电力营销电费风险类型及控制措施

电力营销电费风险类型及控制措施

卢越 刘彦宇

国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司 内蒙古 赤峰 024000

摘要：当前我国社会经济发展十分迅速，对于电力需求也在不断增加，这一事业发展速度迅速，并且有关竞争也是日益激烈化。在行业发展阶段，电力营销是很关键的，支持企业进步。所以我们还需要全面分析电力营销电费风险，了解其类型和控制措施，就是我们研究的焦点。本文主要从作者实际工作经验入手，分析电力营销电费风险和控制措施，希望对有关从业人员带来帮助。

关键词：电力营销；电费风险；风险类型；控制措施

前言：对于供电企业来说，其主要是通过电力营销这一工作来获得相应的利益。通过给用户提供相应的用电服务，最终得到利益回报。从实际工作中来看，电力营销所获得的收益对于电力企业的发展有着重要的作用，虽然我国在电力营销这一方面管理得非常严格，不过依然会存在一些漏洞引发电费风险问题，要对于电力营销的质量做好管控，必须提前做好预备工作，因此有必要对风险类型进行分析，找到应对措施。

1 加强控制电费风险的重要意义
        在电力企业的市场发展形式中，电力营销是主要的核心，降低所有的风险问题为所有的用电客户提供最安全、最有效、最好的服务质量等工作。如何电力营销中电费风险问题长期的停滞状态，将直接阻止电力企业的发展脚步。高效率的电力营销不仅能够推动电力企业的发展前景，还能为企业的员工带来更多的福利，可以利用电力营销的效益，为企业引进先进的技术，使电费风险工作能够进行信息化的管理，避免人工操作中出现的错误与漏洞。对于电力企业的市场竞争形式，只有把电费风险进行有效的管理，才能减少电费风险带来的经济损失，促进电力企业在行业竞争中发挥自己的优势与特色，并且在服务质量上有了显著的效果，不断的维护供电需求，方便所有的用电客户，从而促进电力企业的经济效益。在签订合同的管理上，要符合国家的相关政策及管理规定，要确保信息内容的准确性，为双方都能提供保障。在电力企业中，通过对电力营销的电费风险进行严格的管理，不断的提升工作人员的专业能力，提高个人素质，用最优秀的服务质量回馈所有的用电客户。

2 电力营销电费风险类型

在电力营销工作开展的过程中，会出现的电费风险类型有以下几种。

第一，电费计费差错。虽然在进行电量测量设备的安装时，会进行周密检查，确保设备合理才会进行安装，不过在使用的过程中很可能由于其年限等问题，因此出现了超过可接受范围的误差，这样一来电费的记录也就会存在相应的误差。还有一些重点人员不能规范自身的行为，利用这些误差以及设备存在的漏洞盗取点亮，这也会影响电量测量的安全效果。

第二，用电报装出现差错。等客户在使用电力资源时，一般会利用书面申请的方式来完成对于供电装置的安装。之后相关工作人员会对于现场进行勘查，双方签订供电合同之后，再安装电能计量表。在用电以及供电的过程中存在潜在的电力风险，常见的乳鸽设备的使用周期电费误差风险等等，这些都会影响用电报装。

 第三，人工抄表收费出现差错。在用电的过程中，相关工作人员会到达指定地点记录电能计算装置的数据，之后确定电费数量，通知用户需要缴纳电费。不过从抄表到具体的收费这一过程，都需要工作人员来记录相关数据，此时采用的是手抄的方式，最后再录入计算机系统，在这一过程中存在一些责任风险以及操作风险。

第四，业务拓展也存在一些风险。在进行项目拓展时，负责具体项目的人员会承担一定的经济责任，如果在实际工作过程中没有遵守法律规定，就会导致整体项目的运行受到阻碍，还会由于他们的法律意识确实出现很多难以挽回的后果。这些都贯穿在业务拓展的全过程中，所以在进行业务拓展时，一定要先了解这些风险问题，确定应对风险的计划。

2 加强对电力营销电费风险控制措施

2.1 完善制度

        对于电力企业来说，要应对电力营销电费风险，就要从完善制度入手，有良好的制度就能很好的确保工作顺利开展，企业内部所有的人员应该分工合作，明确自身的职责，尤其是管理部门以及电费审核部门。此外不同部门的人员应该明确自身的职能，之后再进行团结协作，职能部门之间工作的协调是促进电力营销工作的顺利开展并取得良好效果的重要基础，各个职能部门应该明确，对风险是所有人的职责，而非某一个部门的责任。而这一切都要求有完善的制度，这是所有人开展工作的重要依据。

2.2 记录风险数据

        在实际电力营销的过程中，电费风险是很难避免的，但可以对这些数据进行收集分析，从而很好地预防。对于电费管理等方面要有比较严密的报表制度，这样一来负责这一工作的人员就能很好地意识到各种风险问题的特点以及经常出现的事件。在这样的基础上，就能实现对于风险有效把控的目的，这也是进行电位风险管控中非常重要的一个方法，从工作人员的角度来说，要积极对于电费风险产生的数据进行收集，尤其是不同时间段所出现的风险，这样可以给风险评估工作带来更多的帮助，在具体工作开展的过程中，可以结合这些情况及时调整，提升管控力度。

2.3 研究预付电费技术

        如果能合理使用预付电费计数，则能很好地降低电费风险产生的可能性。例如对于电力企业来说，在营销的过程中可以应用这些技术，从而实现让用户提前支付电费的目的。也正因此，能很好地避免拖欠电费等问题的出现。除了这一点可以重视对于智能电表的应用，这样在催缴电费时有了更多的途径，让企业的经济效益能得到充分的保障。

2.4 优化内控体系

        在预防电力营销电费风险的过程中，最关键的就是提升电费回收率，而要做到这一点，完善内控体系是一个重要举措，因此要建立相应的责任制度。对于企业来说，要明确自身工作中的各种情况，以这些真实情况作为前提，之后再确定好在电费回收这一项工作中的主要责任人。完成了这一项设置之后，组织领导小组，对于回收过程中的各种问题进行全面分析，找到解决措施，这样一来就能不断细化电费回收过程中出现的各种问题。在具体工作的过程中，还可以采用分片包干的形式来将各种责任落实到位，还要不断细化责任范围，例如对于招标人员来说，在规定的时间内应该完成自身的工作，还要认真核查用户信息，对于核算人员来说则需要明确用户资料以及电费价格等，对于最终计算出的电费进行认真核查。在这一过程中如果发现存在电费增减或者一些不正常的现象要及时反映。可以在这一过程中将电费回收效率与具体负责这项工作的每一个人员的绩效相挂钩，采用这样的奖惩措施，能够很好地调动员工的积极性，增强大家的风险控制意识。

2.5 着眼于电费管理制度，确保其科学性

        电费的抄核收是电力营销过程中非常重要的一个环节，要让这一项工作能顺利进行合理的电费制度是至关重要的，这也是电费风险控制中非常重要的一项内容。制定制度的过程中，一定要明确地区的具体情况，还要以国家规定的电价标准为依据，这些内容都要告知用户，从而防止出现纠纷。应重点关注电费风险中的一些比较典型的风险类型，了解其原因，制定相应的控制措施。管理是要具体问题具体分析，例如对于一些经常拖欠电费的用户，企业应该安排专门的人员负责跟踪管理，借助这样的办法提升管理效果。

结束语：

    结合以上分析得知，在电力营销工作过程中，电费风险是很常见的，完全避免是很难的，但是依旧可以对不同风险类型分析，进而找到预防以及控制措施降低风险。本文主要对风险类型以及控制措施进行了简要分析，以期为这项工作的开展提供一些帮助。

参考文献：

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