聊城市东昌府区烟草专卖局（营销部） 山东 聊城 252000
摘要：智慧吸烟室，即通过配备门禁识别系统、宣传设备、便民公益物品等设施外，配以软件支持实现人工智能、云计算，旨在提升消费者吸烟体验，同时将吸烟室运行和管理向数字化、智慧化升级。在卷烟消费数据采集、消费者行为分析、烟草行业文化及法律法规宣传等方面全面实现智能化跨越。
关键词：交互体验、数据采集、法律宣传、文化传播、社会公益。
一、智慧吸烟室建设构架
智慧吸烟室功能主要通过数据采集硬件，以及数据分析软件实现其智慧功能，具体建设构架包含终端硬件设施、数据分析平台两个方面。
（一）终端硬件设施
为实现相应功能，终端硬件配备共分为四类，分别是智慧门禁、智能设备设施、常规家具硬件、便民服务设施等。
（二）数据分析平台
数据平台主要包含为便民服务功能支持，以及终端智能设备提取的数据汇总分析等功能，共分为六个模块。
二、智慧吸烟室功能
（一）智慧门禁
吸烟亭门口附有二维码，通过“扫码关注公众号-扫烟码进入吸烟室”，主要实现信息采集、消费导购、门禁三个功能。
信息采集功能：扫码关注公众号，此过程中需要填写个人信息，实现采集消费者基本信息功能。统计门的开关频次，以统计进入吸烟室体验消费者人数。
消费导购功能：公众号具有地理识别功能，可生成被二维码依附吸烟亭周边两公里以内卷烟零售户电子地图，以实现卷烟消费导购。
门禁安全：扫码关注公众号，若需要进入吸烟室，实现采集消费者吸食卷烟牌号的功能。
（二）智能设备
1.智能监控摄像头。兼具监控摄像机人流信息采集功能。监控摄像头用于采集人流动态，对比进入吸烟室人员，计算流量比。各吸烟亭流量数据对比，可用折线图或热点图对比，通过监测结果以对吸烟亭布局及周边卷烟零售户货源投放提供参考。
2．导览机。具有迷你网页浏览、调查问卷（消费评论留言）、免费电子书阅览、烟草专卖法律天地（卷烟打假动漫视频）、优秀卷烟零售户店铺介绍、景区（或地图）导览等功能。
3.交互一体机，增加烟民体验感和参与趣味的方式，提高消费者到吸烟亭吸食卷烟的积极性，为吸烟室“吸粉”，实现扩大以吸烟亭为载体的数据采集样本。
4.电子屏。滚动播放烟草专卖法律法规知识、提示语等内容，发挥便民公益功能，实现数据采集媒介的同时，扩大相关法律法规、行业政策的宣传范围。
（三）常规硬件及便民设施
包含新风系统、烟蒂桶、烟灰缸、桌椅（吧台、卡座）， WiFi 雨伞 医疗及其他日用物品
以上解决方案，在凸显文明吸烟环境为消费者服务这一核心的基础上，可实现高效采集消费者需求，对消费者精准画像，对各区域市场的精准定位，以实现对区域内品牌消费、结构、品类变化趋势进行科学研判，有效指导货源投放、品牌培育、市场监管等工作。
【参考文献】[1]王健.对推动基层烟草企业高质量发展的思考［EB/OL］，烟草在线，2018
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