备件业务是机电产品出口售后服务的一个重要环节,其工作劳动强度大、工作效率低。业务员接到一份大订单时也是喜忧参半,喜的是备件利润大,忧的是备件业务很繁琐,尤其是来回还盘,增减备件,一份订单到最后定盘要经过多次修改。为节省时间,业务员常采取在原单上涂改/复印的办法重新制单。虽能节省点时间,但其表面质量较差,而且单子大,统计结果经常出错。因此,实行备件业务微机化管理,对减轻业务员劳动强度,提高工作效率和保证工作质量,树立企业形象是非常必要的。备件业务微机化管理涉及到两方面的问题:一
国际商务财会
1994年6期
