利用数字化技术构建数字监理创新管理模式

 利用数字化技术构建数字监理创新管理模式

黄聪

广州电力工程监理有限公司  广东广州 510000

摘要：构建监理企业数字化管理平台，开发监理手机移动APP操作平台，贯穿项目管理和现场工作业务流程，实现监理工作程序化、痕迹化、管理扁平化和可视化。以数字化的思维方式对工程监理工作进行管理，建立数字化的管理模型，将收集到的大量数据通过数字化的模型转换和转变，可呈现企业或工程项目所需要的数字信息，许多企业关键指标内容也用可视化数字方式进行展现，合理运用和分析数据，达到挖潜增效的效果。

关键词：数字化；监理；管理创新

为顺应数字技术发展趋势，我公司积极探索数字监理的工作概念，寻找新的发展思路，在企业管理创新方面，迈出了坚实的步伐。在我国新一轮科技革命和产业变革带来的深刻影响下，我公司按照“严执行、真落实、出实招、见实效”的要求，深入贯彻南方电网公司“十四五”改革发展思路，认真落实《南方电网公司“十四五”创新驱动发展规划》的工作部署，持续提升企业管理信息系统，支撑公司管理精益化转型，运用“云平台、大数据、物联网、移动互联网、人工智能”等科技手段，提升工作效率。构建“厚云薄端”的数字化架构，努力建成先进的数字化监理企业。

1　探索数字监理的新型管理模式

监理公司对现阶段监理行业所面临的实际问题结合时代发展做出了相关研究，基于数字技术发展趋势，我公司结合目前监理安全管理和安全旁站工作所面临的难题，根据《电力建设工程施工安全监督管理办法》《危险性较大分部分项工程安全管理规定》《电力建设监理规范》等文件的管理要求，利用数字技术，摸索数字监理的新型管理模式，开发一款提高监理安全工作效率的数字化管理平台“监理一体化管理系统”。将常规监理业务管控模式结合数字技术进行创新变革，寻找适合企业可持续发展的管理路子。实现企业监理管理精益化，提高竞争性企业优势，使监理全过程可观，可测，可控，可追溯，可考核。

2　构建监理企业数字化管理平台

2.1　“从无到有”开发监理手机移动APP操作平台

智能手机已经成为人们生活中的重要组成部分，随着各种开发技术不断完善，手机APP除了功能全面，还易携带。另外，因为其覆盖面积广、简单便捷、互动性更强，一对一的信息终端，使企业打造专属移动端成为现实。我公司推行监理工作以移动应用为主，贯穿项目管理和现场工作业务流程，实现监理工作程序化、痕迹化、管理扁平化和可视化。通过对监理常用的表单梳理，改善以往“事后归纳统计”的工作模式，将监理日常的基本工作植入手机移动APP形成功能模块。

建立企业专属的移动APP平台，起到统计分析基层过程监理数据的作用，主要以现场监理应用移动App加Web端操作，结合监理业务实现工作可视化、痕迹化和无纸化管理。通过数字化平台，企业管理人员能够轻松获得个体监理人员行为的记录。构建完善的监理工作数据库，根据客观数据统计分析基层工作行为，管理人员能够清晰掌握现场监理人员的工作情况，不断提高工程监理管控手段以及服务质量，增强品牌的竞争力。

2.2　“从有到细”创建“监理运营监控中心”管理平台

构建企业“监理运营监控中心”管理平台，增强数据互通，完善通讯供应链，为企业各方面的信息构建起到积极作用。管理人员利用平台，辅助现场实施监理工作。通过平台搭建，监理工程项目从立项、分配、实施监理、过程管控、竣工、结算实现全过程数字化一体管理。并打造公司级、部门/项目部级，两级运营管理。建立风险感知、协同支持、绩效考核三个中心，提高人员管理、项目管理、综合管理和数据管理水平。实现企业运营全过程可观、可测、可控、可追溯、可考核。达到用数据量化管理反馈的实施情况，从而加强项目管理举措。

2.3　“从细到精”构筑数字化的数据管理平台

移动APP和监理运营监控平台的构建使监理工作得以数字化，大量的数字数据通过基层的积累丰富扩张。通过建立数字化的数据管理平台，以数字化的思维方式对工程监理工作进行管理，建立数字化的管理模型，将收集到的大量数字、数据通过数字化的模型转换和转变，可呈现企业或工程项目所需要的数字信息，许多企业关键指标内容也用可视化数字方式进行展现，合理运用和分析数据，达到挖潜增效。目前我公司数字化管理模型已成熟，正处于深化阶段，通过数字化模型的导入，已实现人员履职到位、风险分级、问题闭环和绩效可视化管理等，改变了以往人工收集、整理、统计、汇总、分析的繁琐流程，即刻生成所需信息。

3　数字监理履职，提升管理效率

通过对监理履职安全管理五步实施流程分别查找问题，发现在常规安全管理工作中存在较多问题。针对此类问题，利用数字技术+监理的方式，以提升监理履职成效为突破口，有针对性的对存在问题进行数字化的管理。具体做法如下：

（1）施工组织设计监理审查流于形式针对性不强和编制的职业健康安全与环境细则模板生搬硬套普遍。

通过“监理运营监控中心”介质平台，过程资料以上传的规定动作实现后台共享，组成安全技术团队，协同审查项目安全管控文件的方式。充分发挥公司技术部门、安全质量部管理职责，促进项目监理人员对安全管理策划文件审查质量。

（2）危险性较大分部分项工程专项施工方案与现场实际不一致情况。

依据住房城乡建设部关于印发《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》和《中国南方电网公司电网基建项目危险性较大的分部分项工程安全管理工作指引》文件要求，我公司将危险性较大分部分项工程管理办法的规则植入信息系统，并要求现场监理人员项目开工前在信息系统中进行“一项目一策划”根据现场查勘和工程实际制定危险性较大的分部分项工程清单并对每项风险进行等级划分（特高、高、中、低、可接受五类），过程根据实施进度和情况及项目风险变化等因素不断调整安全策划。后台根据策划信息风险不同进行总体分级管控，实时查看风险分布和管理情况。管理人员可以通过系统的分类，有针对性分配和抽查现场工作，促进对“方案”的有效落地。

（3）加强监理巡查和旁站到位的履职管控。

依据发改委“28号令”第33-36条监理安全职责和相关要求制定企业级“监理安全履职表单”固化APP，现场快捷填写履行安全监督职责，安全管理记录可追溯。针对问题闭环管控，施工现场瞒报现象普遍问题跟踪不到位。开发了两单一令上传功能，要求每一张经过监理工程师开具的整改单均应上传系统，并对其进行分类统计。通过系统的处理后台问题界面化管理，可清楚跟踪每一张单的整改落实情况。另外还设置了系统问题分类管理，后台可多维度统计频发、高发的存在问题，不仅有效督促现场整改闭环，还可有针对性的开展下一步安全管控重点。

利用移动互联，要求现场监理人员通过手机APP进行现场签到工作，现场监理完成签到后，数据后台联动，运营监控中心即可实时查看人员的工作轨迹和项目的到位情况。在此基础上我公司编制相应的到位考核制度，联动绩效管理。在手机APP“监理宝”应用上，设置施工日计划上报功能，要求现场监理人员根据每日施工情况的不同，上报次日的施工计划、工作内容、风险情况和风险等级。监控中心后台可通过一张图查看风险分级情况和到位管控情况，形成风险动态感知。

4　结语

通过监理数字化平台的创新管理模式，一是规范了人员工作行为，现场到位率得到了整体提高，监理人员素质有效提升。二是在安全、质量及问题预防管控能力也得到了较好的提升，充分发挥公司技术部门、安全质量部管理职责，促进监理对安全管理策划文件审查质量。三是风险等级划分管控，促进对“方案”的有效落地。四是问题闭环管控得到了有效的控制。五是提升了数据的处理能力，使日常监理工作精益化和规范化。六是提高对关键工序和危险作业活动监理履职的管控水平，根据实施方案要求做到全过程无遗漏的监理履职，并形成完整的履职记录。提高了整体工作效率和效益。