乘着奥运的东风，不少的酒店、旅行社以及机票预订网站眼看将进入今年销售的黄金期。在目前的市场上，越来越多的消费者习以为常的出行步骤是上网查价格，电话订机票。网站＋呼叫中心（CallCenter）的服务模式受到普遍青睐。
电子商务世界
2008年6期
