随着我国医药卫生体制改革的深化，医院药学由药品供应保障向“以病人为中心”的药学服务转变，从而引起药师的服务性质由体力型向智力型、技术型转变。药物咨询工作是该转变的重要起点，也是医院药学工作迈向优质服务的最佳体现。药师直接面向病人，面向临床用药问题，为病人提供药学信息服务，起到咨询、指导和帮助的作用，既保证了用药的安全有效，提高了病人的生活质量，也为医院药学开辟出新的业务领域。目前，国内很多医院都开设了药物咨询窗口，解答病人在用药过程中的疑惑，天津市第三中心医院药剂科也于2005年开设了药物咨询窗口，现将本院的药物咨询工作总结分析如下。
药学服务与研究
2007年6期
