急诊科护理:心理支持与患者安慰的重要性

急诊科护理:心理支持与患者安慰的重要性

李蔚青

四川天府新区人民医院  四川成都 610213

前言：

在急诊科护理中存在许多复杂情况，针对来到急诊科接受诊治的患者，不但会承受着身体负担，也会出现心理问题，如会担心病情能不能被治好等，在此情况下，落实心理支持和患者安慰就显得尤为重要，这样能够使患者改善消极的情绪状态，有助于推动患者的有效康复。对此，在下文中就向大家介绍一下急诊患者的心理特征？患者安慰的重要性？以及急诊科护理心理支持的方式都有哪些？

一、急诊患者的心理特征

其一，十分焦虑，感到恐惧，来到急诊科的患者往往都是突发疾病，不管是身体的疼痛感，还是来到一个陌生的环境中，都会使患者感到十分的恐惧和焦虑，患者会体现出过于依赖自己的家人，以及多次询问自己的病情等相关的情况。

其二，过于焦躁，受到胸闷、创伤和疼痛等的影响，患者往往承受着很大的痛苦感，不少患者在来到急诊科后，就想要快速地被救治，认为千万耽误不得，以期能够改善痛苦感。所以，针对某些应该接受的检查就会有所抗拒，甚至认为延误了自己的治疗，在接诊的环节中，若是出现了有所偏差的情况，患者也会十分的暴躁，不愿再配合医务人员的工作。

其三，感到绝望，来到急诊科的患者会面对着突然的伤痛，所以许多患者都很难接受，容易产生绝望的心理状态，而外在表现就主要是指目光呆滞、以及神情冷漠等，不管是医务工作者了解患者的情况，还是家属的关心，患者都不会理睬，很容易产生放弃治疗的行为，如会自己拔除掉氧气管等。

其四，抑郁，针对某些治疗成功率不高的疾病，患者了解生命已经处在倒计时的阶段了，并且在疾病的治疗中，患者也会承受着较大的痛苦，所以会出现抑郁的情绪，致使患者全然丧失生活的信心，甚至会因此而选择轻生。

二、患者安慰的重要性

在急诊科护士平日的工作中，会处在忙碌的工作状态下，急诊科护士每日所面对的患者是非常多的，也会处理各种状况下的病情，虽说急诊科护士的日常工作十分忙碌，但也不会对患者的心理状态有所忽略，会予以其充分的心理安慰，这种心理安慰是十分重要、且必要的。

患者在到达至急诊科后，容易表现出情绪崩溃的问题，多数患者都会感到十分的焦虑或是恐惧，急诊科护士会主动了解患者的心理情况，对患者予以必要的关怀和安慰，从而改善患者的消极心理状态，这样患者会更为配合急诊科工作的展开。再者，急诊科护士还会带给患者极大的关怀，不仅是带来疾病治疗的服务，也是指护士对患者的心理关怀，这样针对患者容易产生的恐惧等心理状态，就可以被及时的改善。在急诊科护理工作中，护士不但会关注患者的身体健康，也会关注患者的心理健康，护士会多了解患者的想法，明确患者的需求，然后针对性地为患者带来心理安慰，也能够使患者的内心感受到温暖和被关心。安慰患者为一项很关键的工作任务，患者在急诊科时身体、心理层面都会面对着严重的问题，容易致使患者出现情绪崩溃等的状况，一旦发生该种状况，就会影响到患者的疾病治疗，难以保障患者的有效恢复，也会导致急诊科的工作处在相对混乱的状态下。所以，通过根据上方的内容，我们能够了解到进行患者安慰是十分重要的。

三、急诊科护理心理支持的方式

急诊科护理心理支持的方式较多，在下面的介绍中，就向大家说一说急诊科护理的心理支持方式都有哪些，以期能够提高大家对急诊科护理工作的了解程度。

第一，在急诊科的心理护理中，最为主要的方式之一，就是在于强化和患者的沟通，患者的发病往往十分突然，并没有相关的准备，所以在发生疾病时，患者会出现焦虑、恐惧的感受。而在接诊患者时，急诊科护士会通过和蔼的态度、关心的语言和患者进行沟通，以便了解患者的情况，在此过程中也可以带给患者一定的安全感。再者，急诊科护士也会采用浅显易懂的语言，向患者讲解一些问题，以便及时解除患者的疑问，也有助于拉近护患之间的心理距离，从而患者不管是对护士的信任度、还是对疾病的心理承受力都会得到加强。

第二，在患者来到急诊科后，如果所处的环境存在较大的噪音、或者是不够整洁等问题，就容易带给患者一定的刺激，导致患者产生更消极的心理状态，对此在急诊科护理心理支持的过程中，应尽可能避免上述情况带给患者的刺激，也应该做到有效的接诊，保障各项动作绝不拖泥带水，保证快速的安置好患者，也会监测患者的各项生命体征，同时进行精准性的记录，在一些情况下，还会对患者采取急救措施，在操作的过程中会做到快、稳、准，能够使患者在急救环境中可以产生舒适、不被忽略的感受，有助于降低患者身心层面的痛苦之感。

第三，在急诊科的心理护理中，护士会进行必要的心理干预，使患者和其家人都掌握到改善心理状态的技巧和方式，如能够进行深呼吸、以及进行肌肉松弛等，从而能够强化患者的抗压能力。

总结：

总而言之，在急诊科护理中，心理支持与患者安慰属于是主要的内容，通过进行心理支持和患者安慰，有助于改善患者的恐惧、以及焦虑等的心理状态，从而患者也会更为配合急诊科医护人员的工作，利于为患者的疾病治疗带来较好保障。