电力营销文化建设与电力营销发展

电力营销文化建设与电力营销发展

王欣悦

锡林浩特供电公司  内蒙古 锡林浩特市  026000

 摘要：伴随着我国电力工业的迅速发展，电力系统逐渐成为国家的一个重要行业，越来越多的电力企业进入社会市场，企业间的竞争日趋激烈。为增强企业的综合实力，树立企业文化特色，更好地应对市场强大的竞争对手。但是，我国电力企业普遍存在着营销文化建设意识淡薄、认识不到位等问题，严重影响了电力企业的可持续发展。

 关键词：电力营销；文化建设；发展

        引言

        如今,我国不断改革发展经济体制,经济发展体制也从计划经济体制发展为市场经济体制。电力市场需要面对新的市场竞争形势,因此发生了巨大的变化。电力营销文化建设方面相对有些薄弱,因此需要加快建设电力营销文化。

 1电力营销企业文化建设的重要性

 1.1有利于增强企业的凝聚力

        要使企业作为日益激烈的市场竞争中始终保持稳健快速发展,企业作为社会主义市场经济活动的主体,必须提高其企业自身的凝聚力。公司的凝聚力本身就是对于员工的内在吸引力,企业的文化也就好好象一只无形的手,将整个企业全体员工的信念和理想凝聚到一起,让全体员工能够为实现企业未来发展的共同目标而进行共同努力,减少摩擦,降低内部矛盾,有效提升整个企业的凝聚力。

 1.2对员工素质的提 高有促进作用

        优秀的全体员工和队伍是我们企业蓬勃发展的不竭动力,提升全体员工的素质己经成为了企业文化建设的主要内容。公司的文化深刻地影响着员工。这将会对于员工的政治、精神方面产生深远的推动和影响,从而进一步地促进其员工的职业文化品格素质和其个人专业技能水平的培养和提高,为打造一支成熟、熟练的专业技术型员工队伍发挥着不可替代的作用。

 1.3优化企业形象，树立企业品牌

        企业管理文化的建设,一方面是通过提倡和宣传高素质的产品意识、高层次水平的售后服务意识,培养全体员工的政治思想意识,塑造良好的企业形象;另外在一方面,积极保护企业的形象,树立广大员工良好的形象,为推动企业品牌创建起到重要作用。

 2对于电力营销文化的构建方法分析
 2.1营销文化定位

        营销文化具有个性化，不同的地域、不同的历史背景、不同的人文地理环境，都会产生不同的营销文化。在建立营销文化之初，应结合天时地利因素，给电力营销文化一个良好的定位，让它具有深厚的内涵，强烈的时代感，蓬勃向上的力量。营销文化的刚性是针对内部管理和对低信誉客户，而面对优质客户则务必坚持优质服务是电网企业的生命线，可以选择具有电力行业特色的个性化口号。

2.2筑建三层电力营销文化

2.2.1构建电力营销核心文化

        电力营销核心文化是供电企业整个营销文化的躯干。有了大树一样宽厚的树干，才会衍生出支干和茂密的枝叶。电力营销核心文化除了具有感恩、尽责、卓越、创新的内涵外，在总体设计上还应具有深远的文化底蕴，广阔的胸怀，奋发向上的精神。

 2.2.2构建营销执行文化

        构建营销执行文化的目的，其实就是通过营销文化力量培养一流的营销队伍，只有一流的队伍才可以创造出辉煌的业绩。构建营销执行文化有两方面任务：一是，培养具有狼性的员工和班组，培养班组整体工作效率。二是，把营销文化融会于营销各项工作中，让每名营销员工在工作中感受到文化的氛围，在工作中寻找到自我价值，那么平日存在的营销业务拖延、效率低下的问题将得以极大改观。

 2.2.3构建营销客户文化

        供电企业不仅是基础工业，还是窗口企业。当电力经过若干道环节传递到消费者手中，最终电费的汇集还是在供电企业的营业大厅完成。优质服务对供电企业是高压线，也体会到优质服务事件之后，处罚力度之强。在营销客户文化这一过程中，电力企业应该切实实现两个根本目标。一方面是加强对营销人员专业技能知识的培训教育，培养其良好的服务意识，让电力营销文化真正渗入到电力营销人员的心中，并在企业制度也文化的推动下，更好的发挥自身的有效价值。而另一方面则是要将电力营销文化更好的宣传给客户，为企业树立良好的信誉形象，使其享受到高水准的服务，放心购买电力营销产品。

 2.3强化对电力企业员工的培训工作

        电力企业的营销员工是进行电力营销文化建设与发展的中心力量。因此，企业的权利掌控者要能够规定科学合理的营销方针以及一些规范，掌控电力营销文化建设的进程。除此之外，还需要强化对营销人员素质的培训。通过教育的方式，灌输营销人员科学合理的营销理念，构建服务客户的思想观念。并且，电力企业还要能够重视员工的向心力，善待公司内部的工作人员，从而促进良好的营销文化环境的产生，提高工作人员的凝聚力以及向心力，提高员工工作的热情，促进员工之间团结友善，使得他们在良好的营销文化氛围中找到自身的存在价值，积极的投入工作中。最终能够达到促进电力营销文化建设与发展的效果。

 3电力营销文化建设与电力营销发展研究

  3.1确定科学合理的营销理念

        营销理念是电力企业行销文化的重要组成部分，也是行销策略发展的方向。为促进企业的和谐发展，电力企业应根据市场环境和自身营销观念的特点，合理地规划与设置营销理念,以保证指导企业健康发展。另外,电力公司还要能充分地把握住顾客的真实情况和需求,为广大顾客提供最贴心、周到的产品和服务。对于我们的电力企业公司来说,和平无疑是最重要的一件事,他们应该以正确的方式和态度认真地去理解和看待自己与同行之间的市场竞争,要更加善于学习和借鉴其他企业公司科学合理的营销管理理念,通过与其他企业的长期合作与互动交流,找出自己的不足和缺陷,并及时加以改进,以达到促进更好的企业发展。

  3.2加大力度提高企业的信誉和形象

        对企业发展来说，企业形象至关重要，但同时也是电力营销文化建设中的一个关键环节。有了好的企业形象，才能促进企业健康更好的运行。提升企业形象是电力营销文化建设与发展的一个重要环节。其中值得关注的便是产品的形象，电力企业要能够保障产品的质量。而电力企业的核心产品是电力，因此保证产品质量的关键是保障供电的安全稳定，确保用户的用电方便稳定。另外，电力企业还应能根据市场条件和经济发展水平合理确定电价，并能充分考虑用户的用电量。

  3.3强化对电力企业员工的培训工作

        营销人员是电力企业营销文化建设与发展的主力军。所以，企业有权制定科学合理的营销策略，制定一定的规范，控制电力营销文化建设进程。此外，还要加强营销人员的素质培训。以教育为手段，对营销人员进行科学、合理地进行营销理念灌输,树立为顾客服务的理念。同时,电力企业还希望我们可以高度重视对员工的团结和向心力,爱护我们公司内部的员工,创造良好的企业营销管理文化氛围,增强对员工的凝聚力和向心力,提高公司员工的积极性,增进对员工之间的团结相互热爱,让公司员工在良好的企业营销管理文化氛围中找到自身所存在的价值,并积极地开展自己的工作。最终实现了促进我国电力市场营销企业文化的建设和发展。

 结语

        通过上述文章可以看出，经济与社会的不断发展使得我国电力企业得到了很大程度的进步，但为了使自身的发展能够进一步的跟紧时代的步伐，就一定要加大力度对营销活动进行开展。电力企业一定要认识到营销文化对于自身发展的影响及作用，一定要实施相应的措施去促进自身营销文化的发展与进步，从而使其能够为营销活动的开展提供必要的精神及思想方面的支撑，以使企业能够在完美的营销过程中得到更好的发展。电力营销文化与电力营销管理，都需要建立在企业自身的基础上探索出适合本企业的方式方法，并将电力企业营销建设与电力企业营销放在企业发展的重要战略方向上进行考量，才能够更好地促进企业发展。

参考文献

 [1]张晓龙.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].内蒙古科技与经济，2019（16）.

 [2]朱蔚.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].价值工程，2019（33）.