社区公共卫生管理中存在的问题及解决策略

社区公共卫生管理中存在的问题及解决策略

薛民

黑龙江省双鸭山市宝清县八五二农场职工医院 黑龙江宝清县 155620

摘要：目的 探讨社区公共卫生管理存在的问题及解决策略。方法 选择一定时间段深入调查社区公共卫生管理存在的问题，并制定科学的整改措施在规定时间内严格落实，比较整改前后社区民众对公共卫生管理的满意度。结果 整改落实后，社区民众对公共卫生管理效果满意度明显提升，社区公共卫生管理质量得到有效提高。结论 针对社区公共卫生管理中存在的主要问题进行及时、有效地解决，有助于社区建设的顺利实施，推动社区公共卫生管理水平的进一步提升。

关键词：社区；公共卫生管理；问题；解决策略

随着我国社会经济的飞速发展，社区公共卫生管理水平也得到了快速提升，伴随着人们的生活质量也日益提高。社区卫生服务由不同机构组成，是社区建设不可缺少的部分，将社区基层卫生建设作为管理的主体，以周边社区民众的健康为服务中心，科学应用技术并合理配置社区的各种资源，保证社区公共卫生服务质量的同时，从根本上解决公共卫生管理中出现的各种问题，在达到社区基本卫生需求的同时，为社区民众提供健康知识科普、预防保健及医疗等综合性较强的公共卫生服务，以保障社区公共卫生管理的快捷性和有效性。为了进一步提升社区公共卫生管理质量，针对管理中存在的各种问题制定及时、全面的解决策略，现对我社区公共卫生管理现状进行分析研究，以下为研究报告。

1一般资料和方法

1.1一般资料

将我社区公共卫生管理状况进行深入分析和研究，调研时间从2020年1月至2020年8月止，研究目的是为了深入了解并掌握我社区公共卫生管理现状，将其中存在的主要问题找出并制定有效地应对措施进而整改落实，整改措施落实时间从2020年9月至2021年3月止，同时在分析查找问题的过程中及整改后随机调查我社区各110名民众，全面掌握整改前后民众对社区公共卫生的满意情况，以此来提升我社区公共卫生管理整体水平。

调查整改前，将随机抽取的110名民众划分为对照组，其男女比例分别为60例和50例，这些民众从17岁到72岁不等，民众均龄为（55.21±5.13）岁；整改落实后，将随机抽查的110名民众划分为观察组，组内分别有65例男性和45例女性，最大年龄为73岁，最小年龄有19岁，民众平均年龄是（55.18±5.23）岁。将220名民众的基本资料进行对比发现差异并不明显，且P值大于0.05，没有统计意义。

1.2方法

对我社区公共卫生管理状况进行调查研究时，通过实地走访对随机民众进行匿名调查问卷显示，大致存在如下几个重要问题：社区公共卫生服务管理人员整体素质有待提升；公共卫生服务科普力度不大，民众对社区公共卫生服务知识认识不够全面；社区公共卫生管理体系不够健全且信息化程度不高等，上述因素均严重影响着我社区公共卫生管理水平。

针对社区公共卫生管理的主要问题，制定针对性整改措施：①加强对我社区公共卫生管理人员专业能力的培训和职业素养的提升，提高公共卫生管理人员入职门槛，全社会高薪诚聘综合能力较高的管理人才，为现有的社区公共卫生管理人员提供不断学习和提升自我的机会，加大对社区基层卫生医疗机构的重视力度，从根本上提升公共卫生专业服务水平，制定完善的薪资福利机制，为我社区公共卫生管理队伍的稳定性提供保障。②相关部门需要加大对社区公共卫生管理的投入力度和财政支持，加大社区公共卫生服务科普力度，引导社区民众积极参与到公共卫生服务管理中，建立社区民众和基层医疗机构的信任，积极宣讲社区公共卫生的重要性，发挥社区民众参与公共卫生服务的主观能动性，不断优化和完善社区基层医疗机构的就诊服务质量，根据民众的个人情况给出针对性建议，增强与社区民众的服务关系，为后续顺利管理社区公共卫生工作奠定基础，同时将公共卫生服务管理的真正作用发挥出来。③利用信息技术的优势不断优化和改进社区公共卫生信息化管理，通过合理应用信息管理技术尽快建立并完善社区公共卫生信息数据库，尽快达到公共卫生数据信息共享的目标，进一步提升社区公共卫生管理的标准化和规范化以及准确性、快捷性。

1.3指标观察

以问卷调查的形式随机调查整改前后社区民众对公共卫生管理的满意情况，并以匿名方式将220名社区民众的调查结果以表格形式呈现出来，分值越高代表民众满意度越高。

1.4统计方法

将所调查的数据应用专业的SPSS21.0软件进行统计研究，计数资料和计量资料分别用百分比及（ ±s）来表示，x²和t检验，如果统计数据对比差异较大且P值小于0.05则表示统计有意义。

2结果

通过数据对比得出，社区公共卫生管理整改落实后，民众对社区公共卫生服务管理的满意度大大提升，且明显高于整改前民众的满意度，数据对比P值小于0.05，统计有意义，见表1。

表1社区公共卫生管理整改前后220名民众对公共卫生服务满意对比表（n，

±s）

3结论

在社区建设中，公共卫生服务是其重要的组成部分，通过为社区相关人员，即妇幼、残疾人员、老年人员等提供针对性服务，达到社区公共卫生管理的目的，同时为有需求的社区人员提供如保健、预防、健康宣讲等服务，进而实现社区公共卫生服务管理的全面性。

在服务管理中，不断暴露出许多问题，严重影响着社区公共卫生管理水平的整体提升。面对管理中存在的问题，制定针对性整改措施并有效落实，使社区公共卫生管理队伍整体素质和服务水平全面提升，通过加大公共卫生的宣讲力度，增强社区民众与基层医疗机构的良好关系，使社区公共卫生服务管理实现真正意义上的有效提升和全面发挥。

通过我社区本次调研数据显示，找出公共卫生管理中暴露的问题并进行针对性解决，可以有效提升社区民众对公共卫生管理的满意度，极大地提升社区公共卫生管理水平，有助于社区建设的顺利开展。

总而言之，面对社区公共卫生管理中存在的各种问题，需要全社会一起努力并加强监督，及时、有效地制定针对性解决措施，在提升社区民众满意度的同时，推动社区建设的持续发展。

参考文献

[1]张秀杰.社区公共卫生管理中存在的问题及解决措施分析[J].中国卫生产业,2017,14(29):24-25.

[2]邹小明.社区公共卫生管理中存在的问题及解决对策探讨[J].中国农村卫生事业管理,2015,35(10):1244-1246.