智慧运营促进医院高质量发展

智慧运营促进医院高质量发展

喻红

重庆市涪陵区人民医院 408000

摘要：在我国现代医疗卫生体系不断完善的背景下，医疗卫生服务工作水平得以全面提升，能够为患者提供更加全面的服务。在医院运营发展过程中，为了提升发展质量，需要加强智慧运营模式的建设，构建完善的信息化管理模式，将信息技术的优势在医院管理中充分发挥，从而能够提升管理效率，为患者提供更加智慧化的服务。因此，本文将对医院的智慧运营模式建设方面进行深入地研究与分析，并结合实践经验总结一些措施，希望可以对医院管理工作有所帮助。

关键词：智慧运营；医院管理；高质量；管理模式；优化措施

当前我国医疗卫生体系中面临着许多问题，比如医疗资源分布不均、服务水平差异显著等，难以满足群众对于优质医院服务的需求，且一些群众为了获得的更优质的医疗服务，会选择跨区域就医的方式，增加了群众医疗成本。为了能够提升医疗服务质量，需要加强对智慧运营模式的建设，做好医疗资源优化分配工作，通过智慧运营管理模式，推动区域医疗卫生资源共享，构建新型智慧医疗生态圈，从而能够提升医疗发展质量，为患者提供更加全面的服务，促进我国医疗卫生体系改革。

1医院高质量发展的基本内涵分析

医疗卫生服务为特殊商品，具有公益性特征，需要充分平衡社会效益与经济效益。2021年国务院印发了《关于推动公立医院高质量发展的意见》，明确公立远发展方式需要从规模扩张转向提质增效。医院需要采用精细化的管理模式，提升整体运行效率，同时需要提升医疗服务质量，利用合理的成本提供高质量的健康服务，需要多方部门参与打造新型医疗生态圈。医院内部业务链的发展，需要与外部生态进行紧密结合，通过开展智慧运营模式建设，将医疗服务与信息技术进行融合，构建数据共享、区域互通的模式，从建设单一的医疗机构内部信息化逐步向外部衍射，向平台化与生态化转变[1]。

2医院智慧运营模式建设要求

国家卫健委、中医药管理局联合发布出来了多项文件，明确构建电子病历、智慧服务以及智慧管理于一体的智慧医院信息系统，也就是面向医护人员的智慧医疗、面向患者的智慧服务以及面向医院管理的智慧管理。智慧医疗以电子病历为核心，在确保患者隐私的基础上，建设临床案例共享模式，为医护人员提供多样化的教学与研究资源，采用智慧化的医疗设施，能够使得医生从非核心医疗业务中解放出来，确保医护人员能够将更多地时间应用在临床与科研工作中，有利于提高医护人员的工作效率与质量；智慧服务以患者为核心，采用智慧化方式提升就诊体验，对患者的就诊流程进行优化，使得患者能够体验到更加快捷、优质的原料为服务，将智慧服务拓展到各项医疗服务工作中，实现对患者全生命周期的服务；智慧管理需要管理人员采用多样化的智慧管理技术，提升医护人员、财务、药物、护科研以及教育等业务的精细化与智慧管理水平，从而提升医院发展质量，实现高质量的发展目标[2]。

智慧运营以促进高质量发展为核心目标，对于现代医疗机构建设与发展具有重要的支撑作用，所以医院需要加强智慧运营模式建设，结合医院的实际发展情况，构建更加完善的智慧运营模式，将信息技术的优势充分发挥，从而能够提升医院服务水平，促进内部管理更加高效，依靠智慧运营模式推动医院发展，有利于构建现代化的医疗卫生服务体系。

3智慧运营与医院高质量发展机制

智慧运营是提高医院管理能力的保障与基础，能够推动线上线下一体化医疗服务模式创新，要求医院对传统模式进行优化，加强对智慧技术、智慧运营模式的应用，为此本文结合相关实践经验，总结如下多项科学有效的构建优化措施：

3.1智慧运营建设分类推动

不同级别的医疗机构，所承担的疾病治疗职能，分解诊疗能够确定区域卫生信息化建设层次，综合医院与专科医院、三级医院与二级医院等基层医疗机构的定位存在很大差异，所以对于智慧运营的功能需求不同，所以需要分类推动。例如，基层医疗机构可以优先通过智慧运营提升取药配药效率，支持家庭医生制度等；三级医院需要将重心放在既有的信息系统中，提升运营决策分析能力，为核心科室以及学科建设提供支持。通过对智慧运营建设的分类，能够使得医疗机构的建设目标更加明确，将资源集中在建设目标中，提升智慧运营建设效率与质量，从而能够构建更加科学的智慧运营模式，推动医院现代化服务体系建设。

3.2信息资源分层投入

当前我国不同地区、不同级别的医院信息化建设程度存在很大差异，所以不能无差别地推动智慧运营建设，而是需要采用分层投入的方式。新虚拟化资金的核心来源为医院自筹与财政拨款，三级医院当前已经具有良好的信息化基础，能够持续提升医疗服务水平，而一级以及未定级的医院，缺少国家资金政策支持，转型发展速度较慢，信息化建设水平较低。为此，医院需要按照自身的业务特点与需求，采用差异化的建设方法，针对基础较为薄弱的医院，需要国家更多地给予资金支持，并做好统一规划与集中建设，避免资源重复投入，从而能够提升规模化效应将财政资金利用率提升

[3]。

3.3整体规划与分步实施

医院智慧运营管理是一项长期性工作，需要做好整体性规划，保证和医院发展战略相匹配，且需要前瞻性地统一数据规则，保证系统稳定性、安全性以及可靠性。医院需要结合自身实际情况，在把握国家整体规划的基础上，构建分步实施方案，确保智慧运营建设能够稳步推动，逐步完成每个阶段的建设计划，最终实现智慧运营建设目标，为区域医疗信息化建设要求的互联互通打下基础，从而能够构建更加完善的智慧运营体系，将各项医疗资源进行充分整合，有利于促进医院改革创新发展[4]。

3.4提升信息资源与利用的支撑力度

在医院的智慧运营模式建设中，医院信息化建设是其关键要点，主要可以分为医疗服务与运营管理两个方面，覆盖医院信息系统、医院资源规划两个系统与数据中心；临床信息化服务于医护人员，包括临床系统与医疗技术系统两个主要部分，能够实现对医疗信息的高效化处理。智慧运营管理需要以信息化建设为基础，将医院内部的各项系统打通，制定完善的技术体系，加强内部与外部资源的共享，将医院的人员、资金等方面资源进行充分整合，从而为医院的智慧运营模式建设提供支持，充分发挥出信息资源的支撑效果，能够推动医院智慧运营模式进一步建设与发展。为此，医院需要结合当前信息化系统建设现状，准确分析当前建设存在的问题，将医院的信息化资源进行统一整合与规划，打造更为先进、开放的信息化系统，从而能够为智慧运营模式建设提供全面支持，为实现全面的智慧运营模式奠定基础[5]。

结束语

综上所述，本文简要阐述了医院高质量发展的基本内涵，并对医院智慧运营的建设要求进行分析，最后提出多项有利于促进医院智慧运营建设的措施，希望可以对相关人员起到一定的借鉴与帮助作用，不断提升医院智慧运营建设水平，促进医疗卫生体系完善。

参考文献

[1]李颖琦, 苏宏通. 智慧运营管理促进医院高质量发展的作用机制研究[J]. 中国卫生信息管理杂志, 2022(003):019-020.

[2]许昌, 孙逸凡, 董四平,等. 智慧医院建设促进公立医院高质量发展的思考[J]. 中国医院管理, 2023, 43(1):4-4.

[3]戴小喆, 王轶, 方子. 面向精细化管理的医院智慧运营决策支持系统构建[J]. 中国卫生信息管理杂志, 2022, 19(3):7-7.

[4]周立涛, 苏凌璎, 徐克平. 基于加强医院运营管理促进公立医院高质量发展探讨[J]. 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生, 2021(1):3-3.

[5]雷涵. 基于智慧中医院创新运营管理系统(HRP)的公立医院考勤管理信息化建设研究[J]. 科学与信息化, 2022(22):3-3.