可移动式快递消毒设备设计

可移动式快递消毒设备设计

王昕，郭豫立，祁彦鑫，陈明月，金言，付文洁

南京工程学院，江苏南京 211167

摘要：文章研究目的是如何设计适合疫情防控常态化期间带来的快递消杀防疫问题，提高快递消杀配送效率，减少人力损耗的可移动式快递消毒设备。通过对现今乃至未来的快递消杀需求分析，融入智能化科学技术，提出可移动式快递消杀设备设计思路。文章从产品、服务和系统3个方面出发,提出设计思路,满足快递消杀防疫的需求，为疫情常态化期间的快递消杀防疫问题提供解决方案。

关键词：疫情常态化；快递消杀防疫；快递配送；智能化；可移动式快递消毒设备

在这个科学技术飞速发展的时代，互联网越发普及，渗透了人们生活的方方面面，2020年初，新冠疫情的爆发使世界经济衰退，在经济社会发展的过程中，物流行业在其中发挥着举足轻重的作用。疫情防控常态化的当下，人们不能过于频繁的外出娱乐，隔离在家时网购是他们情绪排解也是满足生活需求的一种方式。并且据大量数据显示，近年来快件数量激增，这给物流行业及国家疫情防控工作带来了双重压力。在经济衰退的过程中，国际物流运输量显著降低，由于世界许多国家的对疫情管理的不恰当，使得物流运输等环节层层受阻；但在中国，由于政府采取科学的防范措施，使得我国的经济稳步复苏，我国的物流运输业迎来了新发展的契机，使得我国线上电商、生鲜物流以及智慧物流得到了进一步的发展。因此，本文以新冠疫情作为研究背景，通过分析疫情背景下国内外物流行业的现状，阐述我国物流行业发展的新趋势以及新环境，并为后疫情时代我国物流的发展提供建议

1快递消毒防疫环节分析

于2020年年初登陆中国的新型冠状病毒使人们的生活遭遇了重击，国内外为了对抗新冠疫情，在疫情防控方面提出了诸多问题。全国人民以强烈的担当精神，负起个人防疫责任并且自发性监督周遭人群。新冠疫情的蔓延使得各个国家的货物得不到有效的流通，为保障人民生命安全，物流行业受到了莫大的考验。现如今新冠肺炎疫情在全国局部发散，各地仍旧不敢放松对疫情的防控，加上各地的天气路况多不相同，快递行业作业点分散、作业时间长且涉面广，因此防控压力非常大，特别是在快件激增的当下，中国的物流业遭受前所未有的重击。随着快递行业服务覆盖的场景越来越多，需要服务的人群越来越多，增加的快递业务压力给物流行业从业人员带来了很大的风险，这是因为疫情状态下封闭隔离需求跟物流“流动”的核心特征完全相悖，因此快递行业是否能够做好防控，直接影响到人们的生产生活安全。因此本文将快递消杀工作环节分为：消杀环节分析、配送环节分析。

1.1快递消杀环节分析

国内外专家研究表明，这种新型冠状病毒并不能独立存在于环境中，该病毒通常会附着在物体上，并且有很多因素如温度、湿度、载体等会影响它的存活时间。此外，新冠病毒传播的一个重要途径就是接触传播，如果接触了新冠病毒后触摸鼻腔或是人体分泌物，都极易被感染。物流通畅是支撑疫情防控攻坚战成功，维持市场稳定，国内外经济发展的坚定力量。面对复杂严峻的疫情防控形势，在合适的时间,用合适的方式，将合适数量的物资送到合适地点的合适人员手中，是统筹疫情防控与经济社会发展,保障产业链供应链安全稳定的必然要求。党中央表示出了对疫情防控中的物流保障问题的高度重视，通过发布了一系列政策，优化相关制度，来保障物流运输畅通，保证重要物资的运输高效迅速，坚持以疫情防控和生产运营并重、保障质量与安全运行并重、末端稳定与维护权益并重。

快件从卖家发货到物流公司运输最后买家签收，需要经过多个环节——快递公司揽收、快件中转、快递员运输配送。为了保证遵守疫情防控规定的同时能够保证快递包裹安全高效运输，各大物流公司及网购平台都想尽了办法，最重要的是在确保物流包裹安全的同时，不能忽略消费者应获得的服务。首先，货车司机进场前需要持48小时有效核酸检测证明，满载货物的货车进场，第一步就是保证进出的所有车辆都进行全方位的消杀，完成货车消毒后，引导车辆行驶到划分好的卸货平台，由场内的工作人员将快递包裹送上分拣线。

接着，快递包裹接受专业设备消毒。为防止传统的消毒水打湿快递损毁货物，物流公司采用了新型的雾化消毒设备。专业的雾化消毒设备立于分拣线两边，通过雾化喷洒出的消毒气体，对分拣线上的包裹逐件消毒。当然传送快递的传送带也是需要消毒的，这就需求人工背负手动消毒喷雾桶重点消毒。此外，物流公司会分部门对员工严格进行分工分区作业，保证每日对用来快件消杀的设备做好消杀登记，严格检查负责运输转送的车辆司机是否持有绿色健康码、行程码及48小时核酸检测有效报告，做好工作人员的健康监测记录。然后，积极推广无接触取件寄件的方式，一方面物流公司在各地建设快递柜或是快递站，另一方面，积极征求客户同意，得到授权后快递员会充分利用自提点、智能快递柜等功能，并且公司会安排工作人员定期对自提点、快递柜、货架等快递投放设施进行消杀。由于物流行业除了响应国家号召做好自身疫情防控的同时，还承担了疫情防控物资运输及人民生活物资运输的重要责任，所以为了避免疫情初始时发生的大量邮件快件积压，物流公司还需要在各地设置应急场所。

一般情况下，通过这一套严格的流程化的消杀环节的快件，基本能保证无病毒附着，但其余国际快递或是来自中高风险地区的快递包裹是否因此就能得到安全保障引发了大众热议。对诸如此类情况，物流公司作出了以下几方面的安排：一方面，对来自中高风险地区的快件做好检验检疫和消杀工作，并且做好快递包裹来源及目的地收件方和作业人员登记，另一方面，在内部严格划分快件处理区域，保证封闭作业，防止交叉感染。除此之外，物流公司特别注意国际快件，特别是在查出冷链食品上也附着有新冠病毒后，积极配合海关及防疫部门，做好对相关工作人员登记备案，确保这些与境外作业人员或高风险快件有接触的人员已经全部完成疫苗接种。与此同时，为防止意外情况的发生，物流公司会安排内部从业人员定期接受核酸检测，避免与其他社会工作者发生交叉感染。另外，对负责运输来自中高风险地区运输工作及国际快件运输的车辆包括快递箱柜等用具，物流公司会安排专人，每日多次全面消毒。除此之外，与地方政府及相关部门对物流运输工作的积极协调是保障各地快递畅通的一个重要环节。

1.2快递配送环节分析

在疫情防控常态化背景下，快递的主要风险来自以下几个环节——快件、工作人员、客户等。如果快件表面带有病毒，则后续快递员的收寄工作及之后用户接收都会承担风险，并可能因此带来一系列的连锁反应。从物流行业的几个环节——运输、储存、装卸、包装等岗位来看，技术门槛不高，但上从物流资源配置来看，其专业性的技术门槛是非常高的，因此，快递行业在收寄、处理、运输及投递的各个环节都必须执行严格的防控措施。

事实上，随着疫情防控常态化，人们在收寄快递时对于疫情防控的意识逐步增强，潜移默化中，各个环节达成了一种心照不宣的共识——无接触配送。例如有许多消费者会请快递员直接把快件放在门口，带好口罩用酒精喷洒消毒后取回，或是有些用户会选择智能快递柜，在快递站取件时，大家会把快递外层包装直接在快递站拆开留在快递站，有些不便拆取的快件就会在经过全方位的酒精消毒后再取走。同时，在快件揽收、运输、配送等过程中要全程要利用高新信息技术，做好信息登记，保证信息可溯源。

2. 可移动式快递消毒设备设计思路

本次设计的可移动式快递消毒设备是将产品设计、服务设计与系统设计集于一体的一个完整体。本文在现代物流行业对快件消杀配送需求的基础上，对现有的智能消杀设备于产

品、服务等方面进行一定程度的改良。

2.1 智慧型快递消杀产品设计

就现今疫情防控常态化的情况而言，目前急需适用于物流行业的智能化快递消杀设备，尤其需要具备高度的互动性与智慧性。在快件消杀配送的过程中，需要该智能化设备与工作人员高度联系，使其在高效完成快递消杀配送作业后能记录相关数据。同时，由于目前智能快递消杀设备的稀缺，我们设计的可移动式快递消杀设备需要能够大幅度减轻物流行业的人力损耗及资源浪费，为物流行业的工作人员提供高效的消杀建议的同时便于他们后续改进物流专业制度。基于现代化设计心理学理念，通过对物流行业工作人员的心理以及生理的需求研究，以人机工程学及工业设计为指导，设计出智能化的互动性快递消杀设备。

2.2 快递消杀设备协同安全服务设计

本次设计的快递消杀设备，需要专业工程师协同指导，而由于目前疫情肆虐，物流行业压力与日俱增，快件消杀效率较低，智能化专业快递消杀设备较人工消杀而言应有时间更短的优势。未来快递消杀配送服务设计就需要扩大其高效的优势，尽量协助物流行业革新。通过增加更多功能，进行更加智能化的改良，帮助减轻社会负担。

由于智能化设备的特殊性，必须更加关注应急服务。市面上智能化设备由于操作繁琐，界面杂乱收到大众质疑，加上智能化设备记录用户信息，互联网的安全隐患较多，信息保密体系有缺陷，另外智能化系统如果出现问题将会导致整个设备出错或是瘫痪，所以我们的应急服务将安全放在第一位，保证能在设备故障后第一时间确认周遭人员是否安全，并且迅速联系急救人员及相关的工程作业人员。

3可移动式快递消杀配送系统设计实践

本次设计的可移动式快递消杀设备投放地点为各大物流公司，以减轻物流行业负担，提高物流行业运转效率，融合高新智慧、协同安全的未来趋势，依据上文提取的服务和系统设计思路展开，最终的产品系统设计主要由智能快递消杀设备、消杀配送系统以及数据汇总分析App组成。

3.1 智能快递消杀设备设计

本次智能快递消杀设备设计通过科学的消杀防疫方法，运用工业设计及人机工程学的指导，对物流作业环节进行系统改进。针对目前快件消杀环节复杂耗时久远的问题，通过对现有的智能化消毒设备进行相关智能改造，提高系统互动性，使在快递中心放置的消杀设备给物流工作人员带来更好的使用感。智能消杀配送系统通过建立专业数据库，与大数据库进行联通，为后续改进设备及消杀计划提供依据，也为病毒研究提供相关样本。针对快递站与医院分离的问题，通过安装实时监控系统与智能化数据库的有机结合，以提供高效及时的医疗反馈，使得应急隔离程序变得更加简便，从而降低社会资源的浪费。

3.2 快件配送系统设计

基于智能化设备的发展趋势，本次可移动式快递消杀设备设计了一款后续配送系统。该系统能通过识别快件信息，准确地将货物运输至中转站，在配送过程中，消杀系统会根据快件状态自动消杀，因此该设备内部全程处于无菌状态，并且能在配送过程中记录相关数据，之后进行智能化数据分析改进。从大数据和智能化的设计理念出发，该系统的数据库与医院及物流公司的数据库联通，为医疗应急及相关部门快速反应提供数据记录，便于各部门及时对临时情况作出准确的判断及应对措施。该系统也具备应急医疗知识及常用医疗物品，帮助应急隔离救护。

3.3 数据汇总分析App设计

在本次针对快递消杀配送的系统设计中，App也是不可或缺的一环，能将智能化设备、物流工作人员、医疗救护人员、人民大众四方紧密连接，快递消杀设备记录着快件消杀完成率、消杀过程、消杀耗时等准确数据，并将其传输至物流公司建立的数据库中，在App中汇总分析这些数据，通过图表将这些数据直观的呈现。使后续对消杀工作改进时相关从业人员可以根据这些消杀数据，在App中提供专业的工程建议以供公司及调研部门采纳，并且根据建议制定快件消杀配送计划，同时人民大众也可以通过该App了解相关快件的实时消杀状态及配送状态。

4 结语

物流行业作为当今社会的一个重要组成部分，对快件消杀防疫及包裹配送效率有着特殊要求。本次设计通过分析了物流行业及社会大众对物流行业发展改进的需求，设计了一个由物流企业、工程师、设计师、数据处理中心、人民大众同参与的快递消杀配送系统，为提高快件消杀及货物配送效率带来了实际有效的方案，为智能化消杀设备的普及提供了一个切实可行的路径。在疫情防控常态化的社会背景下，产品系统设计更应当注重以人为本，更应该注重为人民服务，通过对物流行业消杀防疫的需求的挖掘，提供一个高效、互动型的快递消杀配送系统。