电力市场开拓及电力企业营销管理策略探究

电力市场开拓及电力企业营销管理策略探究

邢小明

内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局 010300

摘要：随着国家经济的快速发展，所有垄断行业的格局都将被打破，电力企业也是如此。电力在市场上流通依然是一种商品，电力市场渐渐从卖方市场转变成了买方市场，电力营销就是在这样的市场环境之中，以满足大众需求为目标，通过各项和市场相关的经营活动给消费者提供了可以满足需求的电力产品和相应的服务，最终达到开拓和占领市场的目标。我们国家电力体制改革不断深化之下，供电企业市场化步伐加快，实现了企业管理的高效性和专业性，对此制定出适合市场的营销策略也变得重要起来。

关键词：电力市场开拓；电力企业营销；管理策略

0引言

第一，我国经济趋势的发展问题。随着社会经济进入到高速发展阶段，社会经济发展对电力资源的依赖性越来越强，因此国家以及社会针对电力基础设施的投资总量一直处于上升状态，在这个进程中，电网建设取得了质的飞越，由于计划经济带给电力企业的束缚和营销较深，电力企业缺少先进的市场营销意识，只有建立完善的市场营销机制，才能积极开拓电力企业的市场；第二，我国用电管理缺少切实可行的规范，例如:在城市中的偷电、漏电问题以及农村电力基础设施建设的薄弱问题，这些问题都会给用户和电力企业的利益带来损害；第三，后续的电网改造以及建设问题。目前很多地区采用的电力基础设施老化，其中变压器都是陈旧的耗能版，已经与当前节能环保的发展趋势不符，对电力企业经济效益的增长产生了不利的影响。

1营销现状

1.1我国经济趋势缺陷

现阶段在我们国家经济迅速发展之下，电力基础建设的投资越来越大，电网及电厂建设都有了很大的飞跃。与此同时，整个市场经济也渐趋规范起来，任何一个垄断行业其格局都将会被打破。但是我们国家供电企业所秉持的供电思想还是停留在计划经济时期，这就导致其缺乏相应的市场营销意识。在这样的情况下，企业必须要不断适应经济发展趋势，构建和优化自己的市场。

1.2用电管理规范缺陷

在我国某些地区，特别是农村地区用电管理比较薄弱，主要表现在农村电网基础设施薄弱简陋，城市电网建设速度过于缓慢，与经济发展步伐不相适应，导致电能无法顺利运输到有电力需求的乡镇和城市，甚至有些地方的偷电现象严重，把这部分损失分摊到了用户头上，这不但增加了用户负担，还挫伤了用户的用电积极性，损害了用户利益，并且也给企业形象带来了不良影响。

1.3电网后续建设缺陷

在当下的电网结构当中，大多数供电线路老化现象都比较严重，并且使用的变压器基本上都不具有节能功能。对此，电网的后期建设跟不上市场发展，投资布局缺乏合理性，也在制约着电量的进一步增长。

2电力市场发展战略

2.1加强节能环保宣传

由于环境保护的宣传和普及，人们越来越认识到环境保护对我们日常生活的重要性，国家和政府也相应出台了很多政策，包括开发新能源。因此，相关电力企业可以利用环保或可再生能源作为市场开发的宣传点，强调自身的节能环保，从而树立自身的企业形象。企业也可以积极响应国家可持续发展战略，大力推进低碳环保，积极引导人们的绿色消费理念。

2.2技术创新

供电企业还需要进一步加强科技研发，加大对电力技术开发的投入，建立技术研发中心，提高企业的技术创新能力。在此需要积极争取和运用各种优惠政策，加大技术改造力度，加强环境保护。特别是要抓住机遇，及时推进城乡电网建设和改造，加大城乡输电网设施改造力度。同时，要树立建设一流企业的崇高目标，尽快克服技术难点，加强电网一、二次系统建设和改造，提高电网现代化水平。为了确保可靠性，将进一步改进网格体系结构。除积极运用各种成熟的通信技术和计算机技术外，进一步完善了营销管理系统，实现了集中管理，通过新技术来带动电力生产管理水平的提高。

2.3服务创新

伴随着电力生产成本节约空间的缩小，电力企业之间的竞争从原先的价格竞争转变成了服务竞争。对此企业就需要将用户作为核心，构建起来以人为本的服务意识，树立起来优良独特的服务理念，并在此之下不断给用户提供便捷周到的服务。另外还应该要将提升优质服务水平当作电力营销的重要手段，将企业生产经营管理的所有环节以及全过程充分展现出来，使每一个员工和部门都可以给企业社会形象的树立负责，在真正意义上实现全员营销的理念，与用户之间构建一种和谐发展和互惠互利的关系。

2.4促销策略

电力推广是企业运用多种方法和手段，促进用户对更多电力产品的了解和关注，进一步激发用户的用电欲望，从而产生购电行为。此外，在广告和促销下，促销信息可以不断地传递给消费者，从而有效地解决人力资源问题；在营销抄表系统中，可以将促销资料分发到每家每户，使人们更快地接受促销内容。

3电力企业营销管理策略

3.1加强构建电力营销系统

在构建电力营销系统的工作中需要把现代信息技术融入其中，大胆地创新市场营销理念。以电力企业的市场营销需求为依据，构建出清晰明确的管理体系。这样能够为各项电力活动的开展奠定良好的基础。以某电力企业构建的电力营销系统为例，该企业将客户关系管理系统和电力营销管理活动有机地结合起来，坚持了现代化的营销理念，优化了市场营销的过程，也改善了销售的具体模式，该系统高度地发挥信息反馈的作用，打造出了良好的信息化管理平台。在构建电力营销系统的过程中，要积极引入信息化管理技术，实现的电力营销管理模式应该具有持续高效的特点，应该实现对用户需求的全面覆盖。对客户的关系加以明确，做到全天候服务客户需求。建立的服务平台要能够及时的掌握客户的实际需求，及时地收集客户提出的改进意见和建议，并以此为依据不断完善工作模式。对于各类潜在的问题，要能够及时处理。

3.2改进网络框架，提高其安全系数

电力企业对于电力生产应该注重产品质量的同时关注其安全性，时刻注意电网的维护和检修，保证产品的安全性。将先进的技术运用到电力网络中，应确保其服务质量和工作效率，建立完备的检修维护制度，在正确的电力调度之下进行电力的故障排查，提高产品的安全可靠性和客户的满意度，促进产品的营销形象。

3.3服务策略

随着现代科学技术的快发展和市场经济竞争的日渐白热化，电力生产成本进一步节约的空间已越来越小，电力企业间的竞争由主要的价格竞争逐步向服务竞争转变，在电力市场价格相同或差异不大的前提下，谁的服务好，谁就能赢得稳固而广泛的电力用户市场，谁就能在竞争中获胜。电力企业应以用户为核心的宗旨出发，建立以人为本的服务意识，树立电力企业独特而优良的服务理念，并在这种理念的指引下，切实为电力用户提供热情、便捷、周到的高质量服务。应把追求高质量服务纳入到电力企业品牌营销的战略考虑中去，让服务质量成为电力企业品牌的重要组成部分。必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的重要手段，并体现在电力企业整个生产经营管理的全过程和各个环节中，使每一个部门和每一个员工都为电力企业的社会形象负责。

4结束语

在电力体制改革不断发展之下，供电企业市场化越来越迅速，市场竞争也日益激烈起来，这对于电力企业来说是发展的重要契机。对此这就需要及时调整市场营销机制，积极运用有效的营销策略去开拓和保护市场，实现扩大营销的目标，促进企业的可持续发展。

参考文献

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