智能电网与营销优化的有效性分析

智能电网与营销优化的有效性分析

安晓倩

国网河北省电力公司保定供电分公司 河北省保定市 071000

摘要：在电力市场组成结构日趋复杂的情况下，电力营销体系应当具有危机感，积极开展信息化建设，适应更加激烈的电力市场竞争。因此要正视电力营销信息化体系中存在的问题，并为应用大数据技术探索有效的措施。

关键词：智能电网；数据采集；体系结构；数据挖掘；电力营销

引言

一般来说，智能电网又称为电网智能化，指的是依托通信网络，通过传感技术、信息控制技术等的有效应用，使电网运行稳定安全，进一步满足用户需求的发展方向。在智能电网背景下，电力营销信息化是完善电力企业发展，提升供电效能的重要手段。相关企业应强化重视程度，保障信息化建设水平进一步提升。

1智能电网建设与电力营销智能化体系

智能电网的建设离不开电力市场智能化、自动化系统的支持，二者是相辅相成的。在电力系统不断更迭的今天，用户的满意度是影响电力系统软硬件升级的一个主要因素。在建立智能系统的过程中，可以将用户的关注点、信用风险、客户负荷控制等方面的信息汇总起来，并对其进行深度分析，将数据输入到智能化系统中，并将运算后的策略决策结果输出至企业的规章制度、标准规范的更新以及优化服务策略上来，以获取用户的支持。随着我国经济和社会的快速发展，电力系统的建设必须跟上社会发展的步伐，智能电网的建设尤其关键。在智能电网的基础支撑下，电力市场智能化系统的功能得以充分发挥，例如，电力市场智能化系统能够按设计流程收集用户的信息，收集到的数据进行分类、分析、汇总，形成评价报告，从而实现电力企业的数据运营管理。电力市场营销智能化是将传统的电力市场营销与智能电网结合起来，形成一种新型的、双向、互动式的营销方式。该营销模式基于智能电网具有广泛的覆盖面，能够促进电力企业与用户的沟通与交互，建立起一套精简高效的营销体系。此外，要掌握好客户知识管理，由于正确的使用客户知识管理系统将会影响到整个电力市场的智能系统运作，所以，在构建电力市场的智能化系统时，必须对顾客的知识管理系统的维度和广度进行完善。从每个细节、每个数据的收集开始，建立完善的电力市场营销系统，从而推动整个智能电网的建设。

2电力营销信息化的重要作用

首先，在电力营销信息化建设过程中，要对通信技术、计算机技术等先进技术进行有效运用，需要电力企业搭建信息化业务平台，有效提升电力企业的工作质量和工作效率。其次，电力企业在实现电力营销信息化后，不但能够有效提升处理业务信息的速度，还能够有效避免人为因素导致的工作失误，帮助电力企业获得更加准确的电力营销数据。电力营销信息化建设需要明确电力营销各项功能的标准，并且需要做到标识统一化，有效降低重复录入相同信息的概率，减轻工作人员的负担，确保电力营销信息准确，有效提升工作效率。最后，在智能电网背景下电力营销信息化建设最主要的就是完成现有电力资源的整合和优化，在这个过程中需要合理应用信息化控制基础、信息化通信技术、传感测量技术等，能够保证电力营销工作顺利开展。另外，电力营销信息化建设还能够提升电力企业电子资源的质量，有利于电力企业深化智能电网建设，使电力企业拥有更强的核心竞争力，从而推动电力企业发展。

3智能电网的营销特点和策略

3.1丰富营销服务体系

电力营销体系重要发展方向在于精准化营销和差异化营销，具体来讲就是根据用户用电行为，制定针对性的营销体系并为用户提供贴心服务。精准化营销开展效果，也是衡量电力企业营销能力的重要标准。借助大数据技术，有助于电力企业充分利用数据信息并掌握客户的用电习惯。很多电力营销体系中使用的用户细分体系，就是建立在分析用户行为特征基础之上的。电力营销部门掌握用户习惯后，将用户划分为多个大类，对应不同类型的用电特征，每个大类内部包含一定数量用户资源，由此实现用户市场的细分效果，相当于对全部用户实现基准定位效果。在此基础上深入分析用户用电的细节特征，为电力营销部门定价提供有效依据，通过差异化电价模式实现针对性营销。电力企业精心分析用户需求后，提供多种电力用电产品套餐，营销服务更加贴近用户群体需求。

3.2优化资金配置

电力营销信息化能够有效推动智能电网建设进程。现阶段，在电力企业开展电力营销信息化时，软件建设相对落后，针对这一问题，电力企业可适当增加软件开发方面的投资，并且与高校、科研机构建立合作关系，提升相关软件的开发速度。同时，电力企业应该大力培养信息化人才，借助培训网站和开展培训课程等措施提升工作人员的综合能力，使电力营销工作人员能够了解和掌握信息化知识，提升信息化系统的操作水平，充分发挥电力营销信息化的作用。同时，电力企业应逐步完善相应的奖惩机制，激发工作人员主动学习的意愿，在企业内部构建出更好的电力营销信息化建设环境。

3.3有效完善信息化管理机制

供电企业应针对信息化营销管理机制进行进一步完善，针对企业内部可能存在的各类违规营销行为进行及时整顿，并下发相关文件，要求各级部门和一线员工应时刻明确信息化管理的重要意义，有效降低信息化管理成本，推动智能化技术、自动化技术在电力营销工作当中的广泛应用，进一步维护企业社会形象与市场口碑，使用户的用电体验得到进一步提升，使电力企业的经营和发展形成良性循环，服务水平得以不断进步，为用户提供更加高质量的电力营销服务。

3.4电网稳定与控制

为最大程度上确保电网运行与电能传输的稳定性，有必要应用电能计量技术做好电网运行的合理控制，为电力营销工作的实施提供帮助。掌握影响电网稳定性的相关因素，加强对各类影响因素的分析，制定电网控制方案，不断提升电网控制效果与管理水平，强调电网运行的自动化，突出电力营销自动化系统的应用价值。对各种电能变化情况加以计量分析，解决电网运行期间出现任何信息采集不及时或者不准确的问题，为电网综合控制提供技术支持，

3.5建立智能营销技术服务管理系统

在智能电网的架构下，先进的计量、通讯、控制等技术，也是推动市场营销技术与管理体系的重要组成部分。先进的市场营销技术服务管理系统应该具有：降低企业运行成本，为用户提供精确、及时的电费报表；改进收费流程和方式，提升用户满意度；利用智能电表的远程数据诊断，为用户提供增值服务；具有远距离接通与断开的功能，有效地进行使用者管理；为使用者提供更多的电费及服务选项；提供大量的用电量及网络状况资讯，让使用者可以根据需要，为节省能源或节省开支，供电企业可以制定目标和具体的系统改造方案，支援客户端的分布式发电，为智能电网及其他系统的先进应用奠定基础架构。

结束语

提升电力企业营销与自动化应用的效果，有必要加强电能计量装置与自动化系统的作用，依靠系统降低营销难度，实现对系统运行全过程的自动化监管。基于互联网条件下进行电力营销，明确系统建设原则，突出符合管理系统与集中抄表系统、远程监控系统的技术优势，保障系统平稳运行。

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