企业管理的发展阶段大体可以分为三步：经验管理，制度管理和人性化管理。经验管理是指基本依靠个人经验管理企业，领导者个人决定一切。制度化管理则是管理规范化的体现，超越了经验主义的管理，是管理上的革命性进步。其中，流程化管理是从流程的维度来确立企业的运行规范，以打破传统的金字塔式的运行模式，是制度化管理发展到一定阶段的高端产物。
印刷经理人
2007年12期
