PDCA循环管理对发热门诊产妇护理效果观察

PDCA循环管理对发热门诊产妇护理效果观察

孙云,张文萍

安徽省淮南东方医院集团总院  邮编232001

摘要目的 探究对发热门诊产妇护理中应用PDCA循环管理模式的效果分析。方法 随机选择我院2018年6月~2019年6月收治的发热门诊的产妇46例来作为研究对象，随机的分为对照组和观察组，各23例，对照组的产妇按照传统的发热门诊进行护理，观察组在传统的发热门诊护理流程上应用PDCA循环管理模式，观察两组产妇对发热门诊的综合评分情况以及护理后的生活质量水平。结果 应用PDCA循环管理模式后，观察组产妇对护理的综合评分要明显由于对照组；P＜0.05；同时观察组的生活质量水平要远远高于对照组；P＜0.05。

结论对发热门诊的产妇应用PDCA循环管理模式能够提高产妇对护理的综合评分以及生活质量水平，使产妇的病情得到控制，值得推广。

关键词  PDCA循环管理；发热门诊；产妇护理；效果分析

在医院的发热门诊中所接收的产妇都是病情比较紧急产妇，相对于其他的科室而言，发热门诊的护理工作也更加的重要，优质的护理对预后也有很大的影响[1-2]。PDCA的循环管理模式的原理是将收集到的信息进行反馈作为前提条件来提出的一种管理模式，主要包括四个部分，分别Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)[3]。在这种管理模式中，是将所需资料的工作按照做出计划、实施计划、检查相应的效果，最后将结果进行处理。所以PDCA这种循环管理模式在临床上的使用比较广泛。本文选择我院2018年6月~2019年6月收治的发热门诊的产妇46例来作为研究对象，观察PDCA这种循环管理模式对于发热门诊的应用效果。具体如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选择的46例研究对象是我院2018年6月~2019年6月收治的发热门诊的产妇，将这些产妇随机的分为两组，对照组共23例，她们的年龄都在25~50岁，均值为(31.32±4.95)岁。观察组中共23例，年龄都在26-55岁，均值为(33.24±5.21)岁。经过比较，对照组和观察组产妇的年龄不存在较大差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2护理方法

对照组采用传统发热门诊的护理流程。

观察组在传统的护理流程上应用PDCA循环管理模式，主要内容有：

（1）做出计划：首先对发热的护理管理进行分析，发现护理人员和医师的整体管理存在较多的问题。针对具体的问题，可以通过由门诊的护士长和有经验的医师制定改善计划以及具体的政策，并且对发热门诊医护人员进行定期的考核，提高医护人员的整体素质。
（2）实施计划：①提高护士的素质，护士长可以根据医院的规章制度来制定护理人员考核的表格，对护理人员的操作进行定期的考核，对成绩优秀的进行奖励，以此来提高护理人员的责任心和积极性。②加强对门诊的导诊，成立专门的小组来进行分诊工作，并且对小组的成员进行一系列的培训工作，提高导诊以及分诊的效率。③在门诊过程中严格按照无菌进行操作，对一些比较重要的医疗器械要进行定期的检查和保养。④提高医护人员之间的配合度，护理人员需要掌握一些基本的急救技能，以便可以将产妇的异常情况报告给医生，和手术医生进行积极的配合。
（3）检查相应的效果：对发热门诊的日常工作进行经常性阶段性的检查，并且对于护理人员的操作进行不定期的抽查，每个人月底进行总结大会，对整个月的急诊手术室的护理质量进行评估。
（4）对结果进行处理：在经过上述三个流程之后，对所以得到的信息进行总结，并归纳记录。同时对医护人员的考核成绩进行公布，提出问题，制定下一步的措施，进入下一个PDCA管理循环。

1.3观察指标和评价标准

1.3.1通过问卷调查的方式来对门诊的护理质量进行综合评分。

从护理人员工作的态度、工作效率、熟练度、环境卫生、健康知识宣教5个方面进行评分，分数越高，护理质量越好。

1.3.2使用生活质量表的方式来观察产妇的生活质量水平。

根据6个不同的领域来设置问卷，分数越高，生活质量水平越高。

1.4统计学方法

数据用SPSS20.0统计分析，计量资料()表示，t检验，计数资料（%）表示，x2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组产妇护理质量评分对比

应用PDCA循环管理模式后，观察组产妇对护理的综合评分要明显优于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。具体见表1：

表1.两组产妇护理质量评分对比()

2.2两组产妇护理后的生活质量水平对比

观察两组产妇的生活质量水平，可以知道观察组的生活质量水平高于对照组的生活质量水平，P＜0.05，具有统计学意义。具体见表2：

表2.两组产妇护理后生活质量水平()

3讨论

PDCA这种全面的管理模式，是目前大多数医疗机构广泛使用的管理方式，对于质量管理水平的提高有明显的效果[4]。主要是通过计划、实施、检查、处理4个部分不断的循环来深入了解手术室护理管理中存在的问题，并且分析其原因，提出针对性的解决办法，总结检验。提高急诊手术室的整体管理水平[5]。

经过本文的研究证实，在临床上对发热门诊的产妇应用PDCA循环管理模式后，观察组产妇对护理的综合评分要明显优于对照组；同时观察组的生活质量水平要远远高于对照组。

综上所述，对发热门诊的产妇应用PDCA循环管理模式能够提高产妇对护理的综合评分以及生活质量水平，使产妇的病情得到控制，值得推广。

参考文献

[1]佚名.探讨PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果[J].养生保健指南 2021,(40):214-215.

[2]郎燕.PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果与观察[J].东方食疗与保健,2017,000(012):333.

[3]管晓玲.PDCA循环管理在提高脑卒中护理质量中的应用效果观察[J].首都食品与医药,2019(7):1.

[4]于凤丽,吉桂琴.发热门诊护理带教中PDCA循环法的应用分析[J].中国卫生产业,2021,18(9):3.

[5]李丽娜,李瑞.PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果[J].中国当代医药,2021,28(12):3.