创新思维在骨科优质护理服务中的应用

创新思维在骨科优质护理服务中的应用

刘扬,陈铭,李春莲,陈丽

西南医科大学附属中医医院 四川泸州 646000

【摘要】目的：探讨观察创新思维在骨科优质护理服务中的应用价值。方法：2020年7月到2021年12月，选取骨科住院治疗患者200例进行临床研究，通过单双数法完成患者分组，每组有100例。对照组100例采用传统优质护理服务，观察组100例采用创新思维护理服务。获取两组术后并发症率（压力性损伤、下肢深静脉血栓、肺部感染、坠床/跌倒）、护理质量评分（护理流程、护理安全、基础护理、专科操作、护患沟通、服务态度、人文关怀）、护理满意度（很满意、较满意、不满意），并进行比较。结果：与对照组比较，观察组术后并发症率小、七项护理质量评分高、护理满意度大，比值有差异（P＜0.05）。结论：在骨科优质护理服务中应用创新思维，可改善患者预后，提升护理质量水平，提高护理满意度，具有显著的应用价值。

关键词：骨科；优质护理服务；创新思维护理服务；术后并发症率；护理质量评分；护理满意度

骨折疾病多因外伤性诱发，少部分患者则因退行性病变等因素导致[1-3]。患者入院时，大多数患者具有明显的疼痛以及活动受限症状，急需临床提供高质量医疗服务[4]。但在护理理念不断更新的背景下，创新思维逐步引入护理服务，基于创新思维理念，不断创新优质护理服务，改进服务质量，无疑可进一步提升骨科护理服务效果，改进患者的身心健康，督促患者早日康复。基于此，本文抽取2020年7月到2021年12月收治的200例骨科患者为对象，探讨观察骨科优质护理服务中创新思维的应用价值，报道内容如下。

1·资料与方法

1.1临床资料

2020年7月到2021年12月，选取骨科住院治疗患者200例进行临床研究，通过单双数法完成患者分组，每组有100例。对照组，男性和女性例数是59例、41例，年龄范围27-79岁（53.38±12.16）岁，腰椎术后、颈椎术后、胸椎术后、脊柱肿瘤术后各有47例、30例、17例、6例。观察组，，男性和女性例数是62例、38例，年龄范围27-78岁（53.10±12.15）岁，腰椎术后、颈椎术后、胸椎术后、脊柱肿瘤术后各有42例、31例、18例、9例。两组资料对比，（P＞0.05），有可比性。纳入标准：（1）患者经体格检查与影像学检查，确诊骨科疾病，并在医院住院治疗；（2）患者可提供真实准确个人信息；（3）患者知情研究且自愿参与。排除标准：（1）临床资料不全面、不准确患者；（2）中途转院或放弃治疗患者；（3）存在精神疾患或心理障碍患者。

1.2方法

对照组采用传统优质护理服务，基于已知护理程序，为患者提供健康教育、心理疏导、有效沟通、专科操作、病房管理、体位干预等优质护理措施。

观察组采用创新思维护理服务，（1）转变理念：护理创新理念是督促护理人员持续创新护理服务的源泉，更是创新活动的基础与先导，每一位护理管理者均需具备护理创新思维理念。护理管理者必须主动学习创新理念、创新意识，明确创新思维对护理管理、临床护理、护理质量、护理安全的重要影响，积极通过创新思维不断调整护理服务模式，不断提升骨科护理科学性及优越性，保证骨科护理服务价值。（2）构建小组：骨科护理管理者应组建创新思维小组，持续吸收国内外先进护理理念，持续学习创新知识，形成相应创新思维，并以创新意识及创新思维看待、分析骨科护理工作，保证临床护理的有效性及针对性，最大程度上发挥护理效果与护理价值。小组应明确质量控制与护理创新的相关性，积极承担质量监督、质量控制、问题总结分析、问题探究解决等职责，积极参与临床护理工作，评估分析骨科护理现存的问题，结合骨科护理意见总结分析现有优质护理服务中存在的不足，并基于创新思维制定符合医院骨科实际情况但又贯彻科学护理理念的解决方案，保证护理的针对性与有效性。（3）积极沟通：护理管理者和护士的有效沟通，可在护理方案执行、护理问题反馈并解决、护理质量实时改进方面起到理想的效果。考虑到传统工作模式存在较多复杂步骤与程序，骨科护理部需积极引入互联网技术与信息通讯技术，积极利用微信群、QQ群下达最新护理方案、护理计划等内容，护士还可利用这一信息技术积极反馈护理中发现的问题、护理中存在的不足等。（4）改进护理流程：骨科患者的病情严重程度与骨折类型存在鲜明的差异，护理管理者需重视这一差异，明确不同病情患者的护理需求与护理风险。护理管理者可针对骨科疾病患者，将其分为五个等级，不同等级患者的护理风险也不一样。划分等级还可激发护士的胜负欲与成就感，可督促护士积极利用空闲时间学习，促使护士不断提升专业能力，改进临床工作能力，提升自己的对应等级，逐步提升骨科护理服务质量。

1.3观察指标

（1）术后并发症，包含压力性损伤、下肢深静脉血栓、肺部感染、坠床/跌倒四项，统计相关数值，并进行对比；（2）护理质量评分，结合院内护理服务进行评分，评分项目包含护理流程、护理安全、基础护理、专科操作、护患沟通、服务态度、人文关怀七项，单项总分是0-3分。（3）护理满意度，应用自制骨科护理满意度量表获取，有三个标准。

1.4统计学方法

收集整理本组实验数据，在统计学软件SPSS 20.0 数据包中进行数据处理，计数资料（术后并发症率、护理满意度）和计量资料（护理质量评分）分别应用 n（％）和（x±s）表示，组间差异通过 X²和 t 检验，在 P＜0.05 时，差异具有统计学意义。

2·结果

2.1术后并发症比较

统计并发症发生例数，计算并发症总发生例数，对照组14例、观察组4例，比较发生率，观察组小，比值有差异（P＜0.05）。

3·讨论

从本文研究结果可发现，观察组实施创新思维护理服务后，术后并发症率下降，护理质量评分升高，护理满意度增加。原因分析如下：护理管理者是护理方案制定、护理内容明确的主要人员，在护理管理者转变护理理念并具备创新理念后，骨科护理服务模式也会发生变化，骨科护理会进入创新循环中，结合骨科护士的反馈与发现，基于创新思维及创新理念持续改进骨科护理内容，优化骨科护理措施，降低骨科护理压力，实现全员参与骨科护理创新、骨科护理改进与骨科护理质控，所以护理整体效果显著升高。

综上可知，在骨科优质护理服务中应用创新思维，可改进骨科并发症率、护理质量及护理满意度，具有显著效果。

参考文献:

[1]王淑君,黄世磊,张翼. 临床康复路径护理对腰椎间盘突出患者术后康复效果的影响研究[J]. 临床医学工程,2022,29(1):77-78.

[2]闫长红,时莉芳. 快速康复外科护理方案在腰椎后路椎间植骨融合内固定术病人中的应用[J]. 护理研究,2021,35(8):1484-1487.

[3]李林儒,高春媛. 早期护理干预对老年骨质疏松腰椎压缩性骨折患者术后疼痛及康复的影响[J]. 长春中医药大学学报,2021,37(2):407-409.

[4]赵立春,张培楠,冯腾尘,等. 综合护理干预对腰椎椎间植骨融合术后患者首次起床体位性低血压、心理状态、生活质量的影响[J]. 现代中西医结合杂志,2021,30(34):3854-3857.

[5]苏玲. 早期康复护理对低温等离子射频消融腰椎间盘突出症患者术后疼痛及腰椎功能的影响[J]. 黑龙江医药科学,2021,44(1):71-72.