做好国企信访维稳工作保障经济发展

做好国企信访维稳工作保障经济发展

刘文明

四川公路桥梁建设集团有限公司  610041

摘要：伴随社会持续发展，国企改革不断推进，信访举报制度发展，国企愈发关注自身作风与诚信建设。一些国企把信访维稳放在主要位置。新时代，做好国企信访维稳工作，可以促进国企良好发展，给国家经济建设供献出一份力，促进国有经济发展。

关键词：国企；信访维稳工作；保障；经济发展

新时代政府突出综治维稳与信访工作，旨在为人民群众创造出和谐安定的工作与生活环境，给予群众便捷的信访环境，有利于人们向相关部门提出建议或意见，维护合法权益，推动相关部门有效开展服务工作。国企是国民经济的一部分，给国家经济发展提供了动力，在国企做好信访维稳工作，对推动国家信访维稳工作发展和保证经济发展发挥着重要作用。

一、国企信访维稳工作的意义

国有企业信访维稳工作主要在处理群众提出的多种合理诉求，在全身心处理群众问题的同时，维持好国有企业内部工作环境。相关研究认为，信访维稳已经发展成调节情绪的减压阀，由此看来信访工作在国有企业内部起着重要作用。在新时代发展背景下，国有企业改革持续推进，如此一来也带来了各种各样的问题，比如国有企业改革会调整以往的利益分配模式，比方说工作的强度、职务调整等，造成新旧矛盾不断涌现出了，在此环节中假设无正确引导职工思想，或者是未能把职工想法及时反馈给管理层，那么就会激化矛盾，同时引发各种问题。因此，在这样的情况下，做好国有企业信访维稳工作，不但可以帮助职工处理工作问题，还可以确保各方利益诉求，建立优质的企业环境，确保企业经济发展。

二、当前企业信访维稳综治工作情况

国有企业持续跟进各个项目矛盾纠纷与涉稳隐患，对已经出现信访案件分类处理，整年没有发生比较严重的群体性事件，国企信访维稳工作整体稳定可控。

首先，信访接待上。整年总计接待群众来电走访30多件，比较突出的就是恒光建筑公司等5家单位共同举报公路二分公司叙毕铁路一标项目经理部，在工程分包和项目管理等上产生了违法以及违规的行为。通过调查发现，叙毕一标项目部于施工招标和项目管理中都是根据我国法律与公司规定实施的，并未有举报所说的违法违规行为。现下，该经理部都和5家公司由于合同解除、设备人员清场等诉求开展民事诉讼，一些案件已有结果，还有一些依旧在审理当中。其次，华东公司文泰项目劳务合作团队成都彬一建筑劳务有限公司聘请吉彭达反映于2019年文泰高素花前隧道作业受伤问题，需要理赔。项目部主动协调彬一公司组织其治疗，同时协调工伤事宜，可是由于本身对伤残鉴定不服，不愿重新鉴定。调解中，殴打我单位职工。通过派出所、合作团队、企业人员等屡屡调解，没有达成一致，后续有继续上访风险。

其次，隐患排查。通过调查研究发现，国企整年累积排查矛盾纠纷与涉稳隐患总计19起：一季度有4起，2起是合作团队拖欠设施设备款项，1起是桥梁企业老上访户周健问题，1起是三供一业牵涉土地证办理；二季度有2起，一起是一季度没有处理好的周建问题，1起是住户反映噪音问题；三季度有9起，有2起是因为三供一业改造牵涉到的问题，已经处理好，1起是高速公路周围居住的群众反映的噪音问题，已经协调处理，有5起是因为合作团队拖欠劳务费，1起是因为项目劳务人员工伤赔偿；四季度总计有4起，2起是由于上一季度没有处理好的拖欠劳务费和工伤赔偿问题，2起是合作分包单价和工程价款结算补差问题，有关项目部进行调查，以求有效解决问题。

三、做好国有企业信访维稳工作的策略

（一）增强队伍构建，完善网络体系

始终坚持将群众工作作为核心，持续促进国有企业信访工作制度化和规范化发展。再企业、车间班组等各个层面，经过合理建立群众工作中心，构建群众工作站，科学安排调解员，构建群众工作室，合理安排信息员，构成覆盖全体人员的信访网络体系。把人力资源和生活后勤、公积金和工伤申报等各方面工作整合在信访网络体系，有效提高综合解决问题与及时处理问题之能力。

（二）强化素质建设，提供人才

现如今，社会环境与国企经营环境产生了翻天覆地的变化，员工思想观念越来越多元化，新时代对于国有企业信访维稳工作提出了全新的要求。适应新时代与新要求，经过坚持进行《劳动法》、《合同法》等法律规章宣传培训，大力提高国有企业信访工作人员方针政策解读和维护大局的能力，提高复杂问题分辨能力与突发事件处理能力等，给实施有效处理多种信访问题打下扎实的基础。

（三）增加机制建设，打下制度基础

经过不断完善各项制度，让国有企业信访维稳工作达到人性化、流程化以及规范化的目的。经过持续健全隐患排查制度、基层调解制度、突发事件应急制度、矛盾化解制度、风险评价制度等多项机制，积极举办信访工作基础、排查、化解、稳控以及调解好比赛，促进国有企业健康稳定的发展。

（四）增加渠道建设，建立创新平台

开拓信访渠道，建立信访信息平台，大力推广网络信访与电话调解等做法，设置国有企业领导信箱，全面开通二十四小时信息直通车，实现领导干部与职工群众点对点服务。积极推行国有企业领导联络员机制，不定期进行基层调查研究，将员工关注的问题直接上报，同时把落实情况反馈给员工，促使企业领导和员工信息沟通良好进行。经过民主对话和周末联合接访等形式，让国有企业领导及时了解员工思想动态，消除员工疑惑。

结束语：

总的来说，在新时代发展背景下，做好国有企业信访维稳工作需要始终坚持信访工作是帮助职工群众处理问题，引导职工群众的路径这一原则。将接待群众来信来访过程，转变为紧密联系群众的过程以及排忧解难的过程。假设对信访工作处理不到位，就会直接影响到国企形象，导致社会矛盾，为国企未来发展造成不必要的麻烦。此次对国企信访维稳工作进行了研究和论述，不过还存在着诸多缺陷与不足，仍需有关研究人员持续探索与发现，从而提高国企信访维稳工作，保障经济发展。

参考文献：

[1]张杰.新形势下国有企业信访维稳工作的优化策略探讨[J].企业改革与管理,2022(05):19-21.

[2]刘海森.关于全面深化改革背景下国有企业信访维稳工作的研究[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2021(05):156-157+160.

[3]申秀梅.浅析新形势下国有企业信访维稳工作问题[J].河北企业,2021(05):74-75.