新媒体渠道对于新业务推广的重要性

新媒体渠道对于新业务推广的重要性

傅冠凯 王晓燕 董昊男 陈剑华 辛玲玲

国网甘肃省电力公司市场营销事业部 甘肃省兰州市 730000

摘要：充分发挥新媒体渠道对于新业务推广的作用，是互联网背景下电力行业保证推广服务管理质量的创新之举，同时也能在一定程度上为其业务转型升级提供动力。基于此，本文笔者以当前新媒体背景下电力行业推广新业务过程中存在的问题为文章切入点，同时结合新媒体渠道对于电力行业新业务推广的重要性分析，在此基础上浅析了促进电力行业业务推广的有效策略。希望会对相关电力行业从业人员有所帮助。
关键词：新媒体渠道；新业务推广；电力行业

一、引言

在互联网经济发展背景下，要想在最大程度上优化业务推广的质量，实现新业务推广目标，新媒体营销渠道的利用是必不可少的。但是当前部分电力企业仍然没有认识到新媒体渠道对于新业务推广的重要性，弱化了新媒体营销的作用，从而在无形之中影响着业务推广工作的整体质量。基于此，就要求相关电力行业人员要切实转变思维方式，准确把握新媒体营销的特点，同时在此基础上借助多元化推广手段，从而为业务推广目标的实现助力。

二、新媒体背景下电力行业推广新业务过程中存在的问题

当前新媒体背景下电力行业新业务推广过程中仍然存在着一系列共性问题，无形之中影响着整体的营销推广效果。基于此，本文笔者就其过程中出现的问题进行了简单分析，具体分析结果如下：

一方面，部分供电企业新媒体推广意识薄弱。部分人员在业务推广过程中并没有意识到新媒体营销渠道的重要性，仍然以传统线下渠道推广方式为主，不但不利于整体推广目标的实现，同时也会在一定程度上限制企业的未来发展之路。另一方面是推广渠道过于单一。部分电力服务企业虽然认识到了新媒体的重要性，但是在实际利用过程中，推广方式过于死板，渠道过于单一，从而影响了业务推广普及的深入程度，导致推广效果不理想。再一方面，部分企业并没有意识到反馈体系建立的重要性，过于强调初期的宣传推广效果，而忽略了配套反馈体系的构建，没有及时接收到群众的反馈内容，不但为下一步业务工作的创新优化埋下了隐患，同时还可能出现客户信任程度降低的现象，不利于供电企业的健康长效发展。

三、新媒体渠道对于电力行业新业务推广的重要性

充分发挥新媒体渠道在电力行业新业务推广的作用，是实现新业务推广目标的必要前提。一方面，以新媒体为载体来开展推广活动，其推广受众覆盖面积更广。相较于传统线下推广渠道，建立在网络信息发展基础上的新媒体推广渠道可以充分发挥出互联网营销的优势，从而拓展营销推广的覆盖面。同时在此基础上通过广泛规范的布局，可以在无形之中增加推广对象对相关业务的基础认知，从而在潜移默化中实现电力行业新业务的推广目标。

另一方面，充分发挥以互联网信息资源为载体的现代新媒体营销渠道可以有效改善原有电力业务宣传渠道、宣传方式较为单一的现象，从而在最大程度上吸引客户的注意力，为实现业务推广目标奠定基础。其一，充分发挥新媒体渠道的多元化特征，相关推广人员可以借助不同渠道，比如：网络平台推广渠道、微信等社交渠道等等，借助这种方式来促使更多的人从不同层面来接收到相关推广信息，从而构建高效的线上推广体系，这是实现新业务推广目标的关键环节。其二，相较于传统媒体宣传，以新媒体渠道为前提可以促使相关人员设计出更加多元、更加丰富的内容来吸引客户，同时在此基础上通过针对性的内容推送，可以有效吸引客户的视线，拓展基本客户的群体。

再一方面，相较于传统媒体推广方式，新媒体渠道具有高效、互动的特征，可以在一定程度上强化推广内容以及方式的针对性。其一，反馈速度更快，鉴于互联网信息传播的高速性，以新媒体为基底的新业务推广可以更快地被大众了解，除此之外，还可以促使电力行业相关人员在短时间内得到直观、高效的反馈信息，从而为下一步业务推广的改进调整工作提供支持。其二，客户信息收集是业务推广的前提，而在新媒体背景下，大数据等现代信息化技术的应用可以帮助电力行业相关人员及时收集到客户群体的信息，同时通过对相关数据的分析，可以切实了解潜在客户的消费偏好，在此基础上提供针对性的业务组合，可以在一定程度上促使潜在客户向忠实客户转变，从而提升客户黏性^[1]。

四、新媒体环境下促进电力行业业务推广的有效策略

要想在最大程度上实现电力行业业务推广目标，就要求相关人员要充分发挥互联网背景下新媒体渠道的作用，同时在此基础上借助多样化的推广手段，来创造出更大的影响力，为新业务推广目标的实现助力。

1、转变业务推广思维

业务推广思维的转变是构建新媒体推广体系的前提。基于此，就要求电力行业相关人员要充分认识到电力新媒体营销以及其对于新业务推广的重要性，同时在此基础上结合供电企业的推广需求以及发展情况来制定针对性的业务推广措施，从而保证新媒体推广工作的全面贯彻落实。而在这一过程中，相关人员还应该组织开展新媒体推广管理机制建设，同时对配套管理工作进行针对性的细化调整，借助这种方式，不但可以为相关客户信息资料的收集、分析工作做准备，从而为针对性推广活动的开展奠定基础，同时还能切实提升电力企业的新媒体推广竞争力，为电力行业的健康长效发展提供了坚实的保障

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2、创新业务推广方式

创新优化新媒体渠道下新业务的推广方式是构建高质量业务推广体系的核心环节。而在这一背景下，就要求相关工作人员要从多角度、多方面入手来拓展业务推广的渠道以及方式，从而在新业务推广目标的实现助力^[3]。

一方面，相关供电企业可以开展自运营新媒体服务，推出适合本区域客户特点的新媒体推广服务渠道，比如：建设电力业务微信公众服务号等等，同时在此基础上将办电新业务纳入其中，以此来实现较好的推广效果，从而为高质量推广活动的开展提供服务平台。而在这一过程中，相关人员还应该不断完善相关配套功能以及服务水平，借助这种方式，在潜移默化中提升客户的满意度，从而为推广工作的顺利开展奠定基础。另一方面，相关推广人员还可以充分发挥支付宝、微信等主流移动支付服务平台的作用，通过与其进行合作来提供针对性的线上业务推广服务，以此来吸引客户的视线，实现业务推广目标。其一，对于支付宝这一类金融服务软件而言，相关人员就可以借助功能优化以及合作等方式来实现绑定效果，促进业务信息传播。其二，对于以社交特征为主的微信平台而言，推广人员就可以开展各类的优惠活动、通过中奖查询、积分管理等方式来吸引客户参与，以此来强化客户的黏性，保证业务推广的整体效果。

3、构建业务推广体系

以业务推广体系的构建为前提来优化新业务推广效果是新媒体背景下保证业务推广质量的关键环节。因此，就要求电力企业相关人员要搭建专业化的业务推广体系，从而为推广目标的实现助力。一方面，推广体系的核心就是要优化推广活动质量，要明确新业务的重点以及优势，同时在此基础上来找准切入点，以此来制定针对性的推广活动，只有这样，才能吸引客户的注意力，从而在最大程度上保证业务推广效果。另一方面，电力企业还应该认识到反馈系统建立的必要性，及时吸收借鉴客户的反馈结果，同时在此基础上对业务组合推广形式进行优化，从而实现更好的推广效果。除此之外，还应该通过对客户信息数据的收集分析工作来明确相关客户的偏好，提升新业务推广工作开展的针对性。

结语：以新媒体渠道为载体来优化新业务推广工作的质量，不但可以有效促进业务推广工作的顺利开展，同时这也是新时代背景下电力行业健康长效发展的必要举措。基于此，就要求相关人员要切实认识到新媒体渠道对于新业务推广的重要性，同时在此基础上从转变业务推广思维、创新业务推广方式以及构建业务推广体系三个层面入手，来提升新业务推广的有效性，为电力行业高质量推广体系的构建奠定基础。
参考文献：

[1]丁筱筠,许多红,高俊.互联网思维下电力企业开展新媒体营销策略[J].电子元器件与信息技术,2021,5(01):91-92.

[2]陈飘.浅析电力营销管理的实施方式及创新[J].技术与市场,2018,25(01):185+187.

[3]陈阳.浅析供电企业新媒体营销服务渠道现状及发展[J].农电管理,2020(07):37-38.

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