简介：摘要：地铁作为现代城市公共交通的重要组成部分，对于方便人们的出行、缓解交通压力具有重要意义。地铁运营服务质量直接影响着乘客的出行体验和对城市交通的满意度。因此，评价和管理地铁运营服务质量是提高乘客满意度和促进城市可持续发展的关键一环。
简介：摘要：近年来，城市地铁的快速发展为人们的出行提供了便利和高效，然而，随着地铁客流量的不断增加和突发事件的频繁发生，地铁运营面临着日益严峻的安全挑战。在这种背景下，地铁运营应急救援体系的建设与实践显得尤为重要。
地铁运营服务质量评价与管理研究
地铁运营应急救援体系建设与实践
