经济发展的大形势下，企业要想获得新的发展机遇，就应避免偏离市场经济发展的方向，主动调整经营战略，创新管理模式，增加企业的经济效益。

1“互联网+”时代背景下企业进行管理创新的必要性

1.1“互联网+”模式的出现影响传统企业的发展

随着互联网的不断普及，各个领域在与互联网进行深度融合的过程中，不仅转变了人们的生活方式，也颠覆了传统的消费模式，互联网的出现使消费者拥有更多的选择，同时也降低了购买成本。例如，基于互联网和信息技术出现的电子商务颠覆了传统的商品交易模式，用户可以依托互联网和智能终端设备实现远程购物，这样的方式极大地提高了交易的效率。这样的营销模式对传统的企业造成了不可避免的冲击。基于这样的时代背景，企业要获得市场份额，保证支撑的竞争优势，必然要进行管理创新，这样才能适应时代的发展。

1.2“互联网+”催化新兴产业发展

根据有关数据可以了解到，截至目前我国新兴产业销售额与传统行业销售额相比提升了一倍以上，并且我国网络消费占比也占据了我国全年人均消费占比的百分之八十以上。由此可见，在当前这一社会发展背景下，网络消费以及新兴产业已经成为我国经济发展的主要动力来源。所以在发展过程中部分企业就抓住了这一发展机遇。以某电器企业在发展过程中提出的“智能+互联网”战略为例，这一企业自从将全新的发展战略提出后，其全年营业额上涨了几倍，企业市值也翻了一倍，通过全新的发展理念该企业还将净利润增长了五成，同时，也将传统企业转变成为现代化互联网企业。

2“互联网+”时代企业管理创新的制约因素

2.1“互联网+”企业管理缺乏以人为本

对于企业管理来说，至关重要的就是要把提升经济效益与社会效益进行有效结合，最大限度调动方方面面的力量，努力使企业管理工作的效能化水平更高。因而，在应用“互联网+”的过程中应当坚持以人为本，努力提升管理的针对性，形成强大的管理合力。从当前企业管理的整体运行情况来看，尽管很多企业都已经将应用“互联网+”作为打造“智慧管理”的重要内容，但还没有对智慧管理进行科学设计，网络化运行机制不够健全和完善，在很大程度上制约了“互联网+”的有效应用。有些企业在应用“互联网+”方面缺乏以人为本，至关重要的就是没有从有利于提升企业风险管理的角度进行有效应用，相关技术的应用不够到位，在具体的实施过程中缺乏整体性和科学性，如不注重运用大数据技术开展企业管理相关数据收集、整理、分析工作，直接导致企业管理的针对性不强。有些企业在应用“互联网+”的过程中还没有从有利于发挥人的主观能动性入手进行科学设计，如相关的管理平台操作比较麻烦，等等，需要引起重视并认真改进。

2.2内部控制体系不够完善

信息技术的快速发展对企业传统内部控制体系的建立提出了更高要求。以往的内部控制管理中，大部分企业的相关信息主要采取信息编辑处理和审核复核相结合的形式，而缺少了内控体系中不可或缺的监督环节，使得事后控制成为主导，忽视了事前控制和事中控制。特别是财务管理过程中，信息输出的失真现象较为严重，不仅降低了企业管理效率，无法为企业决策管理层提供有效的信息支持，也不能为一般社会公众提供准确的财务数据，影响公众投资者的投资决策，不利于企业良好市场形象的建立。

2.3尚未形成统一的管理理念

我国企业管理观念在近几年才逐步形成，这就导致企业在管理过程中无法根据相应理论完善工作，只有在实际工作中不断总结经验，或是在发展过程中去学习西方发达国家的理论才能开展行之有效的企业管理工作。但是在我国近几年社会快速发展的背景下，“互联网+”逐渐出现在企业运行工作中，并且企业运行过程中也经常根据“互联网+”理念开展各项工作，那么在发展过程中各企业还需要在“互联网+”理念中寻找经营之策，进而形成完善的企业管理理念，所以，当前我国各企业在运行中还是无法形成系统的企业管理理念。

2.4数字化营销管理不足

在“互联网+”时代，数字技术快速发展，因此现代企业管理要提高对数字化营销的重视，及时采用数字化营销的模式，并结合数字化营销的现状增强企业市场营销的合理性与科学性。网购是现代社会购物的一大趋势和潮流，与此同时，网购也可以实现跨地域的产品销售，为现代企业拓宽了营销市场，因此企业在生产经营以及营销环节都应逐渐朝着网购的方向靠拢。但是传统企业在实际的营销过程中存在数字化营销管理不足等问题，因此导致企业产品的销量不好，无法发挥数字营销的作用，难以为企业的发展创造更多的价值。企业对信息的管理要借助大数据分析的方式，从而锁定消费市场，结合大数据的内容来调整企业的经营方向，数据分析技术的应用要从企业的实际情况出发，注重通过数据分析来实现企业管理机制的优化，并根据科学的数据分析结果来制定现代企业发展的长期规划，然而现代企业在实际的经营管理过程中，缺乏信息收集以及数据分析的技术手段，数据分析研究模式不合理或者存在单一化的问题，难以促进企业的优化发展。

3“互联网+”背景下企业管理创新的策略

3.1不断更新企业管理理念

随着科学技术的发展，许多停滞不前的企业被市场淘汰。互联网时代，企业之间的竞争变得更加激烈，企业的发展离不开管理理念，特别是在网络时代，企业管理的概念，现代企业的经营管理，特别是中小型企业，必须有互联网的想法，客户作为市场中心，利用互联网控制市场信息的动态，引入和参考新的发展框架，实际规划自己的发展战略，树立创新意识，促进企业跟上时代的步伐。

3.2创新企业的管理模式

信息技术的进一步发展提高了企业的生产效率，因此，企业在管理工作中应用“互联网+”时，要发挥信息技术在产品研发生产与销售等各个环节中的运用，通过在这些环节中融入大数据技术，加强与用户之间的沟通，通过大数据和信息技术对用户反馈的信息进行收集，通过对这些数据进行分类与分析，能够了解市场的消费动向以及消费者的消费倾向，依据这样的分析和预测，企业建立以用户需求为导向，满足用户实际需求的管理模式，这样能够满足用户的多元化需求，也能增强用户对企业的黏性，专门为企业带来更大的经济效益。此外，企业针对消费者的实际需求进行产品的研发，促进了企业生产技术的发展，提高了企业的核心竞争力。

3.3突出“互联网+”企业管理以人为本

在企业管理中应用“互联网+”，至关重要的就是要在提升企业管理效能化水平方面狠下功夫，只有这样，才能使“互联网+”的应用更具有针对性。这就需要在开展企业管理的过程中，应当对应用“互联网+”进行科学设计和系统安排，着眼于更好地促进企业管理工作的优化和完善，通过应用“互联网+”提升企业管理整体水平，努力使其取得更好成效。在具体的实施过程中，应当切实加大对大数据技术的投入力度，特别是要着眼于更好地发挥大数据技术在信息采集、分析方面的积极作用，建立“企业管理大数据平台”，对如何更有效地应用数据控制技术、OLAP、数据仓库等技术进行广泛的研究和探索，努力构建更加有效的大数据应用平台，进而找出制约企业管理的领域和环节，制定有针对性的企业管理方案，这对于提升企业管理整体水平意义重大。要积极探索应用“互联网+”开展企业管理的有效组织形式，着眼于发挥方方面面的作用，运用“互联网+”大力推动财务业务一体化建设，运用网络技术进行科学设计，如通过建立“财务共享服务中心”，使财务部门与业务部门之间通过各类平台能够实现业务互通共融，同时还要组建财务“大数据服务中心”，发挥“大数据服务中心”在决策、管理、指导、服务等诸多方面的功能。

3.4企业财务管理创新

理念创新方面，财务管理的目标注重资源与信息的实时共享，要通过精细化管理的方式了解企业的投资状况以及生产经营状况，结合企业的生产经营现状进行市场风险的分析与评估，防范企业发展存在的风险。在管理模式创新方面，企业可以搭建一个财务管理的云平台，借助网络技术对平台进行管理，并对企业不同的职能部门、分支机构以及企业的整体实施统一化的经营管理，拓展和延伸企业的财务管理链条，坚持远程或者集中对企业的财务状况进行管理。现代企业在财务管理方面要注意增强企业的竞争实力，不断发现企业在财务管理方面存在的问题，并借鉴先进企业的财务管理方式，不断优化自身财务管理的状况，从而确保企业的生产经营实现可持续发展。企业加强财务管理内容的创新，要做好成本管理、经营管理等内容。比如企业在进行成本管理时可以通过增加产业与技术的融合力度，提高制造业的智能制造水平，增强现代企业成本管理的要素，将客户与订单的各项成本统一起来，现代企业要做好精细化的评估工作，使企业的定价以及成本核算工作得以高效推进。通过将智能制造以及物联网技术联系起来，可以提高信息获取的效率，继而为现代企业的财务经营管理奠定良好的基础。在财务管理方面，企业可以采用网络化制造的方式，从供应链的角度来寻求协作的方式，继而降低企业的库存成本。

3.5管理组织创新

企业在管理过程中组织构架是十分重要的一点，但是在当前企业发展过程中，很多企业还在利用金字塔式的组织架构开展管理工作，这就会导致企业管理与沟通效率下降。所以在当前“互联网+”背景下，各企业在发展中就要针对市场变化来改变企业的组织结构，并将网络化的企业组织结构运行起来，以保证在管理过程中能够通过扁平化组织架构来解决管理效率问题，同时，有效提高企业各层级之间的交流效率，进而激发企业员工工作积极性，这还有利于企业现代化发展，进一步提高企业工作运行管理效率。

3.6强化企业内部控制风险意识

在互联网作用下，企业内控管理实施起来更加便捷，当然也存在一定风险，因此强化企业内控风险意识成为必然。在“互联网+”的环境下，企业要有很强的风险防范意识。互联网的发展为企业日常管理提供了便利，提高了效能，但是随之带来的众多风险也不容忽视。所以，企业应建立一套完整的风险防范机制，能够做到及时发现风险、准确识别风险以及有效应对风险，从而最大限度降低因风险事故发生给企业带来的经济损失。

3.7加大资源优化配置力度

互联网技术的发展导致了传统经营管理模式的打破，使中小企业突破了时间和空间的限制，开阔了视野，处于与大企业竞争的健康状态，在多变的市场中找到了合作伙伴。在这种情况下，中小企业为了生存和发展，必须改变以往的封闭和孤立状态，采用新的商业模式，以开放的方式向公众展示，加快优化资源配置的步伐。

3.8创新人才管理模式

“互联网+”时代背景下进行人才管理和人力资源管理，首先要从根本上转变传统管理模式下以监督为主的管理手段，而应当采取更加柔和的方式进行管理，在管理工作中深刻体现出以人为本的管理原则，在此管理原则之上充分运用互联网和信息技术，利用互联网和信息技术加强员工之间的自我管理，让员工在自我管理中增强自身的责任感，才能使员工在工作中自觉发挥工作的积极性和主动性。此外，通过信息技术的应用使人才管理的效率不断提高，带领企业职工向更高的水平迈进，在此过程中应当深刻关注到不同职工及不同岗位之间的福利待遇和薪酬体系的平衡，让员工的努力与员工的回报成正比，这样才能够使员工的工作充满活力与创造性。

3.9管理创新要围绕消费者的需求出发

企业在生产经营的过程中应以消费者为主导，创新企业的营销管理模式。现代企业的经济效益与企业的消费者有较大的关联，消费者的需求与企业利润的实现有直接的关系，企业营销活动的开展要围绕消费者的需求和意愿出发，制定科学的营销战略以更好地满足消费者的多样化需求。在营销战略的制定上，企业要通过网络技术深入挖掘消费者的需求，掌握客户的消费信息，并通过计算机技术对消费者的消费信息数据进行分析，继而为企业的精准营销活动开展奠定基础。企业在制定营销战略时，要注意培养企业消费者的忠诚度与满意度，培养并形成固定的消费群体，最大限度地占有客户市场，增强现代企业的市场竞争力。

结语

综上所述，随着我国经济的快速发展，特别是在信息技术、网络技术等越来越受到重视的新形势下，我国对“互联网+”给予了高度重视，并且已经融入到各行各业当中，有力地促进了发展能力建设。企业在开展企业管理的过程中，应当深刻认识到“互联网+”具有很强的开放性、互动性和融合性，将其应用于企业管理当中具有十分重要的价值，既有利于推动“智慧管理”模式建设，同时也能够使企业管理的针对性、特色化、效能化水平得到进一步提升。这就需要在开展企业管理的过程中，应当将“互联网+”的应用上升到战略层面，既要深刻认识到“互联网+”在企业管理中的积极作用，也要着眼于解决应用“互联网+”过程中存在的制约因素，重点在突出“互联网+”企业管理以人为本、建立“互联网+”企业管理协调机制、推动“互联网+”企业管理融合创新等方面取得突破，真正使“互联网+”在企业管理中的应用发挥多元化、系统化、效能化作用，不断提升企业管理质量和水平，为企业可持续发展创造有利条件。

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