疫情常态化防控时期医务人员工作压力调查分析及干预对策

疫情常态化防控时期医务人员工作压力调查分析及干预对策

邓松蕊

云南省肿瘤医院 云南 昆明 650000

【摘要】目的：探究疫情常态化防控时期医务人员工作压力调查分析及干预对策。方法：随机选取我院80名医务工作人员，对其工作压力进行调查并分析，制定相对应的对策。结果：医务工作人员中压力过大有50人，占62.5%，需要针对性的采取干预对策，缓解医务人员的压力。 结论：疫情常态化防控时期医务人员面临着不同程度的工作压力，需要从多个方面实施相应的对策来缓解医务人员的工作压力。

【关键字】医务人员；疫情常态化防控；工作压力

新型冠状病毒感染的肺炎统一的称为“新冠肺炎”，医院是救治病人的主要场所，抗击新冠肺炎的第一线。医护人员是这场战役中的主力军，在任何的公共卫生事件前，医务人员都是勇赴前线，包括泥石流、地震、洪水，如今抗击疫情医务人员也是积极的相应国家的号召[1]。疫情常态化防控医务人员也不能放松警惕，需要严格的实施防疫要求，同时医务人员也承受着来自各个方面的压力。本文主要研究了疫情常态化防控时期医务人员工作压力调查分析及干预对策。具体如下：

1 对象和方法

1.1 对象

随机选取我院80名医务工作人员（男43名，女37名，平均30.69±6.25岁，学历：专科6人，本科36人，硕士研究生38人），对其工作压力进行调查并分析。一般资料无统计学意义（P＞0.05），同时所有患者均自愿参与本研究。我院伦理委员会对本研究完全知情，并批准研究。

1.2 方法

本次研究以问卷调查的形式收集资料，经查阅相关文献，调研者结合新冠疫情防控期间医务人员面临的工作压力，自行设计调查问卷，对疫情常态化防控时期医务人员工作压力进行调查，需要向医务人员说明调查的意义和目的，征得其同意后，发放调查问卷。如实对问卷结果进行归纳整理并分析。

1.3 观察指标

通过问卷调查的结果分析医务人员的工作压力，进行整理归纳，并进行综合分析。

1.4统计学分析

使用SPSS22.0软件分析，使用卡方和%表示计数资料，P＜0.05为有统计学意义。

2 结果

进行工作压力调查之后，综合结果分析认为工作压力过大有50人，工作压力适中有30人，x2=10.001,p=0.002。其中认为医疗工作风险大46人，认为医疗工作风险适中34人，x2=3.601,p=0.058。认为工作负荷重54人，认为工作量在正常范围26人，x2=19.601,p=0.001。认为急危重病人多48例，认为急危重病人适中32例，x2=6.401,p=0.011。认为所在科室人员过少49例，认为所在科室人员过多31例，x2=8.101,p=0.004。医务人员仍承受着较大的工作压力，差异有统计学意义（p＜0.005）。

3 讨论

医务人员的压力来自职业、生活和患者等各个方面，新冠疫情防控是一项艰巨的任务，医务人员需要严格的按照标准进行预防，根据医疗操作可能的传播风险，需要严格的做好个人防护，做好物体表面清洁消毒，将医疗废物谨慎的进行处理，降低感染的风险。疫情常态化防控给医务人员带来的压力主要来自医疗工作风险大、工作负荷重、急危重病人多、科室人员过少任务繁忙。

疫情常态化防控，需要在各地设置核酸检测点，方便居民进行检测，医务人员在工作时需要穿戴好防护服、一次性工作帽、外科口罩、防护面罩、乳胶手套等，根据不同的暴露风险采取适宜的个人防护，工作量相对较大。严格的将隔离候诊区域与诊疗区域隔开，减少人员的流动，督促好群众做好手部消毒。高强度的工作与心理负担让医务人员感到巨大的压力，特别是工作年限短的医务人员，欠缺临床经验，繁杂的工作与不稳定的社会关系会让其感到缺乏理解、不被人尊重，容易产生悲观的情绪[2-3]。根据实际的统计情况，为缓解医务人员的压力，可以对以下的干预政策：1.疫情常态化后，居民出行大多需要核酸检测，或者出现新增新冠病例时，需要全员进行核酸检测。有些群众会有不满的情绪，甚至对抱怨医务人员，如此行为对医务人员的自尊心和工作积极性都造成了巨大的打击。各类社会媒体应该积极的向公众说明医务人员的艰辛，让公众顺应国家防疫的响应，从中立的角度全面的看待问题。通过网络对医务人员的精神和情怀进行宣传，营造良好的医患关系，促进防疫工作的顺利展开。2.建立和完善相关的法律法规，保护医务人员的权益，能够让医务人员放心的投入到工作当中。3. 医院需要定期对医务人员进行专业培训，坚持以医务人员为本的管理理念，提升医务人员对医院工作的满意度，确保防护物资能够充分的供应。4. 加强对医务人员的人文关怀，尽量满足其合理的诉求，合理的配置人力资源，避免医务人员过度疲劳，需要定期的换岗，同时制定科学的薪酬绩效激励机制。实施合理的轮班休息制，让医务人员能够得到充分的休息。适当的组织丰富多彩的文娱活动，增强医务人员的归属感，营造良好的团队氛围[4]。5. 提供免费的心理咨询，帮助医务人员保持积极的工作态度，引导医务人员合理的转移工作压力，通过释放工作压力来提升生活质量。

综上所述，大多数的医务人员感到工作压力大，值得医院的管理部门和社会引起重视，关注医务人员的心理状态，及时提供心理咨询，让群众能够理解医务人员，积极的配合工作，促进防疫工作能够顺利进行。

参考文献

[1]黄正一,陈晟,刘丽萍等.新冠疫情期间社区卫生服务中心职工心理健康状况调查[J].健康教育与健康促进,2022,17(01):1-5.

[2]漆振,胡银环,朱伟林等.疫情防控常态下武汉市公立医院医生工作压力源调查[J].中国医院,2021,25(11):33-35.

[3]吴艳艳,刘俏丽,申瑶,穆桢桢,田春梅.新型冠状病毒肺炎疫情期间护士压力源分析[J].河南医学研究,2020,29(36):6721-6723.

[4]黄光怡,蒿艳蓉,蔡联英等.新型冠状病毒肺炎疫情期间住院医师压力源分析及干预措施[J].中国毕业后医学教育,2020,4(05):443-446+468.