提高实验测试工作质量、效率的方法及途径

提高实验测试工作质量、效率的方法及途径

王聪

内蒙古第六地质矿产勘查开发有限责任公司  内蒙古 呼伦贝尔  021008

摘要：提高试验测试工作质量和效率是保证校准实验室检测结果科学性、准确性和公正性的重要途径。本文结合个人多年来从事实验测试工作的切身体会和经验，尝试探讨在目前形式下，如何加强实验测试工作力度，切实提高实验测试工作质量、工作效率的方法和途径。

关键词：提高实验测试工作质量、工作效率；方法和途径

随着我国科技水平的提高,科学技术已经渗透到各个领域,在地质工作方面也是如此,利用地质实验测试技术,能够帮助地质工作的开展，地质实验测试技术在地质工作中有着非常重要的作用,通过各种先进的手段,运用各种技术来探测地质结构以及矿产的分布,可以为以后的地质工作提供准确的信息以及理论依据.地质实验测试技术已经成为我国地质工作的一个非常关键的技术基础,分析其发展现状,并对其以后的发展有一个良好的评估,对我国开展地质工作有非常积极的作用。

地质工作所取得的大量成果与地质实验测试技术是分不开的。地质实验测试技术是一项专业性非常强的技术手段，其不仅仅是对地质工作的某一方面适用，还能够在地质工作其他方面应用，为创新和突破地质工作存在的一些难点和问题有很大帮助。因为，地质实验测试技术具有基础性、支撑性、广泛性、先进性等特点，能够对地质工作进行全面的、深入的、细致的、合理的分析和观察，辅助地质工作人员解决地质难点或问题。可见，地质实验测试技术具有良好的应用性。本文就以地质实验测试技术为研究对象。详细的分析和探讨地质实验测试技术和地质实验测试技术与地质工作关系这两方面。

实验测试技术在地质工作中有着非常重要的作用,通过现代化的科学技术手段对地质结构、矿产分布进行科学研究,并且为地质研究工作提供理论依据.对地质工作中的地质实验测试技术进行深入研究,为之提供行之有效的可行性建议。

百年大计质量第一，质量是开展各项工作的生命，也是永恒的主题。加强实验测试工作质量和效率，建立健全完善的质量管理体系和各项规章制度，是做好实验测试工作的保证和前提。

一、建立健全完善的实验测试工作管理体系

实验测试工作是地质找矿工作中的一项重要手段，管理制度是实验测试工作正常运行的前提，健全的管理体系对于实现实验测试工作的质量管理有重要作用。通过管理制度，不同岗位、不同的工作能力的员工能够实现有机合作，将实验测试工作做好。健全的规章制度是科学管理的前提，是保证实现科学管理、高效管理的行为准则。只有制度完整的实验室的各项规章制度，并不断修改、完善，才能保证实验室工作规范有序运行。规章制度的制度和完善，既有利于保证检验工作的正常化、规范化、制度化，切实减少操作人员自由“发挥”的空间，增加其工作责任心，又能保证检测结果的可追溯性。在实验室的规章制度中，责任追究制度尤为重要，通过建立责任追究制度，可以进一步强化工作责任，提高办事效率，实现一级抓一级，一级带一级，一级向一级负责，层层抓落实，级级有责任。完善的实验测试工作责任制度，可避免试验事故的发生，提供实验测试工作的工作质量和工作效率。完善的管理制度体系主要以下几个方面：

1、职责和职能

领导重视和所有员工参与是实验测试工作管理体系建立的首要因素，而每个试验人员又是影响实验测试工作质量、效率的重要因素。所谓完善实验测试工作管理体系是对所有人的职能进行一个详细设定，并且将责任落实到每一个人身上，确保各类人员各自在实验测试工作管理体系中的管理技术职责与职能，以保证实验测试工作管理体系的建立工作的推进和完成。

2、质量、效率方针与目标的确定

实验测试工作的根本就是追求测试的准确性和效率。所以，实验测试工作是以快速、准确、及时提供测量数据作为标准。质量、效率目标是在保证工作质量前提下制定的工作发展目标、准确率要求、客户满意程度和设备检测等问题的规章制度。

3、管理体系具体内容

实验测试工作管理体系主要内容包括：一是质量手册，其中包含对实验测试工作中各个方面的要求及对工作质量的承诺；二是程序文件，规定质量活动全过程的各种内容；三是作业指导书，属于技术要求文件，主要说明实验测试工作各种设备和各种技术的操作方法；四是检测记录，这是实验测试工作的基础文件；五是质量计划、人员培训计划、仪器设备维护、保养计划等。

4、实验测试工作质量控制方法

工作质量、工作效率控制方法就是采取一定的控制措施，对实验测试工作的各项措施和方法进行控制，最终达到符合规定要求的检测结果。

二、加强技术培训，提高工作质量、效率的意识

培训可以提升员工的知识水平，增强员工的综合能力，是保障质量监督检验工作发展的基础性工作，也是对员工最好的激励。对员工进行培训和学习，不仅要注重专业技能和先进管理经验的学习，使检验人员具备持续学习、开拓创新能力，更要注重员工的社会责任意识，使员工不仅有物质上的满足感，更要有精神层面的成就感。通过培训和学习，不断提升团队成员的战斗力、凝聚力，打造一支思想统一、步调一致、勤于思考、善于规划、责任心强、敢想敢干的高素质团队。

1、加强职业道德教育

实验测试工作是以真实、准确、公正为工作目的，所以实验测试工作人员必须具有仔细的认真的工作态度和良好的职业道德。只有将质量意识灌输到每个工作人员，培养敬业精神，保证他们在工作过程中能够严格执行各种工作标准、规范，才能做好实验测试工作。所有在管理人员应当加强对实验测试工作人员的职业道德培训，将“质量第一”的观念深入人心，保证实验测试工作成果的准确性和公正性。

2、强化专业知识

在实验测试工作中常会出现这样一种情况，同样的测试条件，不同的工作人员得到的结果有一定的差异，有时候甚至出现相反的情况。这是由于工作人员对操作规范和技术要求掌握或执行不足，在检测过程中忽略某些关键细节或者直接是技术不过关造成的。这种现象对实验测试工作质量具有很大的影响，也是实验测试工作质量管理中影响最大的问题之一。解决这方面问题的方法就是加强实验室工作人员的技术水平培训，保证每个实验室工作人员都能够有过硬的专业技能和合格的技术水平，熟悉实验测试工作所有的操作规程和质量标准，能独立、认真、准确完成实验室中各项工作。管理人员应不定期组织工作人员开展检查、培训工作，并且广泛吸收素质高技术好的专业人员加入，夯实实验测试工作能力和水平。

三、建立健全的组织机制

实验测试工作是靠人力完成的，工作人员的素质水平对测试结果具有直接影响，所以做好人力资源管理工作是通过实验测试工作质量的重要手段。根据能力与岗位需求合理分配人员职位，也是提升实验测试工作质量管理的方法之一。在实验测试工作过程中，管理人员、技术人员、质量监督人员、操作人员和复核人员等在自己的岗位上发挥作用，保证实验室日常工作能够实施，也是这些岗位的相互配合，才能保证实验测试工作的工作质量和工作效率。实验测试工作常出现的问题包括：一是缺乏科学的组织机制，人员的岗位职责分工不明确，存在死角和较差，质量管理体系不能得到很好的落实；二是有些人员缺乏一定的工作能力，并不能够适应其本身的工作岗位；三是有的人担负很多职责，其精力并不能够满足所有岗位的需求；四是缺乏培训和考核制度，工作人员的工作质量相对较低。

在制度实验室的组织机制时，应当引进先进的管理理念，并且与工作需求还有现实相互结合，不仅要关注当今的情况，还要具有长远的战略眼光。对于实验室组织机制上的问题应当采取措施积极进行改革，并且应当与加强实验室的交流合作，取长补短，共同进步。

四、加强仪器设备的管理

实验测试工作的检测质量是通过提供的检测数据体现的，而仪器设备对于检测数据具有最直接的影响。所以，建立完善的仪器设备管理制度，特别是对于精密要求较高的仪器管理，也是提高实验测试工作质量的重要环节。

1、设备管理的要求

应当采用正规厂家生产的仪器设备，保证仪器设备的质量能够到达技术要求，在实际的工作中，由于仪器的性能达不到要求而导致的质量事故屡见不鲜，保证仪器设备的科学性是仪器设备管理的最基本的前提。计量器具应有有效的检验合格证。提高实验测试质量管理工作最主要的就是保证测试数据的准确性与公正性，而数据的公正性与准确性都是通过计量得到的。计量工作是生产和经营管理的重要技术基础，是提高实验室素质、保证检查质量、促进技术进步和管理现代化的重要条件，也是有效实现技术监督的必要手段。计量器具是能用以直接或间接测出被测对象量值的国家指定的那些标准的装置、仪器、仪表、量具和用于统一量值的标准物质。

2、检测环境要求

在实验测试工作过程中，很多都是对测试的工作环境有着严格要求。比如有些检测工作需要在背光的地方进行；有些检测仪器必须在平稳无振动的环境中才能保证准确。实验室内不仅应当配备的水、电等基本设施，还要设置科学的消防措施和通风装置等。

五、规范检测结果

实验测试工作主要工作内容是将所采集的具有代表性的样品进行物理或化学操作，检测出样品中所含的物质和样品的特性。在实验测试工作中，样品具有自己的独有的特性，在测试时这种特性有着一定的未知性，所以检测工作具有一定的难度，对检测难度较大的样品需要运用一定的应用原理，制度出综合性的科学测试计划，才可以使检测工作进行的顺利。通过实验测试获得的有关数据，才能够很好的被应用。

测试结果是实验测试工作的灵魂，不仅要求具有科学性和准确性，还必须能够进行统计分析，这要求实验数据的记录要有条理性，可追溯性，试验原始记录与计算结果分开整理，试验报告的数据要简明，要能说明问题。为此，实验室一般采用微机管理。运用计算机采集系统对测试数据自动采集并进行处理，将原先的人工数据录入管理信息系统，逐步转化到开始安装使用计算机数据自动采集系统，利用传感器将适合计算机处理的测试数据由计算机自动采集并进行处理，不仅提高了工作效率，更重要的是可以减少对测试工作的外来干扰。主要注重以下几方面：

1、加强试验标准、规范的控制

标准规程是检测、判断的依据，要广泛及时掌握新规范、新标准，保证检测工作依据的标准版本现行有效，对新、旧标准加以分析比较，并按新标准规程的要求，做好仪器设备的改造、配置等基础工作，如该标准所涉及的参数已通过计量认证，应及时向技术监督部门提出更改申请，并登记备案。

2、试验项目的控制

实验室检测项目繁多，哪些材料要抽检，哪些不需要试验，试验什么项目，这是一项政策性很强的工作，要服从当地建设行政主管部门或所属有关部门的规定。如果没有明文规定，应根据委托方和工程要求，以确保工程质量为前提，按国家现行有关标准执行。

3、样品的控制

试验样品应符合有关标准要求。

⑴样品要有代表性：抽样采取随机抽样的方法进行。

⑵样品数量：关系到试验结果的准确性。数量过少，试验带来的误差增大。故按标准要求样品数量执行。

⑶样品的尺寸、重量：亦关系到试验结果的准确性。

⑷标准物质与标准材料的控制：线性假冒伪劣产品较多，为了购买到优质的标准物质和标准材料，应选择有资质和能力的服务方，并获得相应的资质和能力的证明文件。

⑸试验误差的控制：试验工作应通过重复试验，对比试验、能力验证等方法来抵消试验误差对试验结果的影响，提高试验测试工作的质量。

六、提高实验测试工作的有效性

1、持续改进是提高实验测试工作的基础

在日常工作中，实验室要利用质量方针、质量目标、审核结果以及数据分析等，制定严格的实验室质量工作计划，持续改进质量管理体系。针对自身存在的不足和出现的问题，分析其产生的原因，制定切实可行的纠正措施，及时进行整改，同时积极开展预防措施，加强对承检样品在实验室中的流转，包括从接收、存放、制样到检测环节等全过程的控制，分析工作中可能发生的问题，防患于未然，避免非预期的情况发生，使质量管理体系有序地运行，保证测试结果的准确性。

2、能力建设是提高实验测试工作有效性的关键

决定实验室检测结果正确性和可靠性的因素有很多，能力建设是提高工作有效性的关键。实验室能力包括建设一支高素质的专业技术人才队伍、一批高精尖的仪器设备以及一个规范有序的工作场所等。人员是实验室工作的第一要素，加强技术人员队伍建设无疑是最重要的。仪器设备是体现实验室能力的客观要素，也是提高工作有效性的关键。在设施方面，要按照检测工作的要求进行建设或改造，不但要满足温度、湿度、防尘、噪声、抗干扰等实验室检测工作所必需的环境条件要求，还有主要有利于检测流程的管理、工作人员的健康以及环境的保护等，保证检查工作质量，促进工作效率的提升。

3、加强管理是提高实验测试工作有效性的保证

管理是重要的生产力，实验室工作是否有效与是否严格管理有密切的关系。因此，实验室应该根据实际工作建立健全各项规章制度，责任到人，并且不断加以完善，同时注重落实情况的检查和督查，发现问题，及时整改。

在仪器设备方面，要提高使用的有效性，从申购开始到验收、使用与保养等各个环节都要进行严格的管理。在申购时，要充分论证添置的必要性，事先进行认真的调研，注意仪器设备功能的性价比、售后服务以及相配套试剂标准品的供应等因素，到货时要按照工作程序进行严格验收，包括到货验收、试运行和综合验收等必要步骤；在仪器设备日常管理过程中，要指定责任人进行保管，加强维护保养工作，按时进行计量、校准，同时重视期间检查工作，保证仪器设备的完好率，使其发挥好最大效能。

在人员管理方面，要深化人事制度改革，实行专业技术职务评聘分开，建立激励和淘汰机制，重实效、重贡献，进行绩效考评，以业绩为取向，完善聘用竞争机制，营造积极向上的工作氛围，不断提高工作人员的责任心和自觉性，充分调动积极性，促进技术人员队伍建设和事业发展，以达到提高实验室工作有效性的目的。

4、预先研究是提高实验测试工作有效性的手段

对已发布实施的技术性法规、指令或制度，实验室要进行针对性的研究，尤其是关键技术应用的研究，按照适用性的方法标准，编制标准操作程序，组织比对或能力验证，具备条件后及时开验，不断增强实验室的检测能力和水平。

5、加强交流是提高实验测试工作有效性的途径

在检测技术方面通过与实验室同行进行技术交流，共同开展检测结果对比，互相借鉴工作经验，交流信息资料，提高技术业务能力和水平；在技术人才培训方面，采取派出去或请进来的方式，不断提高技术人员的基础素质和业务技能；在仪器设备的利用方面，可以通过参加共享平台，达到高精尖仪器设备利用率的最大化、最优化。

6、注重服务是实验测试工作有效性的体现

一方面在保证检测工作质量的同时，要缩短检测周期，借助信息化技术，及时报送检测结果；另一方面要重视检测结果的汇总与综合分析，及时对所开展的技术工作进行总结和上报，尤其是对检测中发现的普遍性、典型性、倾向性问题进行分析，提出建设性建议，为管理部门提供决策依据，为一线把关提供更加有效的技术支持。

六、结束语

做好实验测试工作的质量管理工作，并不是只靠实验室管理者就能够完成的，需要所有实验室成员共同努力。在工作中，所有的工作人员都应当将“工作质量”放在心中，认真做好本职工作，为实验室的发展贡献出自己的一份力量。为了更好地发挥新时期地质实验测试工作的作用，地质实验测试工作者必须做到准确定位，加强管理，不断提高和完善本专业的科技水平，同时加强与其他专业的密切联系，使本专业与其它专业在地质找矿工作的各环节中融会贯通，实现服务领域的广泛覆盖，真正做到让地质战线这双“眼睛”在新时期乃至未来的找矿工作中看得更真、更准、更深、更远、更广。

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