运营商的通信业务和服务提供给所有用户，其中自然包括残疾人用户。作为社会的一分子，残疾人也应当无差异地使用各种通信设施和服务，享受现代信息技术带来的便利和快捷。但是，由于身体方面存在局限性，他们在使用通信服务过程中或多或少面临着一些障碍，一条横亘于残疾人和正常人之间的“数字鸿沟”已然产生。
通信世界
2008年16期
