环境咨询服务形式的发展趋势略论

环境咨询服务形式的发展趋势略论

谢楚君 

东莞市德立生态环境有限公司 523000

摘要：基于国家环境保护的要求以及基础设施建设工程标准的相关要求，开展必要的环境咨询服务提供环境评价报告，有利于提高工程建设的质量，确保工程建设在实施环节能够减少对环境的危害，在得到有效的监管之下提高建设效果.从目前环境咨询服务形式的发展来看，已经逐渐从传统的环境评价报告形式向平台化的方向发展环境，咨询服务形式种类更多，服务能力更强,对环境评价工作的支持力度越来越大。所以，了解环境咨询服务形式的变化及发展趋势，对做好环境咨询服务工作具有重要作用。

关键词：环境咨询； 服务形式； 发展趋势

引言

对于环境咨询服务的理解既要了解环境咨询服务的内容和特点，同时也要了解环境咨询服务的界限，掌握其内涵，确保环境咨询服务工作在具体实施阶段能够达到服务要求。既推动环境评价工作的有序开展，同时也能解决环境咨询服务的难点问题，使环境咨询服务在开展过程中能够符合工程建设要求，为工程建设提供完善的咨询服务，落实咨询服务目标，推动环境咨询服务工作的有序开展，保证环境咨询服务在具体实施阶段能够取得实效，确保环境咨询服务在实施过程中能够在服务形式方面提高代表性。

一、环境咨询服务概述

（一）环境咨询服务的内容

环境咨询服务主要包括环境工程咨询、环境影响评估、环境监督、环境管理体系和环境标签产品认证、环境技术评估、有机食品认证、产品生命周期评估、清洁生产审核和培训等。从环境咨询服务的内容来看，服务范围广服务内容多，服务包括的细节内容涵盖了与环境相关的所有领域，具备良好的延伸性。了解环境咨询服务的内容并在此基础上细化环境咨询服务形势提高环境咨询服务的针对性，对做好环境咨询服务工作已经满足环境咨询服务要求具有重要的影响。参考环境咨询服务的目标以及环境咨询服务在落实中的特点，环境咨询服务的实施需要与环境保护本身紧密相连。

（二）环境咨询服务的特点

环境咨询服务在开展过程中应当提高专业性，环境咨询服务种类多，开展形式存在差异，在开展中往往针对某一个服务种类进行有针对性的咨询，其咨询的内容全面，咨询专业性强，在咨询的要点以及咨询的内容方面具备某一领域的专业性。基于这一特点环境咨询服务工作在开展过程中需要对咨询的种类进行细化，需要围绕咨询的目标要求、内容要求和咨询的专业要求选择有针对性的咨询方式以提高咨询的效果为目标，确保环境咨询服务在开展过程中具备更强的针对性。围绕环境咨询服务的开展要求以及环境咨询服务在落实中的特点，环境咨询服务的开展需要具备更强的代表性。

（三）环境咨询服务的界限

环境咨询服务在开展中其工作范围广、工作内容多，与其他咨询服务的界限较为模糊。这一特点使得环境咨询服务在开展过程中必须要解决咨询的专业度问题，使环境咨询服务在具体实施阶段能够按照咨询的类别咨询的内容以及咨询的细节做好服务工作，避免因咨询界限模糊而影响咨询工作的开展效果。除此之外，在环境咨询服务的落实阶段还要了解环境咨询服务的目标以及环境咨询服务需要达到的目标，使环境咨询服务的开展效果得到保障。所以，了解环境咨询服务的界限是做好服务工作的关键，也是保证环境咨询服务能够取得实效的重要手段。

二、环境咨询服务的形式

（一）传统的环境影响评价报告

目前环境咨询服务的形式多，但是传统的环境影响评价报告是主要的服务形式之一。通过环境影响评价能够对环境影响进行全面综合的梳理和系统的评估，既提高评估的质量，同时也能根据环境评估的结论验证工程项目以及其他建设项目是否符合建设要求。目前工程领域对环境影响评价报告的依赖较大，环境影响评价报告的结论已经成为左右工程建设项目的重要因素，决定了工程建设项目是否能够上马，是否能够在环境保护的要求下予以推进。所以，了解环境影响评价报告这一形式的特点并落实环境咨询服务内容，对提高环境咨询服务效果具有重要意义。

（二）环保设施设计安装指导

在环境咨询服务形式中除了传统的环境影响评价报告之外，环保设施设计安装指导也是重要的服务形式，在服务过程中针对环保设施的安装情况进行指导，同时对环保设施的设计情况进行全面的评估，掌握环保设施的落实情况，为环保设施的设计和安装提供有力支持。这种服务形式针对性强，能够根据环保设施的具体情况和形式做好落实，同时还能根据环保设施的落实要求做好实施，使环保设施在设计安装环节能够根据环保设施的实际情况提出修改意见，避免环保设施在设计安装过程中因专业性问题和环保问题影响设计和安装质量。

（三）政策法规的指导与解读

环境咨询服务形式中政策法规的指导与解读是重要的服务方式，在具体开展中根据现阶段环境保护法的相关要求和内容向工程建设方提供服务，对环境保护法的相关内容进行全面的解读，并落实环境保护法的相关内容，提高环境保护发展效果，使环境保护法在应用过程中能够根据法规的相关要求落实管理内容，确保环境咨询服务在开的过程中能够做到有的放矢，提高工程质量和环保效果，使环境保护工作在具体落实阶段能够达到发展目标。所以，了解政策法规的指导意见中的重要性及其服务方式的特点，对推动环境咨询服务工作具有重要意义。

三、环境咨询服务形式的发展趋势

（一）服务模式的专业化和主动性

随着环境咨询服务的不断发展，环境咨询服务形式也在不断发生变化，服务模式在专业化和主动性方面更强。环境咨询服务对服务的专业性要求高，在服务过程中必须要达到专业性标准，必须满足客户的要求，同时还要在政策解读以及环境评价过程中掌握正确的工作方法并提高服务质量，避免出现服务专业性低以及政策解读错误的现象。除此之外，在环境咨询服务过程中前置服务成为了重要的服务形式，通过主动的前置服务将环境咨询服务落地，提高服务效果，满足环境咨询服务工作的要求，使环境咨询服务在具体落实阶段取得实效。

（二）互联网咨询平台的推广与应用

环境咨询服务在开展中互联网咨询平台的出现成为了重要的变化，互联网咨询平台的出现不是偶然的，主要是基于互联网技术的发展以及环境咨询服务的要求。依托互联网咨询平台客户咨询更加便利，环境咨询服务工作开展方式更加多样化，环境咨询服务的服务范围和延伸性更强，对环境咨询服务产生的直接的影响，有利于提高环境服务质量，保证环境咨询服务在具体实施过程中取得实效。目前互联网咨询平台已经成为了重要的咨询服务手段，对环境咨询服务工作产生了直接的影响。

（三）专家服务与平台化发展

对于环境咨询服务而言，为了提高咨询效果解决咨询专业性问题，专家服务应与互联网平台结合在一起，有利于提高咨询的有效性，保证环境咨询服务在具体实施阶段具备更强的专业性，并在服务质量方面有全面提升。专家服务与平台化的如何成为了新的发展方向在服务方式的探索及升级方面具有更强的优势。所以，了解环境咨询服务的特点和要求并将专家服务与平台化融合作为重要的发展方向至关重要。

四、结论

通过对环境咨询服务的了解，现阶段环境咨询服务的形式不断变化，环境咨询服务工作得到有效开展，在具体开展质量以及开展效果方面如何创新服务形式，提高专业性和服务的针对性成为环境咨询服务工作的主要内容。所以，在环境服务过程中需要重视咨询服务形式的变化特点及变化形式，为环境咨询服务工作奠定良好的基础。

参考文献

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