电力营销评价方法初探

电力营销评价方法初探

王晓敏

国网山西省电力公司太原供电公司 山西省太原市 030000

摘要：目前我国经济和信息技术水平发展十分快速，电力行业发展也十分快速。电力损耗问题在每个国家都会出现，在我国它的矛盾点尤为突出，电力损耗问题也已经成为专业人士的重点关注对象。电力在日常生产活动中的损失避无可避，所以，我们需要做的是将损耗降至最低，以最小化的损耗换取更多的利益，以此可有效提高我国资源的利用率。在寻找损耗原因时需要在以往的事件中寻找突破口，以此制定出更多的优化方案，进而实现电力行业的降损增效。

关键词：电力营销技术；支持系统；建设推广；发展

引言

随着经济的迅速发展，使电力市场的结构也发生了很大的变化，呈现出多样化的发展趋势和特征，与此同时广大的用户对电力企业的发展也提出了更高的要求。在这样的发展背景下，电力企业只有加强电力营销技术的创新和改革，实现电力营销资源的整合，才能进一步优化电力业务流程，从而为电力企业的发展开辟更广阔的发展空间。徐州丰县供电公司电力营销系统经过多年的实用及多次的升级，已经形成了一套较完善的电力营销支持系统和一支能够熟练掌握实用的营销队伍。

1电力营销管理现状分析

1.1对电力营销稽查存在认识局限

目前有关部门对于电力营销稽查工作业绩的评估，往往更侧重于外部检查，而忽略了营销业务规范情况，使得基层电力部门在营销业务方面的规范程度仍然有所欠缺，加之稽查工作中多采用抽查，其偶然性较高，使得对电力营销工作的检查不够全面，这进一步导致工作效率低下和成本过高等问题的产生。

1.2售后服务漏洞较多

多数用电管理人员的服务意识比较淡薄，无法追随农村用电的新形势，因此导致电力市场的健康发展受到极大限制。对一些经济发展速度较快、先行富裕起来的村落来说，他们的生活水平以及乡镇工业的用电量也随之逐渐增加，但是营业人员以及村电工的服务意识比较差，导致出现了抢修工作不够及时，送电时限拖延等方面的问题。基于此，服务的质量水平低的话，会导致电量增加受到影响。

1.3电力营销人员责任感不足

目前，电力营销管理工作中存在的最重要的问题就是供电企业一些电力营销人员工作责任感缺乏。有调查表明，电力营销管理中出现的很多问题都由工作人员工作粗心大意、缺乏责任意识导致的，主要有以下2方面：1）统计用户的用电量时，将电表数字读错，将错误的用电量计算到电费收取中。2）计算电量价格时，将电量单价输错，如1kW·h电为0.513元人民币，但却输成了0.813元人民币，最后总的电量金额就比实际金额每kW·h多出0.3元人民币等。这些问题看似很小，但汇总起来就会对总电费的收取造成很大影响。

2电力营销管理对策分析

2.1加强安全教育，提高法律意识

对于基层电力部门而言，向公众推广电力方面的安全知识和法律知识是必不可少的一项工作，这是从源头上降低风险的关键。当前，仍有一部分个人用户或企业用户对于电力方面缺乏足够的法律意识，对用电安全问题也缺乏重视，这不仅导致安全隐患的出现，还使得电力市场秩序和电力营销工作均受到不同程度的干扰。由此可见，加强安全教育和法律的普及是非常重要的一项工作，需要电力部门适当开展相应的活动。同时，基层电力部门的电力营销稽查人员在日常工作中，要对电力用户的数据进行认真核对，如发现用户的用电波动幅度较大，则要先进行电路的分析，必要时应当上门进行调查，避免出现事故。

2.2完善线路损坏的基础考核制度

（1）企业需要适当地调整处理基础数据的工作内容，理清数据的信息顺序可以让计算线路损坏位置与数值的软件能充分发挥其存在的价值，这对企业发展与经济效益有良好的促进作用，在一定程度上还可保证线损数据的精准性。（2）相关人员需要找到那条与其他损坏线路相比较，更加趋于稳定的低压线损，并确定其指标，以此为基础可以指导相关人员对企业单位的线路进行改造。基于最新的技术理念对企业电力制度管理进行改造，可真正地实现降损增效的效果，进一步降低线路损坏问题发生的概率。（3）电力运行出现错的表现是实际数值与线路损耗理论计算的数据会出现很大的差值，所以，相关人员务必要先确定好数据的准确性，此后还要根据电力网络的实际情况进行分析与判断，然后想出更加有效的解决措施。

2.3完善反窃电检查工作监管体系

为了有效确保电力企业反窃电检查工作的高效性，需要相关部门积极做好反窃电检查工作的监管制度体系完善工作，为全面提升反窃电检查工作质量、增强反窃电检查工作效率提供保障。1)电力企业可以成立专门的监管小组，依据反窃电检查工作中的相关作业标准与流程有效明确监管小组的具体工作内容，增加专门的监管小组负责人与工作人员，分配好工作岗位职责，划分好工作责任与细则。2)电力企业应有效满足反窃电检查工作的实际需求。通过将电力计量装置自动化技术、智能化技术以及云计算技术等多元化的信息技术与电力计量装置进行有效连接，能够最大范围地发挥出营销大数据的参考作用，有效减少窃电、违约用电行为，降低线路损耗，进而提升电力计量的准确性。总之，在电力企业反窃电检查工作中，完善监管制度体系以及多元化的科学技术应用能够最大化地保证电力企业的安全运行，有效增强营销大数据的应用效果。

2.4健全电力营销管理体系

为了促进电力营销企业发展，就要不断健全电力营销管理体制，优化电力营销体系。可以从以下2个方面做起：1）完善内部管理机制，加强电力内部人员的管理，让工作人员充分了解工作重要性的同时，进一步建立健全电力运营机制，提高电力营销意识，遵守职业道德规范，自觉抵制不良买卖，对违规行为予以严惩。健全内部管理机制，一方面可提高工作人员的专业水准，降低人为因素的失误；另一方面，能提高从业人员的责任感，引导其能认真按时完成工作，并保证保质保量完成。此外，奖惩机制的不断完善，可以较好地管理基层人员，从而调动其工作积极性和主动性。2）关注企业文化的形象，提高工作人员的凝聚力，并借助良性竞争来不断优化管理体系。另外，要整治不良风气。这些举措是为了提高电力营销的全面性和针对性，进而提高电力企业在行业中的竞争优势，加大电力企业应变能力。

2.5改革网络框架

发电企业要重视产品质量，在注重产品安全的同时，时刻注意电网的维护和检修，确保产品安全和电网质量。对电网采用先进的网络、通信和计算机技术，在系统运行时优化网络监控，应保证服务质量和工作效率，建立完整的维护体系，在正确的处置下解决电力问题，避免事故发生，并能在事故发生时做出反应。提高产品的安全可靠性和客户满意度，为用户带来更高效、更全面的优质服务，通过严格的管理，时刻监督各公司的发展，最终实现企业的营销目标。

结束语

综上所述，随着社会的不断发展，电力行业的市场竞争也更加的激烈，要想在激烈的市场背景下得到稳定的发展，就需要加强技术支持系统的建设和推广，充分地发挥出技术支持系统的功能和作用，更好地满足广大用户用电需求，推动电力营销的现代化发展，从而更好地促进电力行业的可持续发展。

参考文献：

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［2］郑宜璇.浅析电力营销管理信息系统的优化实践［J］.商品与质量，2020（1）：39.

［3］夏建军.电力营销管理信息系统的创新发展［J］.电子世界，2019（6）：72-73.